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• 헬로모바일 [알뜰폰] USIM구매 후 불량인 경우 교품이 가능한가요? 공통 Hello mobile [알뜰폰] USIM구매 후 불량인 경우 교품이 가능한가요? 공통 단말기(휴대폰) > USIM 기기변경 교품 가능합니다. - 14일이내 : 구입한 대리점 - 14일~1년이내 : 헬로모바일 고객행복센터 ※ USIM 구입 후 1년 이내는 무상으로 USIM 교품이 가능합니다. ■ 고객 행복센터 이용안내 - 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 LGU+망 1855-1140(유료) / KT망 1855-1144(유료) / SKT망 1855-2114(유료) - 이용시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 Hello mobile [알뜰폰] USIM 이동 시 단말기보험(모바일안심플랜 LTE USIM형)이 해지되나요? KT망 부가서비스 > 기타 USIM 이동 시 모바일안심플랜 LTE US.. 일상다반사 2021. 10. 17.

• 헬로모바일 [알뜰폰] 데이터 로밍 상품 가입 없이 해외에서 데이터 이용이 가능한가요? KT망 Hello mobile [알뜰폰] 데이터 로밍 상품 가입 없이 해외에서 데이터 이용이 가능한가요? KT망 로밍 > 이용방법 제휴국가에서 데이터로밍상품을 가입하지 않더라도 데이터 로밍 이용이 가능합니다. 일 11,000원 상한이 적용되며, 일 11,000원 도달 시 당일 추가요금없이 200kbps 이하 속도로 이용 가능합니다. ※ 데이터 로밍 유의사항 - 제휴국가에서 일 11,000원 이하 사용 시 사용한만큼 요금 발생됩니다. - 비제휴국가의 경우 ´데이터로밍 비제휴국 허용´ 부가서비스 가입 후 이용 가능합니다.(2017년11월1일부터 가능) ☞ 로밍 서비스 국가 확인 : http://globalroaming.kt.com/rate/rate.asp ■ 고객 행복센터 이용안내 - 헬로모바일 휴대폰에서 114(.. 일상다반사 2021. 10. 16.

• 헬로모바일 [알뜰폰] [3G 청소년윙99] 홈페이지, 대리점 모두 가입/변경이 가능한가요? KT망 Hello mobile [알뜰폰] [3G 청소년윙99] 홈페이지, 대리점 모두 가입/변경이 가능한가요? KT망 요금제 > 3G 요금제 헬로모바일 홈페이지를 통해서는 변경이 불가하며, 기존 청소년 상품과 동일하게 대리점 혹은 고객센터를 통해 법정대리인과 통화하여 청소년 윙99 요금제로 변경이 가능합니다. Hello mobile [알뜰폰] [3G 청소년윙99] 기존3G 요금제 이용 고객도 변경이 가능한가요 ?KT망 요금제 > 3G 요금제 가능합니다. Hello mobile [알뜰폰] 당일배송이 안되는 상품이 있나요? 공통 사이트/어플 > 기타 당일배송은 “헬로모바일 다이렉트”(direct.lghellovision.net)에서 ‘전일 17시 ~ 당일 09시’에 가입신청한 건 중 배송주소가 당일배송 제공지역에 .. 일상다반사 2021. 10. 15.

• 헬로모바일 [알뜰폰] 조건없는 USIM LTE 요금제의 상세 상품안내나 제공량은 어디서 확인가능한가요? KT망 Hello mobile [알뜰폰] 조건없는 USIM LTE 요금제의 상세 상품안내나 제공량은 어디서 확인가능한가요? KT망 요금제 > USIM 요금제 조건없는 USIM LTE 요금제의 상품안내를 확인할 수 있는 경로는 아래와 같습니다. 1. 홈페이지 → 요금제/부가서비스 → 요금제 → USIM LTE 요금제 → KT통신망 2. 홈페이지 URL : http://mobile.lghellovision.net/mv_Client/rate/rate_01_01_list.asp?curIndex=8&Telecom=KT Hello mobile [알뜰폰] USIM 스마트플러스 요금제를 약정가입해서 사용하다가 이번달에 해지했습니다. 다시 USIM 스마트플러스 요금제로 약정가입해서 사용할 수 있나요? KT망 요금제 > USIM.. 일상다반사 2021. 10. 12.

