[한성컴퓨터 - FAQ] [제품(주변기기)] 블루투스 연결및동작에 문제가 발생되는경우 어떻게 하면 되는지 알아봅니다.
[제품(주변기기)] 블루투스 연결및동작에 문제가 발생되는경우.
* 블루투스연결을 원하는 메인기기 ( PC , 핸드폰 ,노트북등 ) 과 연결이 안되는경우 *
해당증상의경우 우선적으로 문제발생이 되는 메인기기 이외 다른 기기와 연결하여 정상연결 여부확인이 필요합니다. ( 예 - PC에서 연결이안되는경우 핸드폰에서 연결여부확인. )
다른메인기기와의 연결시도시에도 연결오류가 발생되는경우 해당 주변장치의 점검확인이 필요하며 혹은 다른 메인기기와 연결이 정상적으로되나 연결을 원하는 메인기기에대해서만 연결이 안되는경우 여러가지 요인이 존재하며 해당메인기기에서 문제해결이 필요합니다.
1. 메인기기의 스펙 미충족.
ㄴ 주변장치들의경우 블루투스연결을위한 요구스펙이 존재합니다.
' 블루투스의 버전 , 지원가능한 OS종류 및 버전 확인이필요합니다.
* 상품페이지 스펙정보와 메인기기의 스펙을 확인하여주시기바랍니다. *
2. 사용방법 미숙지.
ㄴ 단일기기와 페어링시 큰어려움이 없으나 멀티페어링을 시도하는경우 연결방법또한 달라지기때문에 제품의 메뉴얼 ,혹은 FAQ내용을통해 연결방법을 숙지후 재시도바랍니다.
3. 메인기기 소프트웨어의 문제.
ㄴ 주로 기업에서 사용시 발생되며 기업보안상의문제로 특정보안프로그램을 사용하고있을시 해당보안프로그램에서 usb장치연결등 입력장치를 차단하여 발생되는 증상으로 이경우 보안관리자와 상담이 필요합니다.
* 블루투스연결은되었으나 사용중 버벅임이 발생되는경우 *
무선연결까지 정상적으로 되었으나 제품사용중 연결의 끊킴 , 일시적 오동작(버벅임등) 이 발생되는경우.
1. 신호간섭문제
ㄴ 무선연결을하는 블루투스장치의경우 주변환경요인으로인해 일시적장애를 겪는경우가있습니다.
주로 무선신호가 많은 사용환경 , 장애물등으로인해 발생되며 이경우 수신기의 위치를 변경하여 사용해보시는것을 권장해드립니다.
[제품(TV)] [ 리눅스 ] ELEX TV7550 / 7650 제품 설치 시 소리는 나오나 화면이 안나올 경우 해결 방법.
ELEX TV7550 / 7650 제품 설치 후 동축케이블, 셋탑박스 연결 시 소리는 나오나 화면이 안나올 경우 TV를 초기화 진행하시면 정상적으로 TV를 시청하실 수 있습니다.
초기화 방법 : 리모콘 내 메뉴 버튼 누름 -> 환경 설정 선택 -> 초기화 선택 -> 팝업 창 출력 시 '예' 선택.
[제품(모니터)] 4977SUC 모니터 스탠드조립.
아래링크를 클릭하면 유튜브에서 영상확인 가능합니다.
https://youtu.be/9Af3dcGewAY
4977SUC 모니터 스텐드 조립영상입니다.
*바닥에 스티로폼(완충제)을 깔고 작업해 주세요. (파손위험이 있습니다.)
[제품(모니터)] 3547UC / 3567UC 스탠드 조립법.
아래링크를 클릭하면 유튜브에서 영상확인 가능합니다.
https://youtu.be/3EffXMadHdc
3547UC / 3567UC 모니터 스텐드 조립영상입니다.
*바닥에 스티로폼(완충제)을 깔고 작업해 주세요. (파손위험이 있습니다.)
[제품(모니터)] 모니터 멀티윈도우(PIP/PBP) 사용시 명암 설정법.
멀티윈도우(PIP/PBP) 적용후 명암 조절시 주 입력장치(좌측화면)에 명암값이 적용됩니다.
서브윈도우 명암값 변경을 원하시면 OSD 메뉴 '멀티미디어' 탭에 '전환' 기능을 사용하여 명암값 변경을 하시면 됩니다.
[제품(TV)] [ 안드로이드 ] TV ELEX UST7550 / 7650 자동 펌웨어가 안될 경우 강제 펌웨어 설치 방법.
TV ELEX UST7550 / 7650 JBL 자동 펌웨어가 안될 경우 강제 펌웨어 설치 방법.
1. 한성홈페이지 고객지원 센터 다운로드 항목에서 TV 모델을 검색 후 최신 버전의 펌웨어 파일을 다운로드함
. 비어 있는 USB를 준비하여 USB포트에 장착 합니다. (포맷 형식은 FAT32 로 되어 있어야 합니다.)
2. 다운받은 펌웨어 압축 파일을 실행하여 준비된 USB에 압축을 풀어 줍니다.
3. 펌웨어 파일을 복사한 USB 메모리를 전원이 꺼진 TV 뒤편 USB 포트에 연결합니다.
4. 전원을 누른 후 동시에 리모콘 볼륨(+) 버튼을 연타하듯이 계속 눌러 줍니다.
5-1. 펌웨어 설치 화면이 나오면서 전원 LED가 연두색과 빨강색을 번갈아 나타나면서 펌웨어 업데이트가 진행 됩니다.
펌웨어 완료시에는 전원 LED가 빨강색으로 변해 있습니다.
5-2 펌웨어 설치 화면이 나오지않는경우 전원 LED가 연두색과 빨강색을 번갈아 나타나면서 펌웨어 업데이트가 진행 됩니다.
펌웨어 완료시에는 전원 LED가 빨강색으로 변해 있습니다.
6. USB 제거 후 TV 전원을 켜신후 사용 하시면 됩니다.( 펌웨어 실행의 경우 공장초기화와 같은 기능으로 채널검색은 다시금 셋팅해주셔야 합니다)
[제품(TV)] [ 공통 ] DLNA 기능으로 동영상 재생 시 자막 파일이 인식이 안돼요.
DLNA 기능(Linux 제품은 HomeShare) 이용하여 동영상 재생 시 자막 파일이 인식 안되는 현상은 DLNA 기능의 한계로 인하여 smi, srt 파일을 인식하지 못하므로 자막 파일 사용이 불가능합니다.
동영상 내에 탑재되어 있는 자막을 이용하셔야 동영상 재생 시 자막을 시청하실 수 있습니다.
