LGU+17 엘지 유플러스 공식 온라인 스토어 [결제수단] 신용카드 결제가 가능한가요? LG 유플러스 공식 온라인 스토어 [결제수단] 신용카드 결제가 가능한가요? 모바일 네. LGU+ 공식 온라인 스토어 휴대폰 결제 시 상품페이지에서 ‘카드결제(일시불/무이자 할부)’를 선택하시면 신용카드로 결제할 수 있습니다. 무이자 할부 가능 여부와 카드 수수료는 결제하는 신용카드 회사의 정책을 확인해 주세요. LG 유플러스 공식 온라인 스토어 [배송/개통] 유심(가입자 정보 저장) 카드는 얼마인가요? 모바일 유심비는 7700원입니다. 다음 달 청구 금액에 반영됩니다. 신규가입 및 번호이동의 경우 새 유심카드를 구매해야 합니다. 기기변경의 경우 동일한 유심 카드를 사용하는 기기라면 그대로 사용할 수 있습니다. LG 유플러스 공식 온라인 스토어 [요금할인/혜택] 7% 추가 요금 할인은 무엇인가요? 모바일 .. 2023. 7. 19. 엘지 유플러스 공식 온라인 스토어 [요금할인/혜택] 공시지원금(휴대폰 가격 할인)이 무엇인가요? LG 유플러스 공식 온라인 스토어 [요금할인/혜택] 공시지원금(휴대폰 가격 할인)이 무엇인가요? 모바일 단말기유통개선법에 따라 휴대폰을 구입할 때 통신사에서 제공하는 지원금 중 하나입니다. 지원금만큼 기기 값을 할인 받을 수 있으며, 금액은 기기 종류, 약정기간 등에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 LG U+ 홈페이지 www.lguplus.com에서 ‘공시지원금’을 검색하여 확인하세요. LGU+ 공식 온라인 스토어에서 휴대폰을 구매하면 공시지원금의 15%를 추가 할인 받을 수 있고, 매달 통신료을 7%추가 할인 받을 수 있습니다. (5G 요금제 및 다이렉트 요금제는 7% 할인 제외) LG 유플러스 공식 온라인 스토어 [취소/반품/교환] 개통 취소를 하려면 어떻게 해야 하나요? 모바일 기기 박스를 개봉한 후.. 2023. 7. 16. 엘지 유플러스 공식 온라인 스토어 [요금할인/혜택] 식스플랜이 뭔가요? LG 유플러스 공식 온라인 스토어 [요금할인/혜택] 식스플랜이 뭔가요? 모바일 단말기 지원금을 받고 개통한 경우 요금제를 약정 기간 내에 낮추거나 해지하시면 위약금이 발생하지만, 식스플랜으로 가입하는 경우 요금제 약정기간 180일 이후에는 요금제를 변경하여도 정산금과 반환금이 발생하지 않습니다. ※ 정산금 : 최초 개통한 요금제 보다 고가 요금제로 변경했을 때 추가로 할인 받게 되는 금액 ※ 반환금 : 최초 개통한 요금제 보다 저가 요금제로 변경했을 때 추가로 지불 하게 되는 금액 LG 유플러스 공식 온라인 스토어 [배송/개통] 방문개통, 당일배송은 무료인가요? 모바일 우체국 일반 택배, 오늘도착, 찾아오는 개통 서비스 등 어떤 방법을 선택하시든 모두 무료로 배송해 드립니다. LG 유플러스 공식 온라인 .. 2023. 7. 15. 엘지 유플러스 [단통법] 베이직플랜으로 가입 후 식스플랜으로 변경할 수 있나요? LG 유플러스 [단통법] 베이직플랜으로 가입 후 식스플랜으로 변경할 수 있나요? 최초 개통 시점에 베이직플랜 / 식스플랜 중 선택할 수 있으며, 개통 이후에는 변경이 불가합니다. LG 유플러스 [복지할인] 차상위계층의 가구원도 감면 신청이 가능한가요? 차상위 계층의 가구원 감면은 수급자 포함 4인까지 가능합니다. 단, 주민등록등본이나 가족관계증명서에 수급자와 함께 등재되어 있다고 하여 무조건 감면 혜택을 받을 수 있는 것은 아닙니다. 가구원 감면을 받기 위해서는 '통합조사표' 에 포함되어 있어야 하므로 해당 주민센터를 통해 통합조사표 가구원으로 등록될 수 있도록 별도 요청하셔야 합니다. LG 유플러스 [단통법] 지원금을 많이 받기 위해 고가의 요금제로 개통하였습니다. 