KT M mobile - 바로배송은 어떤 서비스 인가요?
다이렉트몰에서 구매한 유심을 2시간 내에 배송해드리는 kt M 모바일만의 차별화 된 무료배송 서비스 입니다.
[배송 가능지역 조회]
▶ 경로 : 유심/eSIM → 유심구매하기 → 다이렉트 몰 구매하기 → 구매하기
→ 배송정보 → 배송지 '바로배송(당일 퀵) 지역조회' 클릭 후 '주소 입력' 검색 → 주소선택 → 상세주소 입력 → 가능여부 조회
▶ https://www.ktmmobile.com/appForm/reqSelfDlvry.do
KT M mobile - 소액결제는 휴대폰 개통 후 언제부터 가능한가요?
소액결제는 부정사용으로 인한 금전 피해 방지를 위해 개통 4일차부터 사용 가능합니다.
※ 예시 : 8/20(화) 개통 시 → 8/23(금) 0시부터 소액결제 이용 가능
KT M mobile - 가입 신청한 요금제를 바꾸고 싶어요. 어떻게 해야 하나요?
이미 작성된 신청서는 요금제를 변경할 수 없으므로, 신청서 재작성 부탁드립니다.
기존 작성 된 신청서는 개통센터로 취소요청 부탁 드립니다.
■ 개통실 이용안내
- 개통실 대표번호 : 1899-0034(유료)
- 운영시간 : 월~토 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시 (공휴일 휴무)
KT M mobile - 일시정지는 며칠 간 이용 가능한가요?
연간 일시정지는 1회 최대 90일 정지가 가능하며 년 2회 가능합니다.
단, 발신정지는 30일만 가능하며, 30일 이후 자동 발착신정지로 변경됩니다.
▶ 일시정지 경로 : 마이페이지 → 일시/분실정지 → 일시정지
▶ https://www.ktmmobile.com/mypage/suspendView01.do
※ 홈페이지에서 처리가 안될 경우, 고객센터를 통하여 문의 부탁 드립니다.
■ 고객센터 이용안내
- 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료)
- 운영시간 : 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시
kt M mobile 유심가입 후 자급제 단말기로 사용중인데 VOLTE가 되지 않아요
자급제 단말을 kt망에서 최초 이용하실 경우, 고객센터를 통해 전용모델명 등록이 필요하며, 고객센터를 통해 IMEI 확인 후 모델명 변경요청 하시면 VOLTE 사용이 가능합니다.
※ IMEI 확인방법 : 휴대폰 통화버튼 → *#06# 또는 휴대폰 설정에서 확인 가능(단말기에 따라 다름)
■ 고객센터 이용안내
- 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료)
- 운영시간 : 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시
KT M mobile - 구글 성인인증 가능한가요
해당 부분은 구글 플레이스토어 정책에 따라 MVNO(알뜰폰)사업자는 인증이 불가능합니다.
출처: KT M모바일 [알뜰폰]
FAQ: https://www.ktmmobile.com/cs/faqList.do