[한성컴퓨터 - FAQ] [제품(노트북)] 컨트롤센터 설치후 실행이 안되는 경우 어떻게 해야하는지 알아봅니다.
[제품(노트북)] 컨트롤센터 설치후 실행이 안되는 경우.
컨트롤센터 설치가 완료된 것으로 확인되나 실행이 안되는 경우 실제 압축 해제 설치가 미비한 경우 발생될 수 있습니다.
해결 방법은
내컴퓨터 =>로컬디스크 C: 드라이브를 선택 => ProgramFiles (x86) 폴더 => ControlCenter폴더 =>Appinstall 폴덜 => RunAutoinstall
파일을 실행하여주신후 재실행 하여 주시면 사용가능합니다.
[제품(TV)] [ 공통 ] 동축케이블 사용하는데 리모콘으로 번호 누르면 채널 변경이 안돼요.
동축케이블을 사용하시는 경우 아날로그 방송 신호와 디지털 방송 신호가 모두 송출되는 경우가 있습니다.
번호를 눌러 채널을 변경하실 경우 디지털 방송 송출 번호까지 입력해야 변경이 됩니다.
채널 변경 방법 : 리모콘 내 숫자 버튼 누름 -> '-' 버튼 누름 -> 리모콘 내 숫자 1번 버튼 누름.
해당 방법으로 채널 변경되지 않을 경우 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
[제품(주변기기)] 무접점 키보드 ] GK888B,GK893B,GK898B,GK868B 전용유틸리티 실행이안될경우.
무접점 전용유틸리티가 실행이 되지않는경우 GK888B 전용 소프트웨어인지 GK무접점 통합소프트웨어인지 유무를 확인바랍니다.
알맞는 소프트웨어를 다운로드후 실행시에 문제가발생되는경우.
1. PC와 유선연결이 정상적으로 된상태인지 확인이 필요하며
2. MAC OS 모드 인지 WIN OS 모드인지 확인이 필요합니다.
MAC 모드 상태의경우 소프트웨어가 실행이되지않으며 FN키와 ALT키등 키위치가 변경되기때문에 일부키가 정상동작이 안되는것처럼 느껴지실수있습니다.
정상 사용을위해서는 MAC < > WIN 모드를 정상적으로 변경하여주시거나 키보드를 초기화 작업을한뒤 소프트웨어를 실행하여주시기바랍니다.
[제품(노트북)] [U45X] 윈도우 설치시 CMOS 셋팅방법.
1) UEFI 를 이용한 WINDOWS 8.1 ,WINDOWS 10 설정.
[설정법] 부팅 도중 F2키를 사용하여 바이오스 (BIOS SETUP) 화면으로 들어 가시기 바랍니다 BIOS SETUP -> Save & Exit 항목에서 Restore Default 선택을 하고 YES를 누르신 후 Save Chage and exit 선택하셔서 저장하시면 됩니다.
2) WINDOWS 7 등 레거시 모드의 설정이 필요한 경우 OS 설정에 맞추어 메뉴를 선택하여 엔터를 누른후 EXIT 항목으로 이동하여 저장후 리부팅 하시거나 F4번을 눌러 저장후 리부팅하시면 됩니다.
Load Legacy os Default --->윈도우7 부팅 설정시.
Load UEFI os Default ------>윈동우 8 부팅 설정시.
[제품(TV)] [ 공통 ] 헤드셋 or 스마트폰 이어폰 연결했는데 스피커에서도 소리가 출력돼요.
TV에 내장되어 있는 이어폰 단자는 3극 전용입니다.
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헤드셋에 있는 마이크는 사용할 수 없으며 4극 이어폰은 지원하지 않습니다.
[제품(TV)] [ 안드로이드 ] ELEX UST7550 / 7650 자주 묻는 질문.
1. 셋탑박스 리모콘으로 TV 전원 On/Off 가능한가요?
└ 셋탑박스 리모콘 내 코드값이 존재하며 TV 코드값을 입력하거나 수동으로 설정하여 사용할 수 있습니다.
셋탑박스 리모콘 종류를 확인하여 해당 셋탑박스 고객센터에 문의하여 연동 방법 확인이 필요합니다.
(리모콘 동기화가 안될 경우 셋탑박스 고객센터에 서비스 접수 및 문의하시면 됩니다.)
리모콘 코드값 : 021[호환 코드값], 378[원 코드값]
2. 동축케이블 사용하는데 채널 검색이 정상적으로 되지 않습니다.
