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KT 엠모바일 - 통화내역열람을 하고 싶어요 KT M모바일 - 통화내역열람을 하고 싶어요통화내역열람 방법에 대해 알려드릴게요.당월 포함 13개월~신청일 전일까지 발신한 내역에 대해서 홈페이지에서 통화내역열람 신청이 가능합니다. 통화내역열람은 요금 확인용으로 제공되며 청구요금 확인을 위해 최근 1년이내 고객님이 발신한 번호, 통화일시/시간, 요금을 확인할 수 있는 서비스입니다. ▶ 경로 : 마이페이지 → 이용량/이용내역 조회 → 통화내역열람 신청▶ URL : https://www.ktmmobile.com/mypage/reqCallList.do ※ 통화내역열람 신청중 오류가 있을 경우 고객센터를 통해 문의 부탁 드립니다. ■ 고객센터 이용안내- 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료)- 운영시간 : 오전 9시 ~ 정오.. 2025. 7. 8.
KT 엠모바일 - 자급제로 이용 가능한 단말기가 따로 있나요? KT 엠모바일 - 자급제로 이용 가능한 단말기가 따로 있나요?단말기자급제 적용 가능 단말은 기준은 아래와 같습니다. · KT 이동통신 서비스 주파수 (WCDMA 2.1Ghz, LTE 1.8Ghz)를 지원하는 핸드폰 · 해외사업자의 컨트리락, 캐리어락이 설정되어 있지 않은 핸드폰 · 단말기자급제 미적용 단말 : 분실/ 도난핸드폰, 임대폰 등 특수목적 단말기 kt엠모바일도 5G 서비스가 가능한가요?네, 5G 서비스 이용이 가능하며, 5G요금제를 확인할 수 있는 경로를 안내 드리겠습니다. ▶ 경로 : 상품소개 → 요금제 → 요금제소개 → 5G요금제 ▶ https://www.ktmmobile.com/m/rate/rateList.do ■ 고객센터 이용안내 - 엠모바일 휴대폰에서 114(무료.. 2025. 7. 3.
KT M모바일 - 투넘버플러스 번호로 SMS 본인인증 가능한가요? KT M mobile - 투넘버플러스 번호로 SMS 본인인증 가능한가요?A 투넘버플러스 서비스에서 부여되는 번호는 가상의 번호이며, 가상의 번호는 본인인증용으로 사용이 불가합니다.※ 투넘버 서비스는 2022년 08월 01일부터 가입 중단되어, 신규 가입은 제한되었습니다. KT M mobile - 네이버페이 요금제를 신청했는데, 요금제만 이용하면 지급되나요?네이버Pay 5000P는 요금제 신규 / 변경 일 부터 사용 일수가 30일 충족할 경우 발송됩니다. ■ 포인트 쿠폰 지급시기 · 요금제 신규 / 변경 일 부터 사용일수 30일 충족 시, 해당 요금제를 31일차까지 유지 할 경우 31일차에 MMS 발송 (총 24회) · 요금 수납여부와 상관없이 사용일 조건으로 MMS 발송 · 매월 일수에 따라.. 2025. 6. 29.
KT 엠모바일 - 소액결제 한도를 변경 하려면 어떻게 해야하나요? KT M모바일 - 소액결제 한도를 변경 하려면 어떻게 해야하나요?소액결제 한도 변경 방법에 대해 알려드릴게요. 소액결제는 온/오프라인 가맹점에서 상품/서비스 구매 시 결제수단을 휴대폰으로 결제하는 방식으로 결제한 요금은 다음달 휴대폰 명세서에 합산 청구되는 서비스 입니다. 소액결제 사용을 위한 신청 및 한도 조절은 고객센터 및 KT PASS 앱 또는 kt M모바일 홈페이지를 통해 본인 인증 후 가능합니다. ▶ 경로 : 마이페이지 → 요금조회 및 납부 → 소액결제 및 한도변경 ▶ URL : https://www.ktmmobile.com/mypage/mPayView.do ■신청조건 * 소액결제 한도 상향 : 명의자 본인 신청 가능 (한도 상향 휴대폰 SMS인증 필요) * 소액결제 한도 하향 :.. 2025. 6. 24.
