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• LG U+ [커버리지 맵] 초고속인터넷 커버리지 정보에서 서비스 가능으로 표시된 곳은 모두 개통할 수 있나요? 유플러스 [커버리지 맵] 초고속인터넷 커버리지 정보에서 서비스 가능으로 표시된 곳은 모두 개통할 수 있나요?원칙적으로는 서비스를 제공할 수 있지만 주변 환경에 따라 추가 공사가 필요하거나 구조상의 문제로 개통이 어려울 수 있습니다.  예를 들어 아파트 등의 공동 주택은 구내 통신 배선이나 내부 구조의 문제로 추가 배선 공사를 시행하거나 개통이 불가할 수 있고, 단독/빌라 주택은 선로 연결 시 건물 구조나 건물주 및 이웃 건물의 협조 여부 등에 따라 개통에 영향을 받을 수 있습니다. 이 점 양해 바랍니다.    유플러스  [발신금지] 전화를 받는 것만 이용하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?기본적으로 수신만 가능한 서비스는 제공되지 않습니다. 단, 고객님께서 수신 서비스만 이용을 원하시는 기간에 따라 아래와 .. mobile Tip 2024. 10. 29.

• LG U+ [커버리지 맵] 우리 아파트에서 기가급 인터넷을 이용할 수 있는지 어떻게 확인할 수 있나요? 유플러스 [커버리지 맵] 우리 아파트에서 기가급 인터넷을 이용할 수 있는지 어떻게 확인할 수 있나요?커버리지 맵의 우측 상단 ‘인터넷 가입자 접속 서비스’를 클릭하면 좌측 하단에 ‘인터넷설치가능지역 조회’  메뉴가 있습니다. 연결된 주소는 https://www.lguplus.com/ent/scve/vodc/SearchAreaPop.hpi 이며, LG 유플러스 홈페이지 https://www.lguplus.com/ 에서 홈서비스 > “설치가능지역조회”에서도 동일한 정보를 확인하실 수 있습니다.    유플러스  [커버리지 맵] 와이파이는 왜 지점 정보만을 제공하나요?와이파이는 LTE, 3G 등의 무선인터넷 서비스와 다르게 서비스의 환경이 한정되어 있습니다.  주변 환경에 따라 차이가 있지만, 대체로 와이파이를.. mobile Tip 2024. 10. 19.

• LG U+ [통화품질] 통화권 이탈 이라고 나옵니다. 유플러스 [통화품질] 통화권 이탈 이라고 나옵니다.① 동일 지역에서 모든 가입자의 전화가 [통화권이탈] 현상이 나타나는 경우 → 현재 위치하신 지역의 기지국 문제로 볼 수 있습니다. → U+ 모바일 홈페이지 내 [고객센터→통화품질 접수]코너로 접수해 주세요.   ② 동일한 지역에서 다른 폰은 이용이 가능하나, 고객님의 핸드폰에서만 [통화권이탈] 현상이 발생하는 경우 → 핸드폰의 전원을 off/on 후 발신을 시도하여 주시거나, 다른 지역으로 이동하신 후 이용해 보시기 바랍니다. → 위와 같이 조치하여도 계속 통화가 가능하지 않다면 핸드폰 기기의 문제로 볼 수 있으므로  LG전자 : 대표번호 1544-7777삼성전자 : 대표번호 1588-3366팬택 : 대표번호 1588-9111(베가/스카이/CanU)애플.. 일상다반사 2024. 10. 9.

• LG U+ [명의도용] 저도 모르게 제 명의로 휴대폰(인터넷)이 가입되어있어요. 어떻게 해야하나요? 유플러스 [명의도용] 저도 모르게 제 명의로 휴대폰(인터넷)이 가입되어있어요. 어떻게 해야하나요?명의도용 접수는 직영점과 대리점에서 접수/취소 가능합니다. (고객센터 불가)단, 접수취소의 경우 접수점에서만 가능합니다.         [모바일 구비서류]-개인 : 명의자 신분증 (본인만 가능)-미성년자 : 명의자 신분증, 법정대리인 신분증. 법정대리인 입증서류 (법정대리인)-법인 : 사업자등록증 사본, 대표자 신분증           사업자등록증 사본, 법인 위임장(인감날인) 및 인감증명서 , 대리인 신분증 [홈상품 구비서류]-개인 : 명의자 신분증 (본인만 가능), 주민등록초본 (주소이전 기록이 모두 포함된 것)-미성년자 : 명의자 신분증, 법정대리인 신분증, 법정대리인 입증서류, 주민등록초본(주소이전 기.. mobile Tip 2024. 9. 30.

