SK broadband [장애 FAQ] [인터넷-공유기] 공유기를 사용하면 인터넷 속도가 떨어지나요?
속도 저하가 발생할 가능성이 있습니다.
공유기 제조사와 모델마다 차이는 있을 수 있습니다.
1개의 회선에 1대의 PC를 연결하면 정상적으로 속도가 유지될 수 있지만 여러 대를 연결하면 데이터를 나눠 사용하기 때문에 속도 저하의 원인이 됩니다.
이러한 경우, 동시간대에 트래픽이 많이 발생되어야 속도 저하를 체감할 수 있기 때문에 발생 빈도는 매우 적을 것으로 예상합니다.
SK broadband [장애 FAQ] [인터넷-장애] 게임을 할 때 화면이 느려지고 렉이 걸리는데 해결 방법을 알려주세요.
이런 경우 PC 자체의 문제나 네트워크의 문제로 구분해서 확인할 수 있습니다.
우선 PC의 성능이 게임을 지원할 수 있는지 확인하고 만족스럽지 않을 경우 PC 업그레이드가 필요합니다.
또한, 바이러스 등 외부요인을 차단하기 위해 세이퍼와 같은 부가서비스에 가입하셔서 적극적으로 관리해 보세요. 네트워크의 문제는 바로 점검할 수 없으니 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
SK broadband [장애 FAQ] [인터넷-속도] 자료를 다운로드하는데 속도가 계속 달라지는 이유는 무엇인가요?
일반적으로 다운로드 속도는 일정하게 유지할 수 없습니다. 인터넷 망에서 한 사람만 데이터를 받는 게 아니기 때문에 서버에 접속한 이용자와 데이터 양이 많으면 과부하가 생길 수도 있습니다.
SK broadband [장애 FAQ] SK브로드밴드에서 임의적으로 다운로드 속도를 제한하기도 하시나요?
다운로드 속도는 상품별로 정한 기본속도 그대로 제공되고 있습니다. 임의적으로 다운로드 속도를 제한하는 경우는 전혀 없습니다.
만약 속도저하로 인한 불편이 있다면 SK브로드밴드 고객센터(국번없이 106, 무료전화 080-8282-106)로 문의 주시면 자세히 확인해 드리겠습니다.
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