KT 엠모바일 - 개통이력 없는 단말기의 경우 유심 장착 후 재부팅 2~3번 진행 시 사용 가능합니다.
재부팅 이후에도 사용되지 않을경우 IMEI 확인 후 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다.
■ 고객센터 이용안내
- 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료)
- 운영시간 : 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시
KT 엠모바일 - 가입정보는 어디서 확인할 수 있나요?
가입일, 약정기간,할부금 등의 가입정보는 홈페이지에서 확인 가능합니다.
▶ 경로 : 마이페이지 → 가입정보 조회/변경 → 가입정보 조회
▶ https://www.ktmmobile.com/mypage/myinfoView.do
KT 엠모바일 - 해외출국 시 자동로밍이 이용가능한가요?
kt와 동일한 제휴국가에서 이용 가능하며, 해외 방문 국가에 도착 후에 휴대폰 전원을 On/Off 후 이용 부탁드립니다.
국내에서 사용 중인 요금제, 부가서비스의 무료 제공 혜택은 로밍 시 적용되지 않습니다.
※ 로밍 가능 국가 KT 안내 페이지 : https://globalroaming.kt.com
KT 엠모바일 - 유심은 어디서 구매하나요?
유심 구매 방법을 알려드릴게요.
■ 구매경로
· 다이렉트 몰 유심 구매 (바로배송, 택배)
▶ 경로 : 유심/eSIM → 유심구매하기 → 다이렉트 몰 구매하기
▶ https://www.ktmmobile.com/appForm/reqSelfDlvry.do
· 편의점 / 마트 유심 구매
▶ 경로 : 유심/eSIM → 유심구매하기 → 편의점/마트 구매하기
▶ https://www.ktmmobile.com/direct/storeInfo.do
· 오픈마켓 유심 구매
▶ 경로 : 유심/eSIM → 유심구매하기 → 오픈마켓 구매하기
▶ https://www.ktmmobile.com/direct/storeInfo.do
※ 홈페이지에서 처리가 안될 경우, 고객센터를 통하여 문의 부탁 드립니다.
■ 고객센터 이용안내
- 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료)
- 운영시간 : 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시
KT 엠모바일 - 데이터 로밍 상품 가입 없이 해외에서 데이터 이용이 가능한가요?
해외에서 핸드폰으로 무료 무선랜(와이파이)지역이 아닌 이동통신망으로 데이터 로밍을 사용하실 경우 해당 국가 이통통신 사업자와의 계약에 따라 국내와는 다른 별도 데이터 로밍 요금이 부과됩니다.
다만, 데이터로밍이 불가한 일부 국가의 경우 이용이 제한되오니 사전에 kt로밍 안내페이지를 통해 확인해 주시기 바랍니다.
국내에서 사용 중인 요금제, 부가서비스의 무료 제공 혜택은 로밍 시 적용되지 않습니다.
국내에서 흔히 사용하는 MMS 발신시 동영상, 메일확인, 인터넷서핑, 어플리케이션 자동업데이트, 날씨, 주식확인 등은 모두 데이터 로밍에 해당되며, 국내와 다른 별도의 데이터 요금이 청구됩니다.
※ 해외에서 데이터 접속 시 국가별 요율에 따라 별도 요금이 부과 됩니다.
- 한국시간 0시 기준 1일(24시간) 최대 11,000원 (부가세포함) 부과
※ 사전에 국가별 데이터통화요율 확인 부탁드립니다.
KT로밍 안내페이지 : https://globalroaming.kt.com/rate/rate.asp
출처: KT M모바일 (알뜰폰)
자주묻는 질문: :https://www.ktmmobile.com/cs/faqList.do