일상다반사591 KT 엠모바일 - 통화 중 전화가 걸려오면 현재 통화 중인 전화를 잠시 대기 시키고 새로 걸려온 전화를 받을 수 있는 서비스가 있나요? KT M모바일 - 통화 중 전화가 걸려오면 현재 통화 중인 전화를 잠시 대기 시키고 새로 걸려온 전화를 받을 수 있는 서비스가 있나요?궁금해하신 서비스는 '통화중대기'서비스이며, 간단하게 휴대폰에서 설정/해제 가능합니다. [설정방법]* + 40 + 통화 [해제방법]* + 400 + 통화 ※타사 단말기의 경우 일부 부가서비스와 중복 이용이 불가할 수 있습니다. KT M모바일 - 편의점 유심 구입 후 가입신청은 어떻게 하나요?편의점에서 유심을 구매하신 후 홈페이지에서 셀프개통하기 or 상담사 개통 신청을 통해 개통 가능 합니다. 본인인증 수단 필요 및 아래 두가지 경로를 통한 신청 가능 [셀프개통] : 개통 안내전화 필요 없이 사전에 유심을 구매 후 직접 개통하는 방법 ▶ 경로 : 유심/eSIM .. 2025. 4. 7. KT 엠모바일 - 명의변경은 어떻게 하나요? KT M모바일 - 명의변경은 어떻게 하나요?명의변경 방법에 대해 알려드릴게요.사용하는 번호 그대로 명의만 바꾸는 명의변경서비스는 홈페이지 접수 및 고객센터를 통한 확인 가능합니다. ▶ 경로 : 마이페이지 → 가입정보 조회/변경 → 명의변경▶ https://www.ktmmobile.com/mypage/myNameChg.do ※ 명의변경 필수 조건개인↔개인 : 직전 연속 3개월 사용량O + 가족에 한해 가능 개인↔법인 : 직전 연속 3개월 사용량O + 법인 구성원인 개인의 입/퇴사의 경우에 한해 가능 법인↔법인 : 직전 연속 3개월 사용량O + 법인 간 사업 양/수도, 합병 및 상호변경의 경우에 한해 가능 ※ 홈페이지에서 처리가 안될 경우, 고객센터를 통하여 문의 부탁 드립니다. 다만, 고객센터 통.. 2025. 3. 1. KT M모바일 - 개통이력 없는 단말기의 경우 유심 장착 후 재부팅 2~3번 진행 시 사용 가능합니다. KT 엠모바일 - 개통이력 없는 단말기의 경우 유심 장착 후 재부팅 2~3번 진행 시 사용 가능합니다.재부팅 이후에도 사용되지 않을경우 IMEI 확인 후 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다. ■ 고객센터 이용안내- 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료)- 운영시간 : 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시 KT 엠모바일 - 가입정보는 어디서 확인할 수 있나요?가입일, 약정기간,할부금 등의 가입정보는 홈페이지에서 확인 가능합니다. ▶ 경로 : 마이페이지 → 가입정보 조회/변경 → 가입정보 조회▶ https://www.ktmmobile.com/mypage/myinfoView.do KT 엠모바일 - 해외출국 시 자동로밍이 이용가능한가요?kt.. 2025. 2. 19. KT M모바일 - 야간이나 휴일에도 셀프개통이 가능한가요? KT 엠모바일 - 야간이나 휴일에도 셀프개통이 가능한가요?셀프개통이 가능한 시간은 번호이동 10:00 ~ 19:50 / 신규가입 08:00 ~ 21:50 까지 가능합니다.(단, 번호이동 시 일요일/신정/설 추석 당일에는 셀프개통이 불가합니다.) 당일까지 셀프개통 완료되지 못한 경우 임시저장된 신청서는 자동으로 취소되며, 익일 새로 작성하셔야 됩니다. KT 엠모바일 - 데이터쉐어링이 가능한가요?네. 가능합니다.데이터쉐어링은 모회선의 데이터를 자회선에 나누어 이용할 수 있는 서비스로, 데이터쉐어링 전용요금제로 자회선 개통할 경우에만 연결하여 이용이 가능합니다. 