전체 글985 KT M모바일 - 각종 서류 제출 시, 신분증의 범위는 어떻게 되나요? KT M mobile - 각종 서류 제출 시, 신분증의 범위는 어떻게 되나요?신분증의 범위는 주민등록증 / 내국인 여권 / 신형운전면허증 / 장애인복지카드 / 노인복지카드 / 국가유공자증 / 미성년자의 학생증 및 청소년증이 가능합니다. 사본은 스캔본으로 발송해주셔야 하며, 뒷 7자리가 가려진 주민등록번호, 이름, 발급일자가 모두 기재 된 경우 인정됩니다. ※ 학생증 : 만14세 이상~만18세 미만의 경우 중/고등학교에서 발급 ※ 청소년증(신청 후 한달정도 소요) : 만9세 이상~만18세 미만/주민센터 발급 ※ 예외인정 신분증(유효기간 내만 이용가능) : 주민등록증 재발급신청서 KT M mobile - 제 명의로 휴대폰이 없으면 신규 셀프개통을 못하나요?현재 신규 셀프개통의 경우 부정개통 방지를 .. 2025. 5. 22. KT M모바일 - eSIM 개통은 모든 단말기에서 가능한가요? KT M mobile - eSIM 개통은 모든 단말기에서 가능한가요?eSIM 기능 지원 단말에서만 개통 가능하며, 사용하시려는 단말의 eSIM기능 지원여부 확인 후 신청 부탁 드립니다. ※ 지원가능 단말 - 아이폰 : iPhone XS, iPhone XS MAX, iPhone XR 및 이후 모델 - 안드로이드 : 해외 eSIM 지원 기종 / 국내 갤럭시 폴드4, 플립4 이후 모델 KT M mobile - 로밍 중을 안내하는 방송 서비스는 어떻게 이용하나요?로밍 안내방송서비스 가입 시 이용 가능하며 로밍 안내방송 부가서비스는 고객센터를 통해서 가입 가능합니다. ■ 고객센터 이용안내 - 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료) - 운영시간 : .. 2025. 5. 18. KT M모바일 - 번호 등록에 실패하였습니다. 재시도 하시겠습니까? 라는 문구가 나타나는 경우 어떻게 해야 하나요? KT M mobile - 번호 등록에 실패하였습니다. 재시도 하시겠습니까? 라는 문구가 나타나는 경우 어떻게 해야 하나요?번호등록 실패 시 증상에 따라 아래와 같이 조치하실 수 있습니다. [개통 후 'SIM 카드 없음' 문구 팝업 : 유심을 인식하지 못하는 경우] 1. 다른 공기계에 USIM 장착 후 동일 증상인지 확인 → 인식될 경우 사용하려는 단말기 IMEI 확인 후 고객센터 연락 2. 다른 공기계가 없는 경우, USIM 번호와 사용하려는 단말기의 IMEI 확인 후 고객센터 연락 ※ IMEI 확인 방법 : 단말기 키패드 (전화번호 입력 화면) → *#06# 입력 → IMEI (숫자 15자리) 확인 [개통 후 '번호 등록에 실패하였습니다. 재시도 하시겠습니까?' 또는 '신호세기가 미약합니다... 2025. 5. 11. KT M모바일 - 바로배송은 어떤 서비스 인가요? KT M mobile - 바로배송은 어떤 서비스 인가요?다이렉트몰에서 구매한 유심을 2시간 내에 배송해드리는 kt M 모바일만의 차별화 된 무료배송 서비스 입니다. [배송 가능지역 조회]▶ 경로 : 유심/eSIM → 유심구매하기 → 다이렉트 몰 구매하기 → 구매하기 → 배송정보 → 배송지 '바로배송(당일 퀵) 지역조회' 클릭 후 '주소 입력' 검색 → 주소선택 → 상세주소 입력 → 가능여부 조회 ▶ https://www.ktmmobile.com/appForm/reqSelfDlvry.do KT M mobile - 소액결제는 휴대폰 개통 후 언제부터 가능한가요?소액결제는 부정사용으로 인한 금전 피해 방지를 위해 개통 4일차부터 사용 가능합니다.※ 예시 : 8/20(화) 개통 시 → 8/23(금) 0.. 2025. 5. 