추후 저가 요금제로 변경할 수 있나요.. 2023. 7. 11. 엘지 유플러스 [U+ 패밀리샵] 주문한 상품을 반품했을 경우, 요금할인은 어떻게 적용 받나요? LG 유플러스 [U+ 패밀리샵] 주문한 상품을 반품했을 경우, 요금할인은 어떻게 적용 받나요? 반품 금액은 요금 할인 금액 산정 시 제외됩니다. (이미 할인을 받은 경우에는 그 다음달 청구서에서 재청구됨) 예를 들어, U+ LG생활건강샵에서 7만원을 구입했으나 3만원의 물품을 반품한 경우, 실제 구매 금액은 4만원이 되므로 요금할인이 적용되지 않습니다. 또한 반품은 상품 구매 후 반품은 국가에서 지정한 쇼핑몰 규정상 구매한 날로부터 14일 이내에만 가능합니다. LG 유플러스 [U+ 패밀리샵] 가족 등 여러 홈페이지 ID로 구매한 금액을 하나로 묶을 수 있나요? 홈페이지 ID 혹은 연계된 대표 번호에만 금액이 적립되며, 합산은 불가능합니다. LG 유플러스 [O(제로)클럽 시즌2] 0(제로)클럽 시즌 2 -.. 2023. 7. 9. 엘지 유플러스 [할인] 복지할인(홈서비스)을 등록하면 적용시점은 언제부터인가요? LG 유플러스 [할인] 복지할인(홈서비스)을 등록하면 적용시점은 언제부터인가요? 복지할인 전산등록 일부터 할인 적용됩니다. 예시) 복지 적용일 : 11월 27일 할인 적용시점 : 복지 할인은 11월 27일 부터 일할 할인 적용 되며, 약정내 해지시 11월 27일 이전까지 약정할인 받은 금액에 대한 반환금이 청구 됨 LG 유플러스 [할인] 할인옵션은 무엇이 있나요? 홈페이지를 통해 다양한 할인 옵션을 확인 할 수 있습니다. ▶ U+모바일 할인 옵션 안내 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/plan/addon LG 유플러스 [장기할인] 월 중 가입/해지 시 일할 계산되나요? 월 중에 가입하여도 날짜계산 없이 전체요금에 대해 할인 적용 됩니다. 단, 해지월에는 할인이 적용되지 않습니다... 2023. 7. 6. U+스마트홈 [펫케어] 바램 앱과 U+스마트홈 앱 둘 다 설치해야 하나요? LG U+스마트홈 [펫케어] 바램 앱과 U+스마트홈 앱 둘 다 설치해야 하나요? 두개의 앱 모두 설치해주셔야 합니다. 최초 설치하는 경우 바램 앱을 통해 간식로봇과 원격급식기의 등록을 진행하고, U+스마트홈앱에서 기기 추가 버튼을 눌러 바램 계정 입력 또는 카카오톡 로그인을 통해 연동하면 설치가 완료됩니다. LG U+스마트홈 [간식로봇] A/S 신청은 어떻게 해야 하나요? 유플러스 고객센터(101)를 통해 AS접수해주세요. LG U+스마트홈 [원격급식기] 정전 시에도 동작이 되나요? 전원 공급이 어려운 경우 보조 전원(건전지AA 3개)을 통해 일시적인 사료 공급이 가능합니다. *보조전원은 일시적인 사용만 가능하며, 전원 어댑터 사용 시에만 정상사용이 가능합니다. 기본적으로 어댑터가 연결됐을 경우 어댑터를.. 2023. 6. 14. U+스마트홈 [간식로봇] 기기등록 시 등록할 와이파이가 보이지 않아요. LG U+스마트홈 [간식로봇] 기기등록 시 등록할 와이파이가 보이지 않아요. 간식로봇은 5G 와이파이를 지원하지 않습니다. 2.4G 와이파이를 이용해 주세요. LG U+스마트홈 [펫케어] U+스마트홈 앱에 반려동물 정보를 입력하면 멤버십 번호가 나오는데, 언제 필요한 번호인가요? 멤버십 번호는 펫케어 서비스 가입자라는 것을 인증하는 번호로, 제휴 혜택으로 보험에 가입하거나 반려동물 용품 할인 구매 시 필요합니다. LG U+스마트홈 [간식로봇] 자사 무선공유기가 아닌 사설공유기로 연결한 후에 자사 홈IoT 연동이 가능한가요? 연동 가능합니다. 자사 무선공유기든 사설공유기든 무관하게 사용 가능합니다. LG U+스마트홈 [간식로봇] 기기 원격 제어에 실패했습니다. 무선공유기와의 거리나 댁내 구조에 따라 음영지.. 2023. 