└ FAQ 622번 게시글 ELEX UST7550 / 7550 TV 펌웨어 OTA 업데이트 방법을 참고하시어 업데이트 진행하시기 바랍니다.
링크 : http://www.monsterlabs.co.kr/src/customer_center/read.html?menu=faq&wr_id=622
3. 기존 TV는 따로 수거해 주시나요?
└ 폐가전은 별도로 수거 진행을 해드리고 있지 않아 개별 폐기해 주셔야 합니다.
4. 소리가 커졌다 작아졌다를 반복합니다.
└ 사운드 메뉴 내 자동 볼륨 설정을 끄기로 변경하신 후 확인하시고 동일 증상이 발생할 경우 펌웨어 업데이트도 진행하시기 바랍니다.
5. HDR 기능을 사용하고 싶어요.
└ HDR 기능은 HDR 기능을 지원하는 외부 장치(콘솔 게임기, PC, 노트북, 셋탑박스)로 이용할 수 있으며 HDR이 지원되는 게임이나 컨텐츠를 이용하거나 장치 내 HDR 설정으로 변경하여 사용할 수 있습니다.
6. 리모콘이 동작하지 않아요.
└ 리모콘 배터리를 교체한 후 확인하시고 동일 증상이 발생할 경우 리모콘 교체가 필요할 수 있습니다.
7. 미러링하는 방법이 궁금해요.
└ 리모콘 내 앱플러스 누름 -> 설정 선택 -> 장치 탭 내 네트워크 선택 -> Wi-Fi 선택 -> MCast 선택 -> MCast 활성화
모바일설정(삼성) : Smart View 활성화 -> 검색되는 TV 선택후 연결
※ 주의 사항 ※
Mcast와 인터넷을 모두 사용할 경우 유선 랜(이더넷)으로 사용하시는 것을 권장해 드리며 Wi-Fi를 연결하여 이용하는경우 신호 간섭 등으로 인해 Mcast 정상 사용이 어려울 수 있으므로 Wi-Fi 신호 연결 해제 후 사용하시기 바랍니다.
Wi-Fi 신호 연결 해제 방법 : W-Fi 선택 -> 연결된 Wi-Fi 신호 선택 -> 네트워크 갱신 선택 -> 확인 선택
8. TV 사용 중 정전기가 발생해요.
└ TV 하우징이 알루미늄 재질인 경우 미세하게 열이 발생하여 서로 전하를 띄기 때문에 발생하는 현상입니다.
(이는 타사 제품들도 동일한 현상입니다.)
TV 하우징이 플라스틱 재질인 경우 정전기의 느낌은 적으나 전원 On/Off 시 '뚝뚝'거리는 소리가 나며 온도 및 습도에 의한 플라스틱의 열 변형 현상을 일으킵니다.
9. 헤드셋 or 스마트폰 이어폰 연결했는데 스피커에서도 소리가 출력돼요.
└ TV에 내장되어 있는 이어폰 단자는 3극 전용입니다.
헤드셋에 있는 마이크는 사용할 수 없으며 4극 이어폰은 지원하지 않습니다.
10. 에너지 소비 효율 등급은 어떻게 되나요?
└ 4등급 입니다.
11. 4K 지원 여부를 알고 싶습니다.
└ 지상파 : 4K 지원 안됨(별도의 셋탑박스 필요)
넷플릭스 : 4K 지원 안됨
Youtube : 4K 지원됨
셋탑박스 : 4K 지원됨(셋탑박스 모델명 확인하여 4K 지원 가능 셋탑박스인지 확인 필요)
PC, 노트북 : 4K 지원됨(HDMI EDID 2.0 설정해야함)
12. 4K 설정 방법을 알고 싶습니다.
└ 리모콘 메뉴 버튼 누름 -> 기능 -> HDMI EDID 항목에서 HDMI_EDID_2.0으로 변경하시면 4K로 시청 가능합니다.
[위의 설정을 했는데도 4K 설정 안될 경우 TV 및 사용 중인 외부 장치 설정을 초기화 진행하시기 바랍니다.]
13. 노트북 + TV를 Wi-Di로 연결하여 사용 가능한가요?
└ 안드로이드 TV는 Wi-Di를 지원하지 않아 사용할 수 없습니다.
14. 유튜브 사용 중 검색 시 키보드로 한글 입력이 안돼요.
└ 유튜브 자체에서 외부 장치 사용 제약으로 인하여 유, 무선 키보드 입력을 차단하고 있습니다.
유튜브 앱 내 영상 검색 시 스크린 키보드를 이용하셔야 합니다.