KT M모바일 - 무료 결합 데이터로 함께쓰기, 데이터쉐어링, 로밍으로 사용이 가능한가요? KT M mobile - 무료 결합 데이터로 함께쓰기, 데이터쉐어링, 로밍으로 사용이 가능한가요?아니요, 사용이 불가합니다. KT M mobile - 결합 데이터로 함께쓰기, 데이터쉐어링, 로밍으로 사용이 가능한가요?아니요, 사용이 불가합니다. KT M mobile - 현재 타 통신사에서 선불로 사용중입니다. kt M모바일로 번호이동 시 셀프개통 가능한가요?현재 통신사에서 선불로 사용중인 경우, ktM모바일로 번호이동은 가능하나 셀프개통은 불가합니다. 상담사 개통 신청 경로를 안내해 드리겠습니다. [신청 방법]▶ 경로 : kt M모바일 홈페이지 → 유심/eSIM → 상담사 개통 신청▶ 바로가기 : https://www.ktmmobile.com/appForm/appCounselorInfo.. 2025. 6. 24.
KT M모바일 - 정지 복구는 어떻게 하나요? KT M mobile - 정지 복구는 어떻게 하나요?정지복구에 대해 알려드릴게요.정지복구는 홈페이지에서 또는 고객센터에서 가능합니다. [홈페이지 통한 복구 시]▶ 경로 : 마이페이지 → 일시/분실정지 → 일시정지▶ https://www.ktmmobile.com/mypage/suspendView01.do ※ 본인인증 후 해제 가능 ■ 고객센터 이용안내- 엠모바일 휴대폰에서 114 (무료), 타사 이용 시 1899-5000 (유료)- 운영시간 : 월~토 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시 KT M mobile - 문자 메시지 발신이 안돼요핸드폰 전파가 불안정하거나 통화가 안되는 지역에 있을 경우 문자메시지 발신이 되지 않을 수 있으니 지역을 이동한 후 다시 한 번 이용해 보시기.. 2025. 6. 20.
KT M모바일 - 국제전화는 어떻게 사용하나요? KT M mobile - 국제전화는 어떻게 사용하나요?대표 국제전화는 KT국제전화(001)로 이용 가능합니다. ■ 해외 휴대폰으로 전화를 걸 경우 001+국가번호+상대방 휴대폰 번호 ■ 해외 일반전화로 전화를 걸 경우 001+국가번호+지역번호+상대방 일반전화 번호 ※ 국가별 국제전화 요율은 KT 100번으로 문의 부탁드립니다. ※ 'www.kt.com → 상품 → 국제전화' 에서도 확인 가능 ※ 바로가기 : https://product.kt.com/wDic/productDetail.do?ItemCode=1212 KT M mobile - 제휴카드는 꼭 자동이체가 되어있어야만 혜택 받을 수 있나요?네. 맞습니다. 모든 제휴카드는 자동이체로 요금이 결제 되어야만 혜택제공이 가능합니다. KT.. 2025. 6. 13.
KT M모바일 - 다회선 인증은 어떻게 하나요? KT M mobile - 다회선 인증은 어떻게 하나요?다회선 인증은 아래 경로에서 진행하실 수 있습니다. [다회선 인증 방법]▶ 경로 : 로그인 → 우측 상단 사이트맵 버튼(≡) 클릭 → 회원정보관리 → 다회선인증 (다회선 인증 시 SMS인증 필요) ▶ 바로가기 : https://www.ktmmobile.com/mypage/multiPhoneLine.do KT M mobile - 확정기변이 뭔가요?확정기변은 USIM과 단말이 자동으로 인식되지 않을 때 진행해드리는 업무입니다. USIM장착 후 단말기가 정상적으로 인식되지 않아 확정기변이 필요한 경우IMEI 확인 후 고객센터로 문의 부탁 드립니다. ※ IMEI 확인 방법 : 단말기 키패드 (전화번호 입력 화면) → *#06# 입력 → IM.. 2025. 6. 2.
