[한성컴퓨터 -많이하는 질문] 모니터에서 이상한 소리가 나는경우("딱딱) 어떻게 해야하는지 알아보아요.
모니터에서 이상한 소리가 나는경우. ("딱딱.)
새상품 초기 설치시 발생되는 현상으로 LCD패널은 많은 열을 발생합니다.
따라서 프론트베젤과 백커버는 패널에서 발산하는 열에 의해 팽창과 수축을 반복하고요, 이때, 볼트가 없이 조립된 곡선하우징의 경우 전/후면 플라스틱 커버는 열 팽창수축 정도가 다르기 때문에 팽창과 수축의 과정에 의해 "딱딱","두둑" 하는 마찰음을 내개됩니다.
이것은 이상증상이 아니며, 볼트를 사용하지 않고 조립하는 모든 플라스틱 재질의 LCD 모니터에서는 나타날 수 있는 소리입니다.
케이스 마찰음은 사용하다 보면 자연스럽게 없어집니다.
단, 장시간 사용시에도 같은 증상이 발생하신다면 죄송하오나 이경우는 저희 고객지원센타를 통하여 점검을 받아보심이 나을듯합니다.
GM100W 무선 마우스 사용시 끊김,포인트 멈춤현상 해결방법.
1. Restore All 실행.
gm100w 무선 마우스 사용시 센서동작 및 끊김현상 해결방법으로는 홈페이지 다운로드에 있는 유틸프로그램(아래사진참조)을 이용 Restore All 을 실행하신후 polling rate를 250hz dpi 2400 설정 ok로 적용 또는 페어링을 진행하시면 해결되며 polling rate 와dpi의 경우 개인에 맞는 설정을 적용 사용권장합니다.
[ Restore All > polling rate를 250hz 설정 > dpi 2400 설정 > Apply 적용 > Ok 저장 ]
2. 마우스 페어링 방법.
1. 전원 버튼을 껐다가 다시 켭니다.
- 리시버와 페어링이 되어 있지 않을 경우 바닥면 광센서의 불은 꺼져 있는 상태 입니다.
2. "우버튼"+"스크롤" 2개의 버튼을 동시에 1초간 누를 경우 광센서에 불이 약하게 켜지면서 페어링 대기 상태로 변경 됩니다.
3. 이때, 페어링 될 리시버를 USB 포트에 장착하면 광센서에 불이 계속 점등되며 정상적인 페어링이 완료 됩니다.
주의사항 안내.
1. 동글이 리시버와 페어링 시 제품과 1m 거리 이내에서 시도 하여 주십시오.
2. 당사가 지정한 전용 리시버를 사용하여 주십시오.
3. RF 무선 주파수를 이용하는 제품으로 전파 혼선으로 인해 페어링이 안 될 경우도 발생할 수 있으니 최대한 가까운 거리에서 다시 시도해 주십시오.
모니터(스피커지원)구매후 셋톱박스에 hdmi 연결시 영상은 출력되나 소리가출력안됨.
일반 pc에서 소리출력이 이상이 없으시다면 소리출력부분은 셋톱박스가 관장하며 이는 셋톱박스가 일반모니터은 이상없으나 커브드모니터등등 신형모델들을 정상적으로 인지못하는 현상으로 현재 사용중이신 셋톱박스가 hd또는 구형셋톱일 경우 통신사를 통하여 셋톱박스 펌업또는 uhd셋톱으로 변경하시면 해결이 되는것으로 확인이 되고있슴니다.
이점 참조부탁드리며 더 사세한 내용은 셋톱박스(사용통신사)에 확인이 필요한 것으로보입니다.
택배수령후 모니터 파손상태일시 A/S 접수안내입니다.
모니터 제품군들은 별도의 포장박스로 포장되어 출고가 진행되나 배송중 충격에 의해 파손의 위험성은 가지고있기때문에 제품을 수령하시고 반드시 전원인가후 정상작동 여부를 확인한뒤에 포장박스는 버려주시기 바랍니다.
제품박스는 A/S를 진행하기 위해 포장용으로 최소한으로 필요하기때문에 되도록 폐기하지 마시기 바랍니다.
배송 중에 발생하는 변질 및파손,분딜 등의 문제가 방생 시에는 해당 택배 집화점 및 택배사 고객센터로 사고 접수 신청을 해주셔야하며 한성컴퓨터에서 책임지지않습니다.
파손상태가 확인된 경우 CJ대한통운을 통하여 사고접수를 진행하기때문에 택배사에서 제품의 파손상태를 정확하게 판단하기위해 바로촬영된 사진(전원인가된정면사진1부,전원꺼진정면사진1부)이 필요 하며 택배 송장이붙어있는포장박스 - 제품박스 는 반드시 보관해주시기 바랍니다.
해당 구성물이 분실되었거나 배송지와 반송지가 주소가 변경이되는경우 사고접수처리가 안되어 제품의 파손시 유상처리진행이됩니다.
파손상태 확인 즉시 02-3272-1002번 또는 대한통운 고객센터 02-1588-1255번으로 연락 주시고 파손상태를 알려주시고 회수진행 하여 A/S받으시기 바랍니다.