• 헬로모바일 [알뜰폰] MVNO(가상이동통신)가 무엇인가요? 공통 Hello mobile MVNO(가상이동통신)가 무엇인가요? 공통 가입/변경/해지 > 기타 MVNO란 Mobile Virtual Network Operator(가상이동통신망 사업자)의 약자로 기존 이동통신사업자SKT,KT,LGU+)의 시설설비 및 서비스를 도매로 제공받아 이용자에게 합리적인 통신서비스를 재판매하는 사업자를 말합니다 Hello mobile 헬로모바일도 복지 요금상품이 있나요?KT망 요금제 > 기타 헬로모바일에는 3가지의 복지 요금 상품이 있습니다. (장애인, 국가유공자 (일부), 차상위계층, 복지단체 가입가능) -복지7000 (3G단말) : 기본료 7,700원(VAT 포함) http://mobile.lghellovision.net/mv_Client/rate/rate_01_01_view.as.. 일상다반사 2021. 9. 6.

• 헬로모바일 [알뜰폰] 문자메시지 수신시 메모리가 부족하다고 나와요 공통 hello mobile 문자메시지 수신시 메모리가 부족하다고 나와요 공통 통화품질 > 메시지(SMS/LMS/MMS) 문자메시지 보관함이 여유가 있는 상태인데도 불구하고 메모리가 부족하다고 나오는 경우에는 수신/발신 보관함을 모두 비우고 전원을 껐다가 켠 후 테스트를 하시면 됩니다. 그래도 동일한 현상이 나타날 경우에는 핸드폰을 소지하고 해당 핸드폰 A/S 센터로 내방하셔서 핸드폰 점검을 받아보시기 바랍니다. hello mobile 납부방법을 변경하고 싶습니다. 홈페이지에서 바로 변경 가능한가요? 공통 요금조회/납부 > 요금납부 홈페이지에 정회원 인증이 되어 있다면, 홈페이지에서 직접 납부방법 변경 가능합니다. 단, 명의자 본인카드나 본인 통장으로만 변경 가능하며, 타인명의나 지로로의 변경은 고객행복센터를.. 일상다반사 2021. 9. 5.

• 헬로모바일 [알뜰폰] [완전할인요금제] 완전할인 요금을 사용하다 일시정지를 하게 되었는데 요금할인 15000원을 받을 수 있나요 ? KT망 Hello mobile [완전할인요금제] 완전할인 요금을 사용하다 일시정지를 하게 되었는데 요금할인 15000원을 받을 수 있나요 ? KT망 요금제 > 3G 요금제 요금할인 16,500원 (VAT 포함)중 프로모션 할인 5,500원 (VAT 포함)은 한달동안 요금제를 사용하신 분이 150분 이상 음성통화를 한 경우에 적용됩니다. (요금할인 - 스폰서 할인 11,000원 (VAT 포함) / 프로모션 할인 5,500원 (VAT 포함)) 따라서 일시정지를 하게 되면 요금할인 11,000원 (VAT 포함)에 대해서만 일할 적용 받게 됩니다. Hello mobile 해외에서 단말기를 구매했습니다. 전파인증을 어떻게 받아야 하나요? KT망 단말기(휴대폰) > 기타 2012년 5월 1일부터 단말기 자급제도가 시행되어.. 일상다반사 2021. 9. 4.

• 헬로모바일 [알뜰폰] 헬로모바일 휴대폰 신규 구입 시 할인혜택이 있나요? KT망 Hello mobile 헬로모바일 휴대폰 신규 구입 시 할인혜택이 있나요? KT망 가입/변경/해지 > 가입 2014년 10월 1일 단통법이 시행되어 휴대폰 가입 시 기종과 요금제에 따라 단말 지원금을 제공 받으실 수 있습니다. (사용하는 요금제에 따라) 스폰서 할인 또는 프로모션 할인이 제공 됩니다. Hello mobile USIM 스마트플러스 요금제를 사용하다가 이번달로 약정이 만료되었습니다. 할인프로그램은 자동연장되는 건가요? KT망 요금제 > USIM 요금제 USIM 스마트플러스 상품 계약시 선택한 약정기간이 만료되면, 요금할인 프로그램도 자동으로 종료되어 더 이상 요금할인은 적용되지 않습니다. Hello mobile 청구기준 및 청구방법은 어떻게 되나요? 공통 요금조회/납부 > 요금납부 전월 1일.. 일상다반사 2021. 9. 3.