세부 조건은 아래 내용 확인 부탁 드립니다. ■ 데이터 전용요금제 특징1 자회선 요금제는 기존 고객의 요금제변경 가입이 불가 하며, 신규 가입.. 2025. 2. 14. KT M모바일 - 타사에서 사용하던 번호를 계속 사용할 수 있나요? KT 엠모바일 - 타사에서 사용하던 번호를 계속 사용할 수 있나요?네, 가능합니다.번호이동 가입으로 신청하시면 쓰던 번호 그대로 사용하실 수 있습니다. 신규로 가입하여 번호가 바뀔 경우, 이전번호로 연결할 수 있는 '프리미엄 번호변경 안내' 부가서비스 가입이 가능합니다. (월 3,300원, 6개월 무료 이용 가능) ( D+90일 이내 신청/재 신청 가능) KT 엠모바일 - 테더링(핫스팟)이 가능한가요?네. 가능합니다. ■ 이용 시 참고사항 · 단말기에서 테더링(핫스팟) 활성화 시 이용 가능 · LTE 요금제의 경우 제공된 요금제의 데이터 제공량 내에서 사용 가능하며, 제공혜택 초과 시 추가요금 발생 단, 모두다 맘껏 11GB+(지니뮤직_FREE)와 같은 무제한 형태의 요금제일 경우, 기본제.. 2025. 2. 9. KT M모바일 - 셀프개통은 누구나 다 가능한가요? KT 엠모바일 - 셀프개통은 누구나 다 가능한가요?[셀프개통 불가 Case]1. 단말결합 구매2. 외국인3. 미성년자4. 데이터전용 요금제5. 타사 번호이동/신규가입/명의변경 3개월 이내 회선6. 90일 이내 이미 셀프개통으로 [신규가입, 번호이동]하신 경우 셀프개통이 불가하신 고객님은 온라인가입으로 신청 부탁 드립니다.ᄋ온라인가입 바로가기 : https://www.ktmmobile.com/appForm/appCounselorInfo.do KT 엠모바일 - 해지는 어떻게 신청하면 되나요?해지에 대해 알려드릴게요.해지는 안타깝게도 고객센터를 통해서만 신청 가능합니다. 번거로우시겠지만, 고객센터 통하여 문의 부탁 드립니다. 또한 상황에 따라 해지서류가 필요할 수 있으며, 서류 제출 시 팩스 or 이메.. 2025. 1. 30. LGU+ 서비스안내 [음성사서함] 음성사서함으로 연결이 안 되는데요? U+ 서비스안내 [음성사서함] 음성사서함으로 연결이 안 되는데요?음성사서함이 설정을 하셔야 이용 가능합니다.LTE 단말기는 [통화도우미 App] 설치 후 음성사서함 > 서비스설정 체크 > 음성사서함 전환선택 > 저장으로 설정 가능합니다.피쳐폰의 경우, *52 통화 안내 멘트 후에 종료를 누르면 전화를 받지 않을 경우 음성사서함으로 연결됩니다. U+ 서비스안내 [홈페이지] 만 14세 미만 가입자라고 나오는데, 부모님의 동의를 어떻게 받나요?명의자가 만 14세 미만인 경우는 하단에 법정대리인의 동의가 필요합니다. 법정대리인(부모님)께 가입 동의를 받은 후, 가입 화면에서 부모님의 인증정보를 입력하면 됩니다. U+ 서비스안내 [홈페이지] 인증값이 일치하지 않는다고 나와요.인증값을 받은 후 웹페이지 .. 2025. 1. 25. LGU+ 서비스안내 [커버리지 맵] 바다에는 커버리지 정보가 표시되어있지 않은데 바다에서는 통신서비스를 제공하지 않나요? U+ 서비스안내 [커버리지 맵] 바다에는 커버리지 정보가 표시되어있지 않은데 바다에서는 통신서비스를 제공하지 않나요?바다에서는 주로 해안가와 도서 지역에 통신시설을 구축하고 선박에 이동형 기지국 등을 설치해 통신서비스를 제공하고 있습니다. 커버리지 맵을 통해 해안가, 도서 지역에 대한 커버리지 정보를 확인하실 수 있습니다. U+ 서비스안내 [커버리지 맵] 사용하는 휴대폰 기종에 관계없이 LTE 커버리지 맵에서 제공하는 다양한 종류의 서비스를 이용할 수 있나요?유플러스는 고객님들께 더 빠른 속도로 서비스를 제공하기 위해 LTE-A, 3Band LTE-A 등 계속해서 진화된 서비스를 출시하고 있습니다. 해당 서비스를 활용하기 위해서는 서비스 기능을 지원하는 휴대폰을 사용하셔야 하며, 휴대폰의 서비스 지.. 2025. 