한성컴퓨터 -많이하는 질문 [제품(TV)] [ 안드로이드 ] 채널 검색하니 화질 안좋은 채널만 나올때 어떻게 해야하는지 알아봅니다.
[제품(TV)] [ 안드로이드 ] 채널 검색하니 화질 안좋은 채널만 나와요.
"동축 케이블 이용 여부 확인 후 TV 메뉴 중 채널 항목 진입 -> 안테나 유형 상태 확인.
자동 채널 검색 진행 방법 안내.
자동 채널 검색 시 DTV+ATV로 선택 후 검색 진행.
디지털 방송 채널인 경우 OO-1 번호로 표시 되며 검색 진행.
[제품(TV)] 화면이 선명하지 않아요.
"일반적인 방송 송출 해상도는 FHD 해상도이며 UHD 해상도로 강제로 늘려 화면 선명도 떨어짐 안내
UHD 해상도로 송출되는 방송을 보거나 UHD 채널로 확인해주시길 바랍니다.
[제품(모니터)] 모니터 사용중 정전기가 발생되요.
TV 패널특성상 , TV 하우징이 알루인경우 특히 테두리 의 경우 미세하게 열이발생해서 서로다른전하를 띠기때문에 발생하는 종특 현상입니다 / 이는 타사 제품들도 동일한 현상이며 단 하우징을 알루가 아닌 프라스틱을 가지고 있는 것은 정전기의 느낌이 작으나 반대로 전원 on/off시 "뚝뚝"하는 소음 즉 온도, 습도에 의한 플라스틱 재질의 열변형 현상을 일으키는 단점이 있습니다.
[제품(TV)] [ 안드로이드 ] 미러링 및 Mcast 기능 관련 지원 문의.
TV 설정 - 네트워크 > WI-FI > MCast ( 켬 ) > WiFi Direct 진입.
모바일설정(삼성핸드폰기준) - Smart View ( 켬 ) > 검색되는 TV 선택후 연결.
모바일설정(iPhone 기준) - 바탕화면 아래서 위로(제어센터)ON > 화면미러링 선택 > 검색되는 TV선택후 연결.
* 미러링 사용시 TV및모바일기기는 동일한 'Wi-Fi'에 연결이되어있어야합니다.
( 미러링연결시 약 30초~1분 가량 소요됩니다. )
<참조> 인텔 와이다이 기능은 지원하지않슴니다 와이다이 기능의 경우별도의 와이다이어덥터를 추가 장착하여야 사용가능합니다.
[제품(노트북)] Windows 배터리 사용시간 표시 안내. (배터리 사용시간이 짧은 경우.)
Windows는 자체 기능을 통해 배터리의 사용 시간을 표시 합니다.
이는 노트북의 CPU, RAM, SSD 등의 사용시 배터리 소모량을 추산한 뒤 총 배터리 량에 대입하여 대략적인 사용 시간을 표시하는 기능입니다. 이 부분에 표기되는 사용시간은 절대적인 값이 아니며 약간의 작업만으로도 크게 차이를 보이는 경우도 있습니다. (예를 들어 CPU, RAM, SSD의 자원을 많이 소모하는 압축하기/압축풀기 작업을 실행 한 뒤 바로 볼 때와 가벼운 작업(문서 작업 등)을 할때의 차이는 매우 크게 납니다.)
따라서 해당 표기는 참고로만 사용 하시기 바라며 실제 사용 시간이 짧을 경우 센터입고나 아래 메일 주소로 메일 보내 주시면 사용 환경 등의 확인 후 안내 드리도록 하겠습니다. (입고 후 실제 사용시간 테스트는 1~2일 정도 소요될 수 있습니다.)
concierge@hansungcom.co.kr
배터리 사용시간의 표기는 여분 배터리의 양(%)의 변화에 따라 변경되므로 바로 확인이 불가능 하며 여분 배터리양이 변경 될 때 바뀐 시간을 확인 할 수 있습니다.
[제품(모니터)] [모니터] 크로마서브샘플링 4:4:4 (YCBCR 4:4:4) 설정에 대하여.
크로마서브샘플링 4:4:4 (YCBCR 4:4:4) 이란?
원본 명암 정보 와 원본 색상 정보의 차이를 줄여주는 기술 입니다.
PC모니터 활용시에도 문자들이 깨지지않고 선명하게 보여 가독성이 좋고 색의 물빠짐이 없는 원본영상을 제공 합니다.
일반적으로 PC에 연결해서 사용할경우 TV 색감 YCBCR 4:4:4 를 설정하지않고, PC 색감 RGB FULL 로 사용합니다.
사용하는 목적에 따라서 YCBCR 4:4:4 를 설정 을 하고자 할 경우 모니터가 4K UHD 이상 해상도를 지원하고, DP 1.2 포트 또는 HDMI 2.0 포트 연결을 하셔야 제대도 된 크로마서브샘플링 4:4:4 (YCBCR 4:4:4) 를 설정할수 있습니다.
단 유의할 점은 모니터가 해당기능이 지원이 되는 모니터인지 상품설명페이지를 보고 확인해보셔야 하고, 사용하시는 그래픽카드 가 지원을 해야합니다.
[제품(모니터)] [모니터] G-SYNC COMPITIBLE 활성화시 화면 번쩍임 이 발생해요.
G싱크 compitible 활성화 할때.
1.DP케이블 사용모니터.
2.하단 혹은 뒷면 OSD 메뉴버튼 이용하셔서 메뉴 항목에 오버드라이브 메뉴가 별도 로 있을경우 OFF.
3.모니터 항목에 Freesync 활성화.
4.NVIDIA 제어판 에서 GSYNC comptible 활성화를 해주세요.
활성화 를 하신 후 전체적인 화면이 꺼젓다 켜지면서 반복이 되실순 있습니다.
5.시스템 재부팅을 해주신 후 게임을 실행하셔서 G싱크 호환이 작동되는지 확인해보시면 됩니다.
현재 엔비디아 제어판 에서 7월 23일 431.60 버전 그래픽 드라이버를 배포 하였습니다.
새로운 드라이버를 설치를 하셔도 번쩍임 이 지속된다면, 차후 안정된 드라이버를 기다려보셔야 합니다.
※ 드라이버를 업그레이드 를 해야되는경우, DDU 툴을 이용하시거나, 새로 설치할 드라이버를 다운로드 받은 후, 랜선을 뽑아주시고, 기존 설치된 그래픽드라이버 를 삭제하신 뒤 재부팅 하신 후, 새로 받은 드라이버를 설치를 하실때, 빠른(권장) 이 아닌, 고급 옵션을 선택하시고 전체 설치 로 재설치 하셔야 합니다.
[기타/정보] 제품 침수에 대한 안내.
제품 사용중 물 / 음료 또는 사용실수 천재지변으로 인한 제품 침수가 난 경우에는 제품 전원을 인입을 하지 않고, 어댑터 및 배터리 제거를 한 후 빠르게 물기 제거( 자연바람)를 해주셔야 합니다. 드라이기를 이용을 하여 말려주시는 행위는 더 고장이 날 수 있는 부분이 있으니 이점 유의해주시기 바라며, 최대한 빠른 시일에 서비스직영점으로 입고를 하여 담당기사에게 안내를 받아 주시기 바랍니다. 자세한 서비스 안내는 홈페이지 -> 고객센터 -> A/S안내 페이지를 참고해주시기 바랍니다.
