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• 유플러스 [VIP 콕 멤버십] 멤버십 등급이 바뀌면 VIP 콕 혜택이 바뀌나요? LG U+ [VIP 콕 멤버십] 멤버십 등급이 바뀌면 VIP 콕 혜택이 바뀌나요?VIP 콕은 VVIP, VIP 멤버십 고객이 이용할 수 있는 혜택입니다.VVIP, VIP가 아닌 고객은 멤버십 기본 혜택만 이용할 수 있습니다.     LG U+ [U+ 패밀리샵] 멤버십 할인은 어떻게, 얼마나 적용되는 것인가요?내용 접기주문/결제 페이지에서 멤버십 카드 번호와 멤버십 명의자 생년월일 기입 후 ‘조회’, ‘적용’을 누르시면 자동으로 멤버십 포인트 할인 결제가 진행됩니다. 멤버십 할인은 일반 고객 10%, VIP고객은 15%까지 적용됩니다.      LG U+ [멤버십] VIP 콕 혜택 외에 기본적으로 제공되는 멤버십 혜택은 무엇인가요?VIP 콕 혜택 선택 여부와 관계없이 멤버십 포인트로 베이커리, 피자, 편의.. mobile Tip 2024. 11. 28.

• 유플러스 [VIP 콕 멤버십] 갑자기 VIP 콕 혜택 이용이 안 되는데, 왜 그런 거죠? LG U+ [VIP 콕 멤버십] 갑자기 VIP 콕 혜택 이용이 안 되는데, 왜 그런 거죠?멤버십 'VIP 콕'은 VVIP/VIP 등급 전용 혜택입니다.VVIP/VIP 등급 고객님 중 'VIP 콕' 혜택을 이용할 수 없는 경우 아래 내용을 확인해 주세요. ① 통합 이용 가능 횟수 초과- 선택한 VIP 콕 카테고리 혜택 : 통합 월 1회  ② 휴대폰 일시정지, 미납정지 등으로 인한 멤버십 등급 변경- 휴대폰 일시정지 시 우수 등급 부여- 정지해제 시 연간 받은 등급으로 적용  ▶U+ 멤버십 혜택 자세히 보기- 홈페이지 ☞ https://www.lguplus.com/benefit-membership/rank-info- 고객센터 앱 ☞ 왼쪽 상단 메뉴(≡) > 멤버십 및 혜택       LG U+ [멤버십] 멤.. mobile Tip 2024. 11. 23.

• 유플러스 [데이터2GB쿠폰] 데이터 2GB 쿠폰이 무엇인가요? LG U+ [데이터2GB쿠폰] 데이터 2GB 쿠폰이 무엇인가요?[데이터2GB쿠폰] 데이터 2GB 쿠폰은 데이터가 부족할 때 2GB를 더 쓸 수 있는 쿠폰입니다. 장기고객 등급에 관계없이 U+ 모바일을 2년 이상 이용하고 있는 고객님은 1년에 4장, 4년 이상 이용하고 있는 고객님은 1년에 6장을 받을 수 있습니다. ▶자세히 보기 (https://www.lguplus.com/benefit-uplus/loyal-member-perks/data-2gb-coupon)     LG U+ [장기고객할인] U+가족무한사랑 장기고객할인은 무엇인가요?[장기고객할인] U+가족무한사랑 장기고객할인은 가족무한사랑에 결합된 가족들의 휴대폰 사용 기간을 합산하여 요금을 더 할인해 드리는 혜택입니다. ※ 가족 합산 사용기간- 15.. mobile Tip 2024. 11. 18.

• 유플러스 [피싱/해킹 안심서비스] 피싱/해킹 안심서비스는 무엇인가요? LG U+ [피싱/해킹 안심서비스] 피싱/해킹 안심서비스는 무엇인가요?[피싱/해킹 안심서비스] 피싱/해킹/스미싱/파밍/메모리해킹 등의 사기에 의해 내 계좌에서 예금이 부당인출되는 경우 또는, 신용카드(직불카드, 현금카드)가 사용되는 경우 피해 보상을 해 드리는 서비스예요. ▶자세히보기https://www.lguplus.com//mobile/plan/addon/addon-safe/LRZ1002560     LG U+ [피싱/해킹 안심서비스] 서비스 기간 중 피싱/해킹 피해를 당했다면, 어떻게 하나요?[피싱/해킹 안심서비스] KB손해보험 고객센터(02-2005-1726)로 연락하세요. ▶자세히보기https://www.lguplus.com//mobile/plan/addon/addon-safe/LRZ100256.. 일상다반사 2024. 11. 13.

