B tv-장애4 SK 브로드밴드 [장애] [B tv-컨텐츠/인증] 유료 컨텐츠만 실행이 안 됩니다. SK broadband [장애 FAQ] [B tv-컨텐츠/인증] 유료 컨텐츠만 실행이 안 됩니다. B tv 인증관련 오류가 발생된 경우입니다. SK브로드밴드 고객센터(국번없이 106 : 무료)로 문의하여 주시기 바랍니다. SK broadband [장애 FAQ] [B tv-컨텐츠/인증] 셋탑 속도측정은 정상이지만, 모든 컨텐츠에서 “권한 없음“ 메시지가 표시됩니다. B tv 인증관련 오류가 발생된 경우입니다. SK브로드밴드 고객센터(국번없이 106 : 무료)로 문의하여 주시기 바랍니다. SK broadband [장애 FAQ] [B tv-셋탑/업데이트] 자동으로 채널 정보(EPG)가 갱신이 되지 않는 경우 어떻게 해야 하나요? B tv는 셋탑박스가 켜져있는 동안 채널정보 버전 점검을 시행하고, 갱신 필요 시.. 2021. 2. 10. SK 브로드밴드 [장애] [B tv-장애] B tv에서 서버에 연결할 수 없다는 메시지가 나옵니다. SK broadband [장애 FAQ] [B tv-장애] B tv에서 서버에 연결할 수 없다는 메시지가 나옵니다. B tv의 서버는 인증, 채널, 콘텐츠, 속도측정 등으로 구성되어 있어 하나라도 접속되지 않으면 해당 메시지가 나옵니다. 셋톱박스의 전원을 껐다가 켠 후에 다시 확인하시기 바랍니다. 문제가 해결되지 않으면 고객센터로 문의해 주세요. SK broadband [장애 FAQ] B tv-장애] 셋톱박스를 TV와 연결하면 TV에서 소리가 납니다. TV 소음은 음성 케이블과 영상 케이블이 잘못 연결되면 발생할 수 있습니다. 음성 연결선은 좌측 흰색과 우측 빨간색으로 연결되었는지 확인해 주시기 바랍니다. SK broadband [장애 FAQ] B tv는 정상인데, PC에서 일부 사이트가 접속이 안 됩니다.. 2021. 2. 9. SK 브로드밴드 [장애] [B tv-장애] PC에서는 인터넷 연결이 되는데 B tv 화면에서는 인터넷 연결 불가 메시지가 나옵니다. SK broadband [장애 FAQ] [B tv-장애] PC에서는 인터넷 연결이 되는데 B tv 화면에서는 인터넷 연결 불가 메시지가 나옵니다. 네트워크 장애로 인한 메시지입니다. 셋톱박스의 전원을 껐다가 켠 후에 다시 확인하시기 바랍니다. 문제가 해결되지 않으면 고객센터로 문의해 주세요. SK broadband [장애 FAQ] [B tv-컨텐츠/인증] PC에서는 인터넷이 가능하며, B tv STB에서는 속도측정이후 채널 정보 업데이트까지 되었는데, 컨텐츠 실행 시 화면이 정지되며 다운로드가 안 되는 현상이 발생하네요. B tv 셋탑 인증번호에 오류가 발생된 경우입니다. 인증초기화 이후 셋탑박스를 재부팅하여 문제를 해소할 수 있습니다. 인증초기화 방법 안내는 SK브로드밴드 고객센터(☎ 국번없이 106 .. 2021. 2. 9. SK 브로드밴드 [장애] 리모컨의 음성검색 버튼이 작동하지 않아요 SK broadband [장애 FAQ] 리모컨의 음성검색 버튼이 작동하지 않아요. 리모컨의 배터리가 충분한지 먼저 확인해 주세요. 증상이 지속되면 리모컨의 [문자지움 기호] 버튼과 [문자변환 기호] 버튼을 동시에 3초 이상 눌러 블루투스를 다시 연결해 주세요 SK broadband [장애 FAQ] 음성인식이 아예 안 돼요. 음성인식 기능을 이용하려면 셋톱박스와 리모컨이 블루투스 연결되어 있어야 합니다. 리모컨의 [문자지움 기호] 버튼과 [문자변환 기호] 버튼을 동시에 3초 이상 눌러 연결해 주세요. 연결이 완료되면 B tv에 '이어폰 연결' 화면이 나타납니다. 증상이 지속되면 셋톱박스 뒷면에 있는 전원을 껐다 다시 켜주세요 SK broadband [장애 FAQ] 리모컨의 마이크 버튼을 눌렀을 때 '리모컨.. 2021. 2. 9. 이전 1 다음