KT M모바일 - 휴대폰 요금도 현금영수증 발행 되나요? KT M mobile - 휴대폰 요금도 현금영수증 발행 되나요?네, 휴대폰 청구 요금 중 '가입비, USIM 비용, 단말기 대금, 소액결제 청구 금액' 항목에 대해 현금영수증 발행 가능합니다. - 발행 대상 : 가입비, USIM 비용, 단말기 대금, 소액결제 청구 금액 - 발행 기준 : 은행 지로, 은행 자동이체, 가상계좌 납부 - 발급 방법 : 별도 고객 요청없이 국세청으로 자동 발행, 국세청에서 내역 확인 가능 ※ 2005년 현금영수증 제도 도입되었으나 통신요금은 연말정산(소득공제)에서 제외되어 발행 대상에 해당되지 않습니다. ※ 소액결제 금액은 2017년 1월 청구 금액부터 적용 KT M mobile - eSIM이란 무엇인가요?eSIM은 스마트폰 단말기 내 내장된 SIM으로, 개통 후 프로.. 2025. 5. 31.
KT M모바일 - 각종 서류 제출 시, 신분증의 범위는 어떻게 되나요? KT M mobile - 각종 서류 제출 시, 신분증의 범위는 어떻게 되나요?신분증의 범위는 주민등록증 / 내국인 여권 / 신형운전면허증 / 장애인복지카드 / 노인복지카드 / 국가유공자증 / 미성년자의 학생증 및 청소년증이 가능합니다. 사본은 스캔본으로 발송해주셔야 하며, 뒷 7자리가 가려진 주민등록번호, 이름, 발급일자가 모두 기재 된 경우 인정됩니다. ※ 학생증 : 만14세 이상~만18세 미만의 경우 중/고등학교에서 발급 ※ 청소년증(신청 후 한달정도 소요) : 만9세 이상~만18세 미만/주민센터 발급 ※ 예외인정 신분증(유효기간 내만 이용가능) : 주민등록증 재발급신청서 KT M mobile - 제 명의로 휴대폰이 없으면 신규 셀프개통을 못하나요?현재 신규 셀프개통의 경우 부정개통 방지를 .. 2025. 5. 22.
KT M모바일 - eSIM 개통은 모든 단말기에서 가능한가요? KT M mobile - eSIM 개통은 모든 단말기에서 가능한가요?eSIM 기능 지원 단말에서만 개통 가능하며, 사용하시려는 단말의 eSIM기능 지원여부 확인 후 신청 부탁 드립니다. ※ 지원가능 단말 - 아이폰 : iPhone XS, iPhone XS MAX, iPhone XR 및 이후 모델 - 안드로이드 : 해외 eSIM 지원 기종 / 국내 갤럭시 폴드4, 플립4 이후 모델 KT M mobile - 로밍 중을 안내하는 방송 서비스는 어떻게 이용하나요?로밍 안내방송서비스 가입 시 이용 가능하며 로밍 안내방송 부가서비스는 고객센터를 통해서 가입 가능합니다. ■ 고객센터 이용안내 - 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료) - 운영시간 : .. 2025. 5. 18.
KT M모바일 - 번호 등록에 실패하였습니다. 재시도 하시겠습니까? 라는 문구가 나타나는 경우 어떻게 해야 하나요? KT M mobile - 번호 등록에 실패하였습니다. 재시도 하시겠습니까? 라는 문구가 나타나는 경우 어떻게 해야 하나요?번호등록 실패 시 증상에 따라 아래와 같이 조치하실 수 있습니다. [개통 후 'SIM 카드 없음' 문구 팝업 : 유심을 인식하지 못하는 경우] 1. 다른 공기계에 USIM 장착 후 동일 증상인지 확인 → 인식될 경우 사용하려는 단말기 IMEI 확인 후 고객센터 연락 2. 다른 공기계가 없는 경우, USIM 번호와 사용하려는 단말기의 IMEI 확인 후 고객센터 연락 ※ IMEI 확인 방법 : 단말기 키패드 (전화번호 입력 화면) → *#06# 입력 → IMEI (숫자 15자리) 확인 [개통 후 '번호 등록에 실패하였습니다. 재시도 하시겠습니까?' 또는 '신호세기가 미약합니다... 2025. 5. 11.

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