• 유플러스 [멤버십] 멤버십 VVIP/VIP 등급인데요. VIP 콕 영화예매는 어떻게 하나요? LG U+ [멤버십] 멤버십 VVIP/VIP 등급인데요. VIP 콕 영화예매는 어떻게 하나요?LG유플러스 홈페이지와 U+멤버십 앱을 통해 예매하실 수 있습니다.  ▶ VIP 콕 '영화' 혜택 안내- CGV/메가박스 무료 예매 연 3회, 1+1 예매 연 9회 제공 (메가박스는 '24년 중 오픈 예정)- VIP 콕 내 제휴사 통합 월 1회, 연12회 가능                                                    ▶ 영화 예매하기- 홈페이지 ☞ https://www.lguplus.com/benefit-membership/movie-booking/guest - U+멤버십 앱 ☞ U+멤버십 앱 오른쪽 상단 메뉴(≡) → 영화예매    LG U+ [멤버십] 제 명의로 여러대의 휴대.. mobile Tip 2024. 11. 8.

• 유플러스 [음성사서함] 음성사서함으로 연결이 안 되는데요? LG U+ [음성사서함] 음성사서함으로 연결이 안 되는데요?음성사서함이 설정을 하셔야 이용 가능합니다. LTE 단말기는 [통화도우미 App] 설치 후 음성사서함 > 서비스설정 체크 > 음성사서함 전환선택 > 저장으로 설정 가능합니다.피쳐폰의 경우, *52 통화 안내 멘트 후에 종료를 누르면 전화를 받지 않을 경우 음성사서함으로 연결됩니다.    LG U+ [홈페이지] 만 14세 미만 가입자라고 나오는데, 부모님의 동의를 어떻게 받나요?명의자가 만 14세 미만인 경우는 하단에 법정대리인의 동의가 필요합니다. 법정대리인(부모님)께 가입 동의를 받은 후, 가입 화면에서 부모님의 인증정보를 입력하면 됩니다.     LG U+ [홈페이지] 인증값이 일치하지 않는다고 나와요.인증값을 받은 후 웹페이지 이동 시 오류.. 일상다반사 2024. 11. 3.

• LG U+ [커버리지 맵] 초고속인터넷 커버리지 정보에서 서비스 가능으로 표시된 곳은 모두 개통할 수 있나요? 유플러스 [커버리지 맵] 초고속인터넷 커버리지 정보에서 서비스 가능으로 표시된 곳은 모두 개통할 수 있나요?원칙적으로는 서비스를 제공할 수 있지만 주변 환경에 따라 추가 공사가 필요하거나 구조상의 문제로 개통이 어려울 수 있습니다.  예를 들어 아파트 등의 공동 주택은 구내 통신 배선이나 내부 구조의 문제로 추가 배선 공사를 시행하거나 개통이 불가할 수 있고, 단독/빌라 주택은 선로 연결 시 건물 구조나 건물주 및 이웃 건물의 협조 여부 등에 따라 개통에 영향을 받을 수 있습니다. 이 점 양해 바랍니다.    유플러스  [발신금지] 전화를 받는 것만 이용하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?기본적으로 수신만 가능한 서비스는 제공되지 않습니다. 단, 고객님께서 수신 서비스만 이용을 원하시는 기간에 따라 아래와 .. mobile Tip 2024. 10. 29.

• LG U+ [커버리지 맵] 빌딩, 지하철 등의 실내(인빌딩) 지역에 대한 커버리지 정보도 확인할 수 있나요? 유플러스 [커버리지 맵] 빌딩, 지하철 등의 실내(인빌딩) 지역에 대한 커버리지 정보도 확인할 수 있나요?실내 커버리지 정보는 전파 감쇄와 건물 내부 구조, 망운용 상태 등에 따라 달라집니다.  같은 건물에서도 내/외부, 지하, 저층, 고층 등 위치에 따라 신호 세기가 다르기 때문에 정확한 정보를 제공하는데 한계가 있어 현재는 실외 지역을 기준으로 한 정보를 커버리지 맵에서 확인하실 수 있습니다.     유플러스  [커버리지 맵] 커버리지 맵은 어떤 기준으로 만들어졌나요?커버리지 맵은 기지국, 중계기 등 전국 유플러스 통신시설의 위치를 기준으로 서비스를 이용하실 수 있는 범위를 지도상에 표시했습니다.    유플러스  [커버리지 맵] 최대속도의 의미는 무엇이며 실제 서비스에서 체감할 수 있나요?최대속도는 .. mobile Tip 2024. 10. 24.