4. KT 엠모바일 - 영상통화를 사용한 적이 없는데 초과되었다고 문자가 왔습니다. KT M모바일 - 영상통화를 사용한 적이 없는데 초과되었다고 문자가 왔습니다.현재 발송되고 있는 초과 사용량 문자의 경우 음성 또는 영상통화료로 발송 되고 있습니다.영상 통화를 사용하지 않았다면, 음성 통화로 인한 초과요금이 발생하지 않았는지 확인 부탁드립니다. KT M모바일 - 셀프개통을 하려면 어떻게 해야 하나요?셀프개통 방법은 다음과 같습니다. [셀프개통(성인/내국인) 가입 경로]1. 상담메뉴 → 유심/eSIM → 셀프개통하기 → '셀프개통 시작' 클릭 하여 신청서 작성 2. 가입유형 '번호이동' or '신규가입' 선택 3. 서비스 유형 'LTE' or '5G' 선택 4. 요금제 선택 후 '요금제 선택하기' 5. 가입하기 누른 후 '비회원으로 가입하기' or '로그인 후 가입하기' 6. 인증.. 2025. 4. 27. KT 엠모바일 - 셀프개통 할 때 사은품 선택이 안돼요 KT M모바일 - 셀프개통 할 때 사은품 선택이 안돼요kt M모바일 다이렉트몰은 인터넷 브라우저 크롬(Chrome) or 엣지(Edge)에 최적화 되어있습니다.크롬(Chrome) or 엣지(Edge)으로 접속하시어 재시도 부탁드립니다. KT M모바일 - 약정기간 내 다른 단말기를 신청하여 기기변경 시 위약금이 발생 되나요?단말기 지원금을 받고 개통하신 경우, 잔여 약정기간이 180일 이내로 남았다면 기기변경 시 *위약금 유예처리가 가능합니다. *위약금 유예 : 최초 개통한 약정기간 만료일까지 사용을 약속하고 기기변경으로 인한 약정을 새로 가입하는 방식.최초 약정기간이 만료되면 유예했던 위약금은 청구하지 않으나, 최초 약정기간이내 해지 시, 기기변경 시 유예된 위약금 + 기기변경 시 새로 가입된 약.. 2025. 4. 22. KT 엠모바일 - 셀프개통 시 상담사를 통해 개통할 때와 혜택이 다른가요? KT M모바일 - 셀프개통 시 상담사를 통해 개통할 때와 혜택이 다른가요?셀프개통과 상담사를 통한 개통 시 평생할인 혜택은 동일합니다.단, 제공되는 사은품 종류가 상이 할 수 있으며 ktM모바일 이벤트 내용 확인 후 원하시는 방법으로 가입 진행 부탁드립니다. ※ 경로 : kt M모바일 홈페이지 → 이벤트 → 이번달 이벤트※ 바로가기 : https://www.ktmmobile.com/event/eventBoardList.do KT M모바일 - 유심 구매 후 불량인 경우 교체가 가능한가요?네, 유심이 불량일 경우 개통하신 대리점에서 동일한 유심으로 무상교체 가능합니다. 다이렉트몰(www.ktmmobile.com) 또는 알뜰폰 허브사이트(www.mvnohub.kr)를 통하여 신청 및 개통하신 고객은 고객.. 2025. 4. 17. KT 엠모바일 - 망내 1회선 지정이 무엇인가요? KT M모바일 - 망내 1회선 지정이 무엇인가요?망내 1회선 지정은 지정대상자가 KT망(KT또는 KT통신망을 사용하는 타 알뜰폰사)고객인 경우,음성 통화를 기본제공하는 서비스 입니다. 해당 혜택 적용을 위해서는 대상요금제 사용 중인지 확인 및 고객센터를 통한 등록 필요하니 참고 부탁드립니다. ■ 유의사항· 기본제공 사항에 영상은 제외되며 고객이 지정 1회선 사용자에게 송신하는 건만 무료로 제공 · 회선 개통 시 개통자 본인 회선으로 자동 지정되며, 개통 해피콜 시 또는 고객센터 직접연락으로 변경 가능 · 망내 1회선 지정은 KT망을 이용하는 사업자(KT, KT알뜰폰) 가입자를 대상으로만 가능 · 1회선 지정된 고객이 KT망이 아닌 다른 망으로 이동하거나 해지할 경우, 음성통화 초과 과금 발생 가능 · .. 2025. 4. 