개통이 가능한 워치 사양은 어떻게 되나요?
셀룰러 모델 워치 모델 중 아래 사양을 충족한 경우 개통이 가능합니다.
안드로이드 : 안드로이드 OS 5.0 이상, RAM 1.5GB 이상 (삼성 및 삼성 외 단말)
iOS : iPhone 5 이상 iOS 9.0 이상
※ 안드로이드워치를 iOS기반 스마트폰과 연동하는 경우 일부 기능에서 제약이 발생될 수 있습니다.
※ 갤럭시 워치 4부터는 KT 망을 사용하고 있는 구글인증 안드로이드 스마트폰에서만 사용이 가능합니다.
홈페이지에서도 통화내역열람이 가능한가요?
통화내역열람은 요금 확인용으로 제공되며 청구요금 확인을 위해 최근 1년이내 고객님이 발신한 번호, 통화일시/시간, 요금을 확인할 수 있는 서비스입니다.
▶ 경로 : 마이페이지 → 이용량/이용내역 조회 → 통화내역열람 신청
▶ URL : https://www.ktmmobile.com/mypage/reqCallList.do
※ 홈페이지에서 처리가 안될 경우, 고객센터를 통하여 문의 부탁드립니다.
■ 고객센터 이용안내
- 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료)
- 운영시간 : 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시
홈페이지 내에서 6개월 이내의 청구요금 및 납부내역만 확인 가능한데 왜 그런가요?
안타깝게도 요금에 대한 확인은 매월 청구서를 통해 고지하고 있으며, 개인정보보호를 위해 장시간 보관할 수 없는 점 양해 부탁드립니다.
다만, 이용약관을 기준으로 청구요금은 6개월, 수납내역서는 1년 이내 내역에 대해 발행 가능합니다.
자세한 내용은 이용약관을 참고해 주시기 바랍니다.
듀얼심(USIM(유심)+eSIM(이심))을 쓰고있는데 이용 중 한 회선만 명의변경 하고 싶을 땐 어떻게 해야하나요?
단말기 내 명의가 동일할 경우 정상이용 가능합니다.
명의가 다를 경우 1회선을 타 단말기로 이동시켜야합니다.
유료 부가서비스의 경우 당일 가입 후 당일 해지 시 과금되나요?
월정액형 서비스(요금제 포함)는 전일 기준으로 일할계산되어 당일 해지 시 무과금되나, 일부 선과금 형식의 서비스는 사용량이 있는 경우 서비스 가입 당일 해지 시에도 요금 부과될 수 있습니다.
원넘버 부가서비스는 무엇인가요?
원넘버 부가서비스에 대해 안내 해드리겠습니다.
워치 회선에서 통화 및 문자 발신 시 수신 단말에 워치와 동일 명의의 모회선 번호를 표기하고, 모회선 휴대폰 번호로 오는 전화를 워치에서도 동시에 수신하는 서비스 입니다.
※ 예시 ) 워치 번호(010-1111-1111) / 모회선 번호(010-2222-2222) 일 경우, 워치 전화 발신 시 → 수신자에서 번호가 [모회선] 으로 표기
※ 동일 명의 번호인 경우 연결 가능
※ 서비스 연동 휴대폰은 1회선에 한해 설정 가능
출처: KT M모바일 (알뜰폰)
많이하는 질문: https://www.ktmmobile.com/cs/faqList.do