• LG U+ [커버리지 맵] 우리 아파트에서 기가급 인터넷을 이용할 수 있는지 어떻게 확인할 수 있나요? 유플러스 [커버리지 맵] 우리 아파트에서 기가급 인터넷을 이용할 수 있는지 어떻게 확인할 수 있나요?커버리지 맵의 우측 상단 ‘인터넷 가입자 접속 서비스’를 클릭하면 좌측 하단에 ‘인터넷설치가능지역 조회’  메뉴가 있습니다. 연결된 주소는 https://www.lguplus.com/ent/scve/vodc/SearchAreaPop.hpi 이며, LG 유플러스 홈페이지 https://www.lguplus.com/ 에서 홈서비스 > “설치가능지역조회”에서도 동일한 정보를 확인하실 수 있습니다.    유플러스  [커버리지 맵] 와이파이는 왜 지점 정보만을 제공하나요?와이파이는 LTE, 3G 등의 무선인터넷 서비스와 다르게 서비스의 환경이 한정되어 있습니다.  주변 환경에 따라 차이가 있지만, 대체로 와이파이를.. mobile Tip 2024. 10. 19.

• LG U+ [통화품질] 통화권 이탈 이라고 나옵니다. 유플러스 [통화품질] 통화권 이탈 이라고 나옵니다.① 동일 지역에서 모든 가입자의 전화가 [통화권이탈] 현상이 나타나는 경우 → 현재 위치하신 지역의 기지국 문제로 볼 수 있습니다. → U+ 모바일 홈페이지 내 [고객센터→통화품질 접수]코너로 접수해 주세요.   ② 동일한 지역에서 다른 폰은 이용이 가능하나, 고객님의 핸드폰에서만 [통화권이탈] 현상이 발생하는 경우 → 핸드폰의 전원을 off/on 후 발신을 시도하여 주시거나, 다른 지역으로 이동하신 후 이용해 보시기 바랍니다. → 위와 같이 조치하여도 계속 통화가 가능하지 않다면 핸드폰 기기의 문제로 볼 수 있으므로  LG전자 : 대표번호 1544-7777삼성전자 : 대표번호 1588-3366팬택 : 대표번호 1588-9111(베가/스카이/CanU)애플.. 일상다반사 2024. 10. 9.

• LG U+ [통화품질] 상대방의 목소리가 들리지 않아요. 유플러스 [통화품질] 상대방의 목소리가 들리지 않아요.통화 중 상대방의 목소리가 잘 들리지 않는 현상이 나타나는 경우는 기기 이상인 경우와 전파 미약지역 또는 기지국 장애가 있는 경우 입니다. ① 기기 이상인 경우 → 장소에 상관없이, 다른 U+ 모바일 휴대폰은 정상적으로 이용이 가능하나 고객님의 폰에만 통화 불량 현상이 나타나는 경우는 기기 이상으로 A/S 센터를 방문하셔서 기기 점검을 받아보시기 바랍니다.※ A/S 센터 안내는 [고객센터 > 폰분실/파손 > 휴대폰 AS]코너를 참고 바랍니다. ② 전자미약지역 또는 기지국 장애인 경우 → 특정 장소에서만, 모든 U+ 모바일 가입자들에게 동일하게 통화불량 현상이 나타나는 경우로 이 때는 정확한 지역을 알려주시면 확인 후 답변을 드리겠습니다.※ 확인 사항 .. mobile Tip 2024. 10. 4.

• LG U+ [명의도용] 저도 모르게 제 명의로 휴대폰(인터넷)이 가입되어있어요. 어떻게 해야하나요? 유플러스 [명의도용] 저도 모르게 제 명의로 휴대폰(인터넷)이 가입되어있어요. 어떻게 해야하나요?명의도용 접수는 직영점과 대리점에서 접수/취소 가능합니다. (고객센터 불가)단, 접수취소의 경우 접수점에서만 가능합니다.         [모바일 구비서류]-개인 : 명의자 신분증 (본인만 가능)-미성년자 : 명의자 신분증, 법정대리인 신분증. 법정대리인 입증서류 (법정대리인)-법인 : 사업자등록증 사본, 대표자 신분증           사업자등록증 사본, 법인 위임장(인감날인) 및 인감증명서 , 대리인 신분증 [홈상품 구비서류]-개인 : 명의자 신분증 (본인만 가능), 주민등록초본 (주소이전 기록이 모두 포함된 것)-미성년자 : 명의자 신분증, 법정대리인 신분증, 법정대리인 입증서류, 주민등록초본(주소이전 기.. mobile Tip 2024. 9. 30.