hello mobile31 헬로모바일 [알뜰폰] 무료통화 요금제 월 중 가입/변경/해지 시 요금은 어떻게 계산 되나요? KT망 hello mobile [알뜰폰] 무료통화 요금제 월 중 가입/변경/해지 시 요금은 어떻게 계산 되나요? KT망 요금제 > 기타 ■ 월 중 가입 시 : 요금제 기본료 및 기본 제공량(음성, 데이터, SMS)은 일할 계산 됨 [예시] 홍길동 고객 10월 15일 헬로스마트 28요금제 가입한 경우 - 기본료 : 16,890원 (VAT 포함) [=30,800원 (VAT 포함) X (31일-14일) / 31일] - 무료음성 : 82분 [=150분 X (31일-14일) / 31일] ■ 월 중 해지/요금제변경 시 : 기본료는 사용일 수를 일할계산하여 고객에게 청구 [예시] 홍길동 고객 헬로스마트28 요금 10월 15일 해지 / 타요금제로 변경 시 - 해지/변경시 기본료 : 13,909원 (VAT 포함) [=30,80.. 2021. 6. 25. 헬로모바일 [알뜰폰] 단말기대금 중도완납(일시납부) 할 수 있는 방법이 있나요? 공통 hello mobile [알뜰폰] 단말기대금 중도완납(일시납부) 할 수 있는 방법이 있나요? 공통 요금조회/납부 > 요금납부 고객행복센터로 전화주셔서 요청하시면 납부가능하며, 신용카드(체크카드포함)를 통해서만 납부 가능합니다. 상세 상담은 아래 고객행복센터로 연락주시기를 부탁드립니다. ■ 고객행복센터 이용안내 - 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 LGU+망 1855-1140(유료) / KT망 1855-1144(유료) / SKT망 1855-2114(유료) - 이용시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 hello mobile [알뜰폰] 스팸차단이 몇건 차단되었다고 문자가 왔습니다. 왜 오는건가요? 문자내용은 어떻게 확인하나요? KT망 부가서비스 > 음성형 부가서비스 휴대폰 가입 시 스팸SM.. 2021. 6. 25. 헬로모바일 [알뜰폰] 개통 이력이 없는 새 단말기로도 USIM 기변 사용이 가능한가요? 공통 hello mobile [알뜰폰] 개통 이력이 없는 새 단말기로도 USIM 기변 사용이 가능한가요? 공통 단말기(휴대폰) > USIM 기기변경 통신사가 유통하지 않는 OMD단말(자급제 단말)은 개통 이력이 없어도 USIM 기변이 가능합니다. 반면, 통신사가 유통하는 단말(OEM)은 기존과 동일하게 개통 이력 없는 경우 USIM기변 사용이 불가합니다. hello mobile [알뜰폰] 현재 HD 서비스(영상통화, 보이스) 이용이 가능한가요? KT망 부가서비스 > 음성형 부가서비스 현재 헬로모바일에서는 HD 서비스(영상통화, 보이스) 이용 가능합니다.(LTE요금제만 이용가능) 이용을 위해서는 이용중이신 단말기와 요금제를 확인하시어 HD 서비스(영상통화, 보이스)를 가입하신 후 단말기에 설정하신 다음 이용해주.. 2021. 6. 25. 헬로모바일 알뜰폰 데이터 통화료가 뭔가요? KT망 Hello Mobile 알뜰폰 데이터 통화료가 뭔가요? KT망 요금제 > 기타 무선인터넷망을 통해 전송하는 데이터 사용량에 따라 과금되는 통화요금. 쉽게는 인터넷 연결 후 이용한 페이지 및 화면마다 과금되는 통화요금 입니다. (데이터 사용량에 따라 과금되므로 시간은 요금과 관계가 없으며, 데이터 사용량을 측정하는 기준단위는 0.5KB) ■ 3G/LTE 과금체계 1) 3G : 56.32원/MB - TEXT형 (매직엔을 경유한 외부CP접속 인터넷접속 서비스, URL직접 입력을 통한 외부 CP/SP서비스) - 멀티미디어형(BREW, JAVA, MAP 등 무선멀티미디어 플랫폼을 통해 제공되는 일련의 서비스) - VOD형(MPEG4 등의 동영상을 제공하는 VOD 제공 서비스) - 인터넷 직접접속 2) LTE : .. 2021. 6. 9. 헬로모바일 알뜰폰 | 휴대폰을 잠시 정지했으면 합니다. 일시정지에 대해 알려주세요.LGU+망 Hello Mobile 알뜰폰 | 휴대폰을 잠시 정지했으면 합니다. 일시정지에 대해 알려주세요.LGU+망 가입/변경/해지 > 일시정지/분실정지 일시정지는 연2회, 최대180일간 가능합니다. 일시정지 시 정지 기본료는 월 4,400원(VAT 포함)이며, 분실/파손 보험은 일시 정지 시 이용료가 청구되지 않습니다. (해당 기간 중 사고에 대해서는 보상 불가) 일시정지는 헬로모바일 고객 행복센터를 통해 신청 가능합니다. ■ 고객행복센터 이용안내 - 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 LGU+망 1855-1140(유료) / KT망 1855-1144(유료) / SKT망 1855-2114(유료) - 이용시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 Hello Mobile 알뜰폰 | 로밍서비스를 사용하고 싶.. 2021. 6. 8. 헬로모바일 알뜰폰 | 신분증으로 인정되는 범위는 어떻게 되나요? LGU+망 Hello Mobile 알뜰폰 | 신분증으로 인정되는 범위는 어떻게 되나요? LGU+망 가입/변경/해지 > 기타 ① 주민등록증(유효기간 만료 되지 않은 주민등록증 발급신청서 포함) ② 운전면허증(´02.6.30일 이전 발급된 구형 운전면허증은 제외) 단, 코로나19 이슈로 운전면허증 갱신기간 연장 됨에 따라 갱신기간 만료일 2020.02.23~2020.06.30에 한해 2020.12.31까지 신분증으로 인정 ③ 국가유공자증(독립유공자증, 5ㆍ18민주화유공자증, 특수임무유공자증, 보훈보상대상자증 및 유족증) ④ 여권(유효기간이 만료되지 않은 것에 한함) + 주민등록증 발급신청서, 장애인 증명서, 임시운전증명서 중 택1 ⑤ 장애인 복지카드(장애인등록증 포함) ※ 장애인복지신용(직불)카드 : 사진,성명,생년월.. 2021. 6. 8. 헬로모바일 LGU+망 이용 중인데 결합할인 받을 수 있나요? LGU+망 Hello Mobile 알뜰폰 LGU+망 이용 중인데 결합할인 받을 수 있나요? LGU+망 결합 > 기타 현재 헬로모바일 LGU+망은 별도 결합할인이 제공되지 않습니다. 죄송합니다. Hello Mobile 알뜰폰헬로모바일은 어떤 단말기로 이용이 가능한가요? 단말기에 제약이 있나요? LGU+망 단말기(휴대폰) > 기타 멀티캐리어가 지원되는 단말기라면 이용 가능하며, 보유 중이신 휴대폰의 멀티캐리어 지원 여부는 제조사에 문의하시면 보다 정확한 확인이 가능합니다. [멀티캐리어 지원 단말기 기준] - LG/삼성전자: SKT/KT 휴대폰 : 14년 8월 이후출시된 LTE 휴대폰 (갤럭시S5, 갤럭시노트4, AKA 이후출시 휴대폰),갤럭시는 S6, 노트4 부터 타사단말 호환가능 - 애플 : 아이폰6 이후 출시된 모.. 2021. 6. 7. 이전 1 2 3 다음