• 헬로모바일 [알뜰폰] 스팸 ARS 차단 플러스는 무엇인가요? SKT망 Hello mobile 스팸 ARS 차단 플러스는 무엇인가요? SKT망 부가서비스 > 음성형 부가서비스 발신번호 식별번호로 표시되는 모든 음성전화에 대해 착신을 차단해 주는 서비스입니다. 헬로모바일 홈페이지와 앱, 고객센터(114(무료), 1855-2114(유료))를 통해 가입하실 수 있고, 무료로 이용 가능합니다. ■ 경로 홈페이지 : My Hello → 상품 → 부가서비스 조회/ 변경 → 신청 가능한 부가서비스 조회(또는 이용중인 부가서비스) 앱 : 구글 플레이 / 앱스토어 → ´헬로모바일´으로 검색 → 앱 다운로드 → 로그인 → My Hello Hello mobile 명의자가 미성년자입니다. 홈페이지를 통해 정지해제가 가능한가요? 공통 가입/변경/해지 > 일시정지/분실정지 미성년고객의 경우 정지해제.. 일상다반사 2021. 9. 2.

• 헬로모바일 로밍을 사용하고 싶습니다. 어떻게 해야하나요?공통 hello mobile 로밍을 사용하고 싶습니다. 어떻게 해야하나요? 공통 로밍 > 이용방법 현재 출시되고 있는 핸드폰 및 3G, LTE 모델은 별도의 설정없이 로밍 사용이 가능하며, 이용 시 방문국가에서 전화기 전원을 껐다가 켜서 이용을 부탁드립니다. 다만, 로밍 서비스는 제휴되어있는 해외 통신망을 이용하는 서비스로 지역에 따라 이용이 불가할 수 있으며 요금이 과다하게 발생될 수 있사오니 헬로모바일 홈페이지를 통해 가능지역 및 요금을 확인하신 후 이용을 부탁드립니다. ■ 클릭(http://mobile.lghellovision.net/mv_client/global/global_01_01.asp hello mobile [The 착한 데이터 요금제] 당겨쓰기 하기 전 이용한 데이터 소급 적용 되나요? KT망.. 일상다반사 2021. 8. 18.

• 헬로모바일 M-safer 서비스가 무엇인가요? 공통 hello mobile M-safer 서비스가 무엇인가요? 공통 부가서비스 > 기타 M-safer는 신규로 각종 통신서비스(이동전화, 무선인터넷, 유선전화, 초고속인터넷, 인터넷전화, 유료방송 등)에 가입하거나 명의변경을 통해 양도받을 경우 그 사실을 본인 명의로 사용하고 있는 이동전화 회선을 통해 SMS로 알려주는 서비스입니다. 별도 신청 없이 자동으로 가입되며, 명의도용 피해를 예방하고자 제공하는 대국민 무료 서비스입니다. hello mobile 번개서비스는 무엇인가요? 공통 사이트/어플 > 기타 고객님의 편의를 위해 착한 이동통신 헬로모바일은 알뜰폰 최초로 특급 “번개서비스”를 시작합니다! ① 번개배송 : 신청 당일 또는 내일(익일)까지 상품 무료배송 ② 번개개통 : 개통 요청 시 1시간 내 휴대폰.. 일상다반사 2021. 8. 17.

• 헬로모바일에서도 레터링 서비스 이용 가능한가요? SKT망 hello mobile 헬로모바일에서도 레터링 서비스 이용 가능한가요? SKT망 부가서비스 > 음성형 부가서비스 이용 가능합니다. 발신번호표시 서비스 가입자 중 수신자 단말기가 발신자애칭 표시기능이 있는 단말기이어야 하며, 당사 이동전화 고객간 통화에 한하여 제공 가능 가능합니다. hello mobile T map (티맵) 서비스 이용 가능한가요? SKT망 부가서비스 > 데이터형 부가서비스 2016년 7월 19일부터 통신사 구분 없이 T map 앱 다운로드 후 이용 가능합니다. ■ 부가서비스 1. T map 오픈네비 종량제 - 요금 : 정보이용료 무료 (Data 통화료 별도) - 이용방법 : T map 앱 다운로드 후 이용 가능 2. T map 내비게이션네비게이션 길안내 무제한 - 요금 : 1,100원 .. 일상다반사 2021. 8. 16.