• LG U+ [고객센터 앱] LG U+ 고객센터 앱은 어떻게 이용하나요? 유플러스 [고객센터 앱] LG U+ 고객센터 앱은 어떻게 이용하나요?U+고객센터 앱은 구글 play 스토어 또는 앱스토어에서 '고객센터' 검색 >  U+고객센터 앱 다운로드 후 이용 가능합니다.  간편하게 생년월일 또는 U+ID로 로그인이 가능하며, 고객센터 앱 이용 시 데이터 통화료는 무료입니다. (단, 해외로밍 시 미지원) * 아이폰 고객은 최초 1회 '번호등록' 후 생년월일로 로그인 가능  ▶ 다운로드 바로가기 : http://cv.uplus.kr/1.html- 안드로이드 : 구글 play 스토어, ONE스토어 - 아이폰 : 앱스토어(App store)    유플러스  [고객센터 앱] 제 명의로 모바일과 홈상품 모두 이용 중인데 한가지 상품만 보입니다. 가입상품을 모두 조회하려면 어떻게 해야 하나요.. 일상다반사 2024. 9. 25.

• LG U+ [고객센터 앱] 고객센터 앱에서 나에게 맞는 요금제를 확인할 수 있나요? 유플러스 [고객센터 앱] 고객센터 앱에서 나에게 맞는 요금제를 확인할 수 있나요?고객센터 앱의 '내게 맞는 요금제 찾기' 메뉴를 통해 나에게 맞는 요금제를 확인하고, 변경할 수 있습니다.  원하는 사용량을 직접 입력하시거나, 3개월 평균 이용량을 자동 조회하여 가장 적합한 요금제를 추천해 드립니다.  ▶ 내게 맞는 요금제 확인하기 → 메인화면 상단 '≡' > 내 정보관리 > 요금제및부가서비스 > 내게 맞는 요금제 보러가기     유플러스  [고객센터 앱] LG U+ 고객센터 앱은 무엇인가요?LG U+ 고객센터 앱은 U+고객님께서 바쁜 시간 내어 고객센터에 전화할 필요없이, 휴대폰을 통해 간단하게 필요한 업무를 볼 수있는 무료 어플리케이션 입니다  스마트폰 이용 시 가장 많이 이용하는 기본제공 잔여량, 실.. mobile Tip 2024. 9. 20.

• LG U+ [홈페이지] 홈페이지 비밀번호 변경은 어떻게 하나요? 유플러스 [홈페이지] 홈페이지 비밀번호 변경은 어떻게 하나요?LG U+ 홈페이지 로그인 후 회원정보 코너에서 비밀번호 변경이 가능합니다.  ※ 변경 시 SMS인증, 범용공인인증서 인증 후 가능합니다.  ▶ LG U+ 홈페이지 비밀번호 변경하기→ 홈페이지 : https://www.lguplus.com/mypage/info/member     유플러스 [고객센터 앱] 고객센터 앱에서 현재 사용 중인 요금제와 남은 할부금액을 확인할 수 있나요?고객센터 앱을 통해 나의 할부정보와 이용 중인 요금제 확인이 가능합니다. ▶ LG U+ 고객센터 앱 바로가기→ 할부약정정보 : http://cv.uplus.kr/18.html→ 이용 중인 요금제 : http://cv.uplus.kr/17.html     유플러스 [홈페이.. 일상다반사 2024. 9. 15.

• LG U+ [홈페이지] 이번달 사용요금 조회(실시간 요금 조회) 코너는 어디 있나요? 유플러스 [홈페이지] 이번달 사용요금 조회(실시간 요금 조회) 코너는 어디 있나요?LG U+ 홈페이지 로그인 후 [My페이지 > 요금조회 > 실시간요금]코너에서 확인 가능합니다.  ▶ LG U+ 홈페이지 실시간 요금조회→ 홈페이지 : https://www.lguplus.com/mypage/price-plan/mobile    유플러스  [홈페이지] 홈페이지의 통화상세내역 조회를 신청하면 번호가 모두 보이나요?LG U+ 홈페이지를 통한 통화상세내역은 일부정보가 *로 표기되므로 모두 보이지 않습니다.  ▶ 통화상세내역 안내→ 홈페이지 : https://www.lguplus.com/mypage/price-plan/mobile     유플러스  [통화품질] 통화품질 민원을 접수했는데 처리과정을 알고 싶습니다.홈.. mobile Tip 2024. 9. 14.