1. 20. LGU+ 서비스안내 [홈페이지] 홈페이지의 통화상세내역 조회를 신청하면 번호가 모두 보이나요? U+ 서비스안내 [홈페이지] 홈페이지의 통화상세내역 조회를 신청하면 번호가 모두 보이나요?LG U+ 홈페이지를 통한 통화상세내역은 일부정보가 *로 표기되므로 모두 보이지 않습니다. ▶ 통화상세내역 안내→ 홈페이지 : https://www.lguplus.com/mypage/price-plan/mobile U+ 서비스안내 [통화품질] 통화품질 민원을 접수했는데 처리과정을 알고 싶습니다.홈페이지 개인 > 고객지원 > 통화품질및속도측정 > 통화품질불만접수 > 통화품질진단안내모바일 통화품질접수 코너를 통하여 접수된 민원의 경우 동일 코너의 장애접수 현황에서 확인이 가능합니다. 고객센터를 통한 접수 민원의 경우 모바일 고객센터를 통하여 확인 부탁드리겠습니다. U+ 서비스안내 [홈페이지] 통화량베스트5에 지.. 2025. 1. 10. LGU+ 서비스안내 [통화품질] 상대방의 목소리가 들리지 않아요. U+ 서비스안내 [통화품질] 상대방의 목소리가 들리지 않아요.통화 중 상대방의 목소리가 잘 들리지 않는 현상이 나타나는 경우는 기기 이상인 경우와 전파 미약지역 또는 기지국 장애가 있는 경우 입니다. ① 기기 이상인 경우 → 장소에 상관없이, 다른 U+ 모바일 휴대폰은 정상적으로 이용이 가능하나 고객님의 폰에만 통화 불량 현상이 나타나는 경우는 기기 이상으로 A/S 센터를 방문하셔서 기기 점검을 받아보시기 바랍니다.※ A/S 센터 안내는 [고객센터 > 폰분실/파손 > 휴대폰 AS]코너를 참고 바랍니다. ② 전자미약지역 또는 기지국 장애인 경우 → 특정 장소에서만, 모든 U+ 모바일 가입자들에게 동일하게 통화불량 현상이 나타나는 경우로 이 때는 정확한 지역을 알려주시면 확인 후 답변을 드리겠습니다.※ 확인.. 2025. 1. 1. 유플러스 [장기고객등급] 명의변경을 하면 내 장기고객 등급도 바뀌나요? LG U+ [장기고객등급] 명의변경을 하면 내 장기고객 등급도 바뀌나요?[장기고객등급] 명의를 바꿔도 등급은 1년 동안 유지됩니다.단, 기본으로 제공되는 쿠폰(데이터 2GB, V컬러링 쿠폰)은 등급과 관계없이 휴대폰 번호에 발급되기에 명의를 바꾸면, 쿠폰도 함께 양도되니 명의 변경을 하실 때 꼭 확인해 주세요. ▶ 자세히 보기 (https://www.lguplus.com/benefit-uplus/loyal-member-perks/longBene) LG U+ [데이터2GB쿠폰] 데이터 2GB 쿠폰은 언제 받을 수 있나요?[데이터2GB쿠폰] 데이터 2GB 쿠폰은 매년 1월 1일, 한꺼번에 받을 수 있습니다. ▶자세히 보기 (https://www.lguplus.com/benefit-uplus/loya.. 2024. 12. 7. 유플러스 [피싱/해킹 안심서비스] 피싱/해킹 안심서비스는 무엇인가요? LG U+ [피싱/해킹 안심서비스] 피싱/해킹 안심서비스는 무엇인가요?[피싱/해킹 안심서비스] 피싱/해킹/스미싱/파밍/메모리해킹 등의 사기에 의해 내 계좌에서 예금이 부당인출되는 경우 또는, 신용카드(직불카드, 현금카드)가 사용되는 경우 피해 보상을 해 드리는 서비스예요. ▶자세히보기https://www.lguplus.com//mobile/plan/addon/addon-safe/LRZ1002560 LG U+ [피싱/해킹 안심서비스] 서비스 기간 중 피싱/해킹 피해를 당했다면, 어떻게 하나요?[피싱/해킹 안심서비스] KB손해보험 고객센터(02-2005-1726)로 연락하세요. ▶자세히보기https://www.lguplus.com//mobile/plan/addon/addon-safe/LRZ100256.. 2024. 11. 13. 이전 1 2 3 4 ··· 50 다음