KT 엠모바일 - 타사에서 사용하던 번호를 계속 사용할 수 있나요?
네, 가능합니다.
번호이동 가입으로 신청하시면 쓰던 번호 그대로 사용하실 수 있습니다.
신규로 가입하여 번호가 바뀔 경우, 이전번호로 연결할 수 있는 '프리미엄 번호변경 안내' 부가서비스 가입이 가능합니다.
(월 3,300원, 6개월 무료 이용 가능) ( D+90일 이내 신청/재 신청 가능)
KT 엠모바일 - 테더링(핫스팟)이 가능한가요?
네. 가능합니다.
■ 이용 시 참고사항
· 단말기에서 테더링(핫스팟) 활성화 시 이용 가능
· LTE 요금제의 경우 제공된 요금제의 데이터 제공량 내에서 사용 가능하며, 제공혜택 초과 시 추가요금 발생
단, 모두다 맘껏 11GB+(지니뮤직_FREE)와 같은 무제한 형태의 요금제일 경우, 기본제공 및 추가제공량을 초과 했을 경우 테더링 이용 제한
※ 5G요금제는 요금제 별로 테더링 가능데이터가 상이하므로, 고객센터 문의 부탁 드립니다.
■ 고객센터 이용안내
- 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료)
- 운영시간 : 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시
KT 엠모바일 - 셀프개통 유심 구매했는데 셀프개통이 불가해요 유심은 어떻게 하나요?
미성년자, 외국인, 데이터쉐어링 요금제, 5G 요금제 가입 등의 경우 셀프개통이 불가할 수 있습니다.
이러한 경우 상담원을 통한 온라인가입으로 신청이 가능합니다.
신청 시 USIM번호 입력 란에서 유심보유 체크 후 구매하신 유심번호를 입력 하시면 보다 빠르게 개통이 가능합니다.
(리셋 되지 않은 기존 사용 유심 or 타사 망 유심 경우 유심개통이 불가 하며,타 kt 알뜰폰 유심도 개통이 불가 할 수 있습니다.)
ᄋ 상담사 개통 신청 바로가기 : https://www.ktmmobile.com/appForm/appCounselorInfo.do
KT 엠모바일 - 해지는 언제 가능한가요?
의무이용기간 또는 의무약정기간이 없는 경우, 고객님이 원하시는 때에 언제든지 해지가 가능합니다.
다만, 선불요금제를 가입하신 분들의 경우, 해지하시면 요금 충전잔액이 모두 소멸됩니다.
KT 엠모바일 - 고객센터(1899-5000(유료), 엠모바일 핸드폰에서 114(무료)) 이용 시 주말이나 야간에도 상담원 연결이 가능한가요?
주말에는 상담 가능하나, 안타깝게도 야간에는 상담 연결이 불가 합니다.
※ 주말상담 시 일부상담 제한
■ 고객센터 이용안내
- 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료)
- 운영시간 : 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시
KT 엠모바일 - 번호이동과 신규가입의 차이는 무엇인가요?
신규가입은 kt M mobile에 새로운 번호로 가입하는 것을 의미하며, 번호이동은 기존 통신사에서 사용하던 번호 그대로 kt M mobile 통신사에 가입되는 것을 의미합니다.
번호이동 시 당사 통신사의 개통이 완료됨과 동시에 전 통신사는 자동 해지가 됩니다.
출처: KT M모바일 (알뜰폰)
자주묻는 질문: :https://www.ktmmobile.com/cs/faqList.do