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USIM 기기변경7

헬로모바일 타 통신사는 군입대에 의한 장기정지 기본료가 무료화 되었는데 헬로모바일도 동일한가요? KT망 Hello mobile [알뜰폰] 타 통신사는 군입대에 의한 장기정지 기본료가 무료화 되었는데 헬로모바일도 동일한가요? KT망 가입/변경/해지 > 일시정지/분실정지 헬로모바일도 동일합니다. 2011년 12월 1일부터 군입대로 인한 장기정지 시 정지 기본료가 부과 되지 않습니다. (단, 단말기대금(할부이자 포함), 모바일안심플랜 서비스는 정지 시에도 매달 청구됨) Hello mobile [알뜰폰] WiFi 상태에서 무선데이터(인터넷)를 이용했는데 왜 3G/LTE 데이터 통화료가 발생되어 청구되나요? 공통 부가서비스 > 기타 WiFi로 최초 접속했다 하더라도 사용 도중 신호가 미약할 경우 3G/LTE로 자동전환 될 수 있습니다. 3G/LTE 상태에서 무선데이터(인터넷) 접속 시 데이터 통화료가 발생하여 청구.. 2021. 7. 10.
알뜰폰 [hello mobile] 문자메시지(SMS/LMS/MMS) 발송 시 요금은 어떻게 되나요? KT망 알뜰폰 [헬로모바일] 문자메시지(SMS/LMS/MMS) 발송 시 요금은 어떻게 되나요? KT망 요금제 > 기타 문자메시지 발송시 요율은 아래와 같습니다. ■ 문자메시지 건당 종량요율 - SMS : 건당 22원(VAT 포함) / 단문 Text형 메시지 (한글 40자 이하, 영문80자 이하) - LMS : 건당 33원(VAT 포함) / 장문 Text형 메시지 (한글 41자~1,000자, 영문 81자~2,000자) - MMS : 건당 220원(VAT 포함) / MMS(사진,동영상 포함) 메시지 알뜰폰 [헬로모바일] 해외 언락폰 (아이폰6 등)을 구매했어요. VoLTE를 이용하고 싶은데 어떻게 하나요? 공통 단말기(휴대폰) > USIM 기기변경 아이폰6 등 해외 언락폰은 등록되지 않은 모델 (오픈모델)이기 때문.. 2021. 7. 7.
알뜰폰 [hello mobile] USIM이동을 통한 기기변경이 제한되는 것은 어떤 경우인가요? 공통 알뜰폰 [헬로모바일] USIM이동을 통한 기기변경이 제한되는 것은 어떤 경우인가요? 공통 단말기(휴대폰) > USIM 기기변경 단말기에 문제가 없을 경우, 최소 전원을 2~3회 이상(1분정도 여유) 껐다 켜시면 사용이 가능합니다. 단, 아래와 같은 단말기는 USIM이동이 불가합니다. ■ USIM 이용 불가 단말기 미지원단말(KT망 : 2G 핸드폰 / LGU+망 : 2G, 3G 핸드폰), 2010년 7월 이전에 출시한 단말기, 휴대폰보호서비스에 가입된 단말기, 미납단말기, 분실/도난 접수된 단말기, A/S접수된 핸드폰, 임대폰(A/S, 분실임대, 땡큐폰 등), 개통이력이 없는 신규단말기 (외산폰 제외), 모젠핸드폰(텔레매틱스), 일부 MVNO사업자의 약정에 따라 USIM이동을 차단한 단말기, 해외에서 구매.. 2021. 7. 7.