12. KT 엠모바일 - 통화 중 전화가 걸려오면 현재 통화 중인 전화를 잠시 대기 시키고 새로 걸려온 전화를 받을 수 있는 서비스가 있나요? KT M모바일 - 통화 중 전화가 걸려오면 현재 통화 중인 전화를 잠시 대기 시키고 새로 걸려온 전화를 받을 수 있는 서비스가 있나요?궁금해하신 서비스는 '통화중대기'서비스이며, 간단하게 휴대폰에서 설정/해제 가능합니다. [설정방법]* + 40 + 통화 [해제방법]* + 400 + 통화 ※타사 단말기의 경우 일부 부가서비스와 중복 이용이 불가할 수 있습니다. KT M모바일 - 편의점 유심 구입 후 가입신청은 어떻게 하나요?편의점에서 유심을 구매하신 후 홈페이지에서 셀프개통하기 or 상담사 개통 신청을 통해 개통 가능 합니다. 본인인증 수단 필요 및 아래 두가지 경로를 통한 신청 가능 [셀프개통] : 개통 안내전화 필요 없이 사전에 유심을 구매 후 직접 개통하는 방법 ▶ 경로 : 유심/eSIM .. 2025. 4. 7. KT 엠모바일 - 셀프개통은 몇 회선이나 개통 가능한가요? KT M모바일 - 셀프개통은 몇 회선이나 개통 가능한가요?신규가입은 가입 명의 당 1회선만 가능합니다.(단, 개통 후 90일 경과 시 추가 셀프개통 가능합니다 ※ 번호이동 무관 KT M모바일 - 데이터쉐어링 데이터는 얼마나 사용 가능한가요?결합한 모회선의 월 기본 데이터 제공량 내에서 사용 가능합니다. 다만, 모회선의 기본제공량 중 '일제공 (ex : 일 2GB)' 되는 추가제공량이나, 프로모션등을 통해 무료제공되는 데이터는 쉐어링이 가능하지 않습니다. 추가로, 기본제공량이 모두 소진된 경우 쉐어링 회선은 초과과금 없이 200kbps로 속도제어가 적용 됩니다. 보다 자세한 내용이 확인이 필요하다면, 아래 바로가기 버튼을 클릭해주세요. ▶ 경로 : 상품소개 → 요금제소개☞ 요금제 소개 바로가기 : h.. 2025. 4. 2. KT 엠모바일 - 데이터쉐어링도 셀프개통 가능한가요? KT M모바일 - 데이터쉐어링도 셀프개통 가능한가요?네, kt M모바일에 모회선이 이미 개통되어 있고, 결합 가능한 요금제일 경우 아래 경로를 통해 가능합니다. ※ 경로 : 로그인 → 상품소개 → M모바일 추가 혜택 → 데이터쉐어링※ 바로가기 : https://www.ktmmobile.com/content/mySharingView.do KT M모바일 - 배송 받았는데 개통은 어떻게 신청하나요?신청서 작성 시 유심을 함께 신청하신 경우 남겨주신 연락처로 개통전문 상담원이 순차적으로 연락 드릴 예정입니다.바로 개통이 필요하신 경우 개통상담 고객센터로 연락 부탁 드립니다. ■ 개통상담 고객센터 이용안내 - 개통상담 대표번호 : 1899-0034(유료)- 운영시간 : 월~토 오전 9시 ~ 정오 12시 /.. 2025. 3. 31. KT 엠모바일 - 기기변경 시 가입비와 유심비용이 청구되나요? KT M모바일 - 기기변경 시 가입비와 유심비용이 청구되나요?가입비는 청구되지 않으며, 유심비는 기존 기기와 변경 기기의 규격이 맞지 않아 새로 구매하셔야 할 경우 기기변경 익월 청구 됩니다. KT M모바일 - 가입은 최대 몇회선까지 가능한가요?1. 개인 이동전화 개통 회선 수1) 성인 - 최대 4회선2) 미성년자 - 본인 1회선 + 법정대리인 한도 최대 2회선 2. 법인명의 이동전화 개통 가능한 회선 수1) 공공기간/특수기관/일반/비영리 - 유심 : 최대 3회선 (단말 신용도별 상이) 3. 외국인1) 최대 2회선 신용등급에 따라 가입불가 상황도 발생될 수 있어, 가입신청서 작성 후 자세한 확인이 가능합니다. KT M모바일 - 자급제 단말기를 사용하려 하는데 데이터가 되지 않습니다.자급제.. 2025. 3. 26. 이전 1 2 3 4 ··· 83 다음