• LG 유플러스 [U+ID] 회원탈퇴와 서비스 이용 해지의 차이는 무엇인가요? LG U+ [U+ID] 회원탈퇴와 서비스 이용 해지의 차이는 무엇인가요? 회원 탈퇴는 현재 이용 중인 U+ID가 완전히 탈퇴가 되며 더 이상 해당 U+ID를 사용할 수 없게 됩니다. 서비스 이용 해지는 현재 이용 중인 개별서비스(상품)에 대해 더 이상 이용 의사가 없음을 밝히는 것으로, 서비스 이용 해지를 하더라도 U+ID는 계속 이용 가능합니다. ▶U+ID 회원 탈퇴 및 각 서비스 해지 → 홈페이지 : 마이페이지 > 가입정보 > 회원정보 https://www.lguplus.com/mypage/info/member → 연동된 각 서비스해지 : 각 사이트 및 앱을 통해 해지 LG U+ [단말기] 제 휴대폰을 중고로 판매하면 얼마인지 알 수 있을까요? LG U+ 홈페이지를 통해 월별 중고폰 매입 단가를 확인.. 일상다반사 2024. 5. 18.

• 엘지 U+ [가입] 휴대폰 가입일자를 알고 싶어요. 유플러스 [가입] 휴대폰 가입일자를 알고 싶어요. 모바일 LG U+ 고객센터 앱을 통해 확인 가능합니다. ▶ 고객센터 앱 → 메뉴(≡) > 내정보관리 > 내가입정보 > 가입일자 확인 유플러스 [변경] U+ 인터넷전화 번호변경 시 요금이 부과되나요? 인터넷전화 U+인터넷전화 번호변경 시 별도의 비용은 발생되지 않습니다. 번호변경은 홈페이지를 통해 가능하며, 3개월(90일) 내 2회까지 번호변경 가능합니다. ▶ 인터넷 전화 번호 변경 서비스 바로가기 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/mypage/info 유플러스 [변경] U+ 인터넷전화 서비스 이용 중 다른 번호로 변경이 가능한가요? 인터넷전화 U+ 인터넷전화 서비스 이용 중 번호변경은 3개월간(90일) 2회까지 변경 가능합니다.(.. mobile Tip 2024. 2. 27.

• 엘지 U+ [납부] U+모바일(휴대폰) 미납 정지시 기본요금이 모두 부과되나요? 유플러스 [납부] U+모바일(휴대폰) 미납 정지시 기본요금이 모두 부과되나요? 모바일 휴대폰 미납 및 일시 정지 시 기본료는 월정액 4,400원(부가세포함)입니다. ① 정지 시 월 기본요금은 4,400원(부가세 포함)입니다. ② 단, 월 중에 정지가 진행된 경우에는 각각 날짜계산된 요금이 합산 청구됩니다. (정지 전 사용 요금 날짜계산 + 정지 이후 사용요금(월 4,400원) 날짜계산) 유플러스 [변경] U+휴대폰 중고 단말기를 반납하고 싶어요. 어떻게 해야 하나요? 모바일 단말기 반납은 본체 반납이 기본이며, 해당 단말기는 고장이 없는 단말기여야 합니다. 유플러스의 중고폰 매입 과정과 매입단가 확인은 홈페이지 공지사항을 통해 확인 가능합니다. - 수거하는 곳에서 반납되는 중고폰 상태를 모두 점검하게 됩.. 일상다반사 2024. 2. 24.

• 엘지 U+ [해지] U+인터넷과 U+와이파이100 상품 이용 중, 인터넷만 해지할 수 있나요? 유플러스 [해지] U+인터넷과 U+와이파이100 상품 이용 중, 인터넷만 해지할 수 있나요? 인터넷 U+와이파이는 U+인터넷 이용 시에만 사용이 가능합니다. 인터넷 해지 시, 와이파이도 자동 해지되어 와이파이만은 이용이 불가합니다. U+인터넷의 보증된 유선 품질을 기반으로 무선 품질이 게런티 되기 때문입니다. 유플러스 [이전설치] 홈 IoT를 이용하고 있는데요. 이사를 하거나, 집안에서 단말 위치를 변경할 경우, 부착된 홈 IoT 단말은 어떻게 하나요? 부착된 IoT 단말을 분리, 해체하신 후 이동원하는 장소에 재설치해야합니다. 홈 IoT 단말을 직접 분리, 해체하신 경우 재설치를 위한 이전신청만 해주시면 되고, 직접 분리 및 해체가 어려운 경우에는 방문 해체 및 이전 신청을 함께 할 수도 있습니다. 단.. 일상다반사 2024. 2. 21.