6. 14. U+스마트홈 [키즈케어] 어떤 경우에 도난 보상을 받을 수 없나요? LG U+스마트홈 [키즈케어] 어떤 경우에 도난 보상을 받을 수 없나요? 아래와 같은 경우 도난 보상을 받을 수 없습니다. ① 고객님의 중과실 또는 고의로 인해 발생한 사고 ② 현관문, 창문 등을 잠그지 않은 상태에서 발생한 사고 ③ 가입 시 등록한 주소지와 설치 주소가 다른 경우 LG U+스마트홈 [키즈케어] 어떤 경우에 화재 보상을 받을 수 없나요? 아래와 같은 경우 화재 보상을 받을 수 없습니다. ① 고객님의 중과실 또는 고의로 인해 발생한 사고 ② 천재지변에 의한 사고 ③ 화재로 인한 분실물에 대한 보상 ④ 가입 시 등록한 주소지와 설치 주소가 다른 경우 LG U+스마트홈 [키즈케어] 이용 중 집에서 도난이나 화재가 발생한 경우 보험 관련 문의는 어디에 하나요? KB손해보험 고객센터 1544-01.. 2023. 6. 11. U+스마트홈 [무드등] 무드등의 조명 밝기는 어떻게 조절하나요? LG U+스마트홈 [무드등] 무드등의 조명 밝기는 어떻게 조절하나요? 무드등의 원형 버튼을 움직이면서 조명 밝기를 조절할 수 있습니다. [+] 버튼을 누르면 최대 밝기로, [-] 버튼을 누르면 최소 밝기로 간편하게 변경도 가능합니다. 또한, U+스마트홈 앱을 실행한 다음 [무드등] 메뉴의 [밝기] 항목에서도 밝기를 조절할 수 있습니다. LG U+스마트홈 [무드등] U+스마트홈 앱에서 예약 설정한 동작이 실행되지 않아요. 어떻게 해야 하나요? 예약한 시간에 무드등이 와이파이에 연결되어 있지 않으면, 동작이 실행되지 않을 수 있습니다. 와이파이 연결 상태를 확인해 주세요. LG U+스마트홈 [스위치] U+스마트홈 앱 설치는 어떻게 하나요? 구글 플레이 스토어 또는 애플 앱스토어에서 ‘U+스마트홈’을 검색하면.. 2023. 6. 9. LG U+ 인터넷 [U+인터넷 장애] 인터넷 웹 사이트의 속도가 느립니다. U+ 인터넷 [U+인터넷 장애] 인터넷 웹 사이트의 속도가 느립니다. 웹 페이지 연결속도가 느린 경우 아래와 같은 단계로 설정상태를 확인해 보시기 바랍니다. ① 인터넷 익스플로러 접속 [도구]-[인터넷 옵션] 선택 ② 일반 탭 : 검색 기록 부분에 [삭제] 선택 ③ 임시인터넷 파일 부분에 [파일 삭제] 하단의 [쿠키 삭제]를 선택하여 삭제 ④ 고급 탭 : 인터넷 익스플로러 기본 설정 복원 선택 후 적용 → 확인 모든 설정이 변경된 이후로는 실행된 인터넷 익스플로러 프로그램을 모두 종료 후 재시작하여 이용해 주시기 바랍니다. U+ 인터넷 [U+zone] AP 공유에 비동의 하고 싶어요. 어떻게 하면 되나요? AP 공유 비동의 신청은 LG U+ 고객센터와 직영점에서 처리가 가능합니다. AP 공유에 비동의하면.. 2023. 2. 15. LG U+ 인터넷 [U+zone] 가입하면 돈 드는거 아니에요? U+ 인터넷 [U+zone] 가입하면 돈 드는거 아니에요? - U+ 모바일 데이터 요금제에 가입하신 스마트폰(혹은 패드) 이용고객 - AP 공유에 동의해 주신 U+인터넷(U+와이파이 공유기 사용) 명의자(가입자) ※ 무료 대상 상품을 해지하는 경우에는 무료로 제공되던 U+zone 상품이 해지되며, 계속 U+zone을 이용하기 위해서는 유료로 가입후 이용 가능합니다. ▶ U+zone 서비스 가입및 이용방법 바로가기 홈페이지 > 개인 > 상품소개 > 인터넷상품보기 > 와이파이 > U+ZONE → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/internet/plan U+ 인터넷 [U+zone] FREE_U+zone에 접속해서 웹브라우저를 실행했는데 이미지나 글자가 아무것도 나오지 않아요. 어떻게 해.. 2023. 2. 12. 이전 1 2 다음