재약정은 어떻게 하나요?
홈페이지 혹은 고객센터를 통한 재약정 신청 가능합니다.
(약정이 종료된 다음날 부터 가능)
▶ 경로 : 마이페이지 → 요금조회 및 납부 → 요금할인 재약정
▶ https://www.ktmmobile.com/mypage/reSpnsrPlcyDc.do
※ 홈페이지에서 처리가 안될 경우, 고객센터를 통하여 문의 부탁 드립니다.
■ 고객센터 이용안내
- 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료)
- 운영시간 : 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시
명세서 중 정보이용료라는 항목으로 사용료가 많이 나왔습니다. 정보이용료가 뭔가요?
정보이용료는 각 사업자가 컨텐츠를 제공하고, 이에 대한 대가를 엠모바일에 청구하는 비용으로, 아래와 같습니다.
[정보이용료]
- 060-700 정보이용료 : kt에서 제공하는 700서비스 이용료
- 060-600 정보이용료 : LGU+에서 제공하는 600서비스 이용료
- 060-900 정보이용료 : 온세통신에서 제공하는 900서비스 이용료
※ 각 번호별 정보이용 사업자가 다르며, 상세내역 문의 시 해당 사업자를 통해 문의 필요
※ 사업자별 고객센터 번호 안내
- KT : 080-080-1618 (무료)
- SK브로드밴드 : 080-8282-106 (무료)
- LGU+ : 080-019-7000 (무료)
- 온세통신 : 080-889-1000 (무료)
엠모바일 단말기 구매 후 이용중인데 신규로 단말기 1회선 추가 가입 가능한가요?
기존 엠모바일에 신규로 단말기 구매하여 가입한 경우 1회선만 가능합니다.
단, 번호이동으로 가입하시는건 2회선 이상 가능합니다.
가입을 하면 문자가 어디서 발송되나요?
우선, 가입을 하게 되면 한국정보통신진흥협회(KAIT)가 운영하는 엠세이퍼(M-Safer)에서 통신사 구분없이 가입자의 개통 되어있는 연락처로 문자 발송 됩니다.
추가로 kt엠모바일에서 가입내역(가입대리점, 요금제, 납부방법등)또한 문자로 발송해드리고 있으니 참고 부탁드립니다.
출처: KT M모바일 (알뜰폰)
많이하는 질문: https://www.ktmmobile.com/cs/faqList.do