한성컴퓨터 -자주하는 질문: 택배 배송중 파손이 일어난 경우 / 제품 파손이 된 경우 어떠헥 해야하는지 알아봅니다.
택배 배송중 파손이 일어난 경우 / 제품 파손이 된 경우.
택배 배송 과정에서 제품 파손이 난 경우에는 먼저, 해당 파손된 부위를 사진((전원인가된 동작정면사진1부,전원꺼진정면사진1부)을 찍어 놓습니다.
택배 받으신 상태로 보관을 해주셔야 하며, 포장박스, 운송장 등 훼손된 박스를 버리지 않도록 해야합니다. 택배사에 파손 신청을 해주시기 바라며, 저희 고객지원센터 1:1게시판이나 E-MAIL(hansungcs@gmail.com)로 찍어놓은 사진을 게시판에 등록 또는 메일 발송을 해주시면 담당자 확인후 안내를 드리도록 하겠습니다. (분실 또는 파손의 경우 택배사 보상 원칙의 기준을 따르게 됩니다.)
[제품(노트북)] Windows 10 드라이버 설치오류 발생시 확인방법.
8세대 제품군 (ex. EH58 , XH58 , TFG156, TFG155 등) 최근 출시된 모델의 드라이버는 Windows 버전이 낮은 경우 드라이버 설치가 실패하거나 , 버전이 충족되지 않는다는 오류 메세지가 발생 될 수 있습니다.
홈페이지 제공 드라이버는 Windows 10 RS3 , RS4 버전에 맞추어 테스트되어 설치에 문제가 없는 것 을 확인 되었습니다.
오류 발생시 아래 윈도우 버전을 확인방법 을 참고하여 버전 확인 후 호환되는 버전으로 설치 부탁드립니다.
호환버전 확인은 http://www.monsterlabs.co.kr/src/customer_center/?cc_menu=tbl_cc_download#tbl_cc_download
[운영체제] Windows 10(win10) 복구 방법 안내.
Windows 10으로 업그레이드 되면서 복구 방법도 약간의 변화가 있습니다.
기존 8.1과 방식 자체는 유사하지만 복구 솔루션의 변화와 내부 처리 프로세스의 변화가 있습니다.
가장 큰 차이점은 복구 진입 위치가 다름 - 8.1의 경우 Windows Key + c 키를 눌러 나오는 참바(Charm Bar)를 이용하여 진입 하였으나 10 버전은 Windows Key를 누르면 나오는 시작 메뉴에서 설정으로 진입 할 수 있습니다.
마우스로 치면 단 세 번 클릭으로 복구 메뉴로 진입이 가능합니다.
완전 초기화(공장 출고시와 동일한 환경)를 원할 경우 당사 서비스센터에서 새로 설치를 통해서만 가능합니다.
HDR 지원 모니터 유튜브 HDR 동영상 설정법.
[HDR 지원 모니터 유튜브 HDR 동영상 설정법]
윈도우 브라우저 엣지 주소 입력 창에서 about:flags 를 치시고 vp9 비디오 형식 사용을 항상 켜기로 변경 하시면 됩니다. ( 유튜브 제목에 HDR 영상이라고 올라와 있지만 HDR 영상이 아닌 경우가 가끔 있습니다 설정 후에도 동일 하시면 다른 영상으로 확인 부탁 드립니다.)
[제품(노트북)] TFG 156 터치패드 끄고 켜기.
TFG156 제품은 기본적으로 펑션키를 이용한 터치패드 끄고 켜기 기능을 제공합니다.
이 외에 쉽고 빠르게 터치패드를 끄고 켤 수 있는 기능을 하나 더 지원합니다.
터치패드 왼쪽 위의 작은 구멍 부분을 더블 터치 하면 램프가 켜지면서 터치패드가 꺼지고 다시 한 번 더블 터치 하면 터치패드가 켜집니다.
게임을 하시거나 급하게 터치패드를 끄셔야 할 경우 이 기능을 이용하시면 빠르게 터치패드를 끄고 켤 수 있습니다.
[택배 A/S] 모니터 택배 이용한 A/S방법.
택배 이용한 A/S방법.
*택배회수예약이 필요하신 고객님께서는 한성컴퓨터 1:1게시판 또는 02-3272-1002로 연락주시면 택배예약 접수해 드리겠습니다*
픽업요청 택배기사 방문예정일은 픽업 지역에 따라 다를수 있습니다.(1~3일소요)
제품을 포장할만한 박스가 없을 시 당사에 요청하시면 제공하고 있습니다.
이는 유무상에 상관없이 박스,스티로폼(OR 에어캡) 을 제공해드리고 있으며, 단 택배비는 별도 부담됩니다.
발송 주소.
서울특별시 금천구 디지털로9길 73, 2층.(한성컴퓨터)
모니터 주사율 관련된 주요내용. (참조)
모니터 주사율은 모니터 자체에서 설정을 하는게 아니라 윈도우 디스플레이 설정 및 그래픽카드 드라이버에서 설정한대로 모니터는 출력만 가능 합니다.
고객들이 모니터 주사율 설정하려는대 144hz가 없다거나 지원안될 시 사용하시는 그래픽카드 센터쪽으로 문의해보셔야합니다.
기본적으로 자사 FHD 제품 군(제품에 따라 지원범위는 다를수 있슴)들은 DP 사용 시 - 144hz 지원, HDMI 사용 시 - 120hz 까지 지원 합니다.
리얼 75hz 제품들은 DP 사용 시에만 모니터 자체에서 75hz 활성화가 되어 윈도우 디스플레이 설정 및 그래픽카드 드라이버에서 설정 가능해집니다.
3257/3267 제품은 DP OR DVI 사용 시 주사율 144hz 설정 가능 합니다.
NO.7/9 제품은 HDMI 2.0 사용 시 주사율 144hz 사용 가능 합니다.
(참조)
모니터에서 144hz 사용은 PC가 받쳐줘야 정상적인 사용이 가능 합니다.
GTX960 으로는 144hz는 불가능 합니다.
GTX1060 급으로 오버워치 144hz 플레이는 가능 하나 배그는 불가능 하구요.
배그까지 144hz로 즐기시려면 그래픽카드가 최소 GTX1070은 되어야 합니다.