알뜰폰 [hello mobile] 안심차단형 요금제는 무엇인가요?KT망 알뜰폰 [헬로모바일] 안심차단형 요금제는 무엇인가요? KT망 요금제 > LTE 요금제 LTE 안심차단 요금제는 무료제공 데이터 소진 시 데이터가 자동 차단되므로, 데이터 초과 없이 안전하게 데이터를 사용할 수 있는 상품입니다. (대상요금제 : 헬로LTE 34 (안심차단) ~ 125(안심차단)) 알뜰폰 [헬로모바일] 헬로모바일에서도 T 전화 서비스 이용 가능한가요? SKT망 부가서비스 > 기타 이용 가능합니다. 안드로이드 4.1버전 이상 스마트폰 사용자에 한해 이용 가능합니다. ■ 경로 : 구글플레이/ T스토어 → T전화 검색 → 앱 다운로드 알뜰폰 [헬로모바일] WiFi 서비스를 이용하고자 하는 경우 신청은 어디서 하나요? KT망 통화품질 > 데이터 WiFi 부가서비스는 고객 행복센터 통해 직접 신청이 .. 2021. 7. 6.
카테고리이미지 헬로모바일 [알뜰폰] 개명을 했습니다. 홈페이지 개인정보를 개명한 이름으로 변경하고 싶은데 어떻게 하면 되나요? KT망 hello mobile [알뜰폰] 개명을 했습니다. 홈페이지 개인정보를 개명한 이름으로 변경하고 싶은데 어떻게 하면 되나요? KT망 사이트/어플 > 회원가입 이름을 개명하신 경우에는 본인확인 후 개인정보 수정이 가능합니다. 개명하신 후 발급받으신 주민등록증이나 변경을 증명할 수 있는 서류등을 FAX로 전송해주셔야 하며 변경 전,후 성함과 홈페이지 아이디를 함께 보내주셔야 합니다. 상세 문의는 고객센터를 통해 가능합니다. ■ 고객센터 : LGU+망 114 (무료) 1855-1140 (유료) | KT망 114 (무료) 1855-1144 (유료) | SKT망 114 (무료) 1855-2114 (유료) hello mobile [알뜰폰] USIM 이동으로 기기변경 하면 할인혜택이나 요금제 등이 유지 되나요? 공통.. 2021. 6. 26.
카테고리이미지 헬로모바일 [알뜰폰] 단말기대금 중도완납(일시납부) 할 수 있는 방법이 있나요? 공통 hello mobile [알뜰폰] 단말기대금 중도완납(일시납부) 할 수 있는 방법이 있나요? 공통 요금조회/납부 > 요금납부 고객행복센터로 전화주셔서 요청하시면 납부가능하며, 신용카드(체크카드포함)를 통해서만 납부 가능합니다. 상세 상담은 아래 고객행복센터로 연락주시기를 부탁드립니다. ■ 고객행복센터 이용안내 - 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 LGU+망 1855-1140(유료) / KT망 1855-1144(유료) / SKT망 1855-2114(유료) - 이용시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 hello mobile [알뜰폰] 스팸차단이 몇건 차단되었다고 문자가 왔습니다. 왜 오는건가요? 문자내용은 어떻게 확인하나요? KT망 부가서비스 > 음성형 부가서비스 휴대폰 가입 시 스팸SM.. 2021. 6. 25.
카테고리이미지 LG HelloVision [헬로 모바일] 데이터로밍 무제한상품이 있나요? LGU+망 헬로모바일 [알뜰폰] 데이터로밍 무제한상품이 있나요? LGU+망 로밍 > 기타 제공되는 로밍관련 부가서비스 및 국가별 로밍요금 등 자세한 문의는 고객 행복센터로 문의해주시기 바랍니다. ■ 이용안내 - (평일 오전 9시 ~ 오후 6시) 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1855-1140(유료) → 로밍 부서 연결 - LG U+ 로밍센터 : 02-3416-7010 - 해외 → 고객센터 문의전화 : +82-2-3416-7040(무료) ※ 국내(토/일/공휴일 휴무) : 09~18시, 해외 : 연중무휴 24시간 무료연결 헬로모바일 [알뜰폰] 로밍 중임을 안내하는 방송 서비스는 어떻게 이용하나요? LGU+망 로밍 > 이용방법 로밍안내방송 서비스는 고객님께서 해외에 계실 경우, 상대방이 고객님께 전.. 2021. 5. 13.