::: 목차 :::
보고싶은 글을 선택하면 본문 내용으로 바로 이동하여 볼수 있습니다.
Hello Mobile 알뜰폰 | olleh WiFi zone에서 WiFi를 어떻게 이용하나요? KT망
통화품질 > 메시지(SMS/LMS/MMS)
olleh WiFi zone에서 무선랜AP를 검색하신 후, ollehWiFi(자물쇠/보안), ollehWiFi 중 1개를 선택하여 이용
하실 수 있습니다.(선택하신 AP명으로 다른 olleh WiFi zone에서도 자동접속이 됩니다.)
* ollehWiFi로 접속이 되지 않으시는 경우 아이폰은 OS의 버전을 최신 버전으로 업그레이드 해주시고, 아이폰을 제외한
일부 단말은 제조사 홈페이지에서 펌웨어 업그레이드를 받으시기 바랍니다.
OS나 펌웨어 업그레이드 후에도 접속이 되지 않으시면 고객 행복센터로 연락 주시기를 부탁드립니다.
■ 고객 행복센터 이용안내
- 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1855-1144(유료)
- 이용 시간 : 평일 오전9시~오후6시.
Hello Mobile 알뜰폰 | 헬로모바일도 소액결제 이용이 가능한가요? 공통
소액결제 > 신청방법
헬로모바일 고객님도 소액결제서비스 이용이 가능하며 자세한 내용은 아래와 같습니다
1. 소액결제 시 "알뜰폰→헬로모바일"로 통신사를 선택하여 결제 가능 합니다.
2. 소액결제 이용한도는 개통 후 사용일자에 따라 자동으로 부여됩니다.
- 개통일 ~ 90일 : 10만원
91일 ~ 180일 : 20만원
181일 ~ : 30만원
3. 이용가능고객 : 만19세 이상의 개인고객(가입자 기준)
4. 이용불가고객 :
- 만18세 이하의 미성년자, 개인사업자, 법인사업자, 외국인은 이용불가
- 해지된 휴대폰, 체납고객의 경우 결제 불가
- 일시정지(발착신정지)시 결제불가
- 12개월 이상 소액결제 미사용시 이용불가
Hello Mobile 알뜰폰 | 휴대폰을 잠시 정지했으면 합니다. 일시정지에 대해 알려주세요. KT망
가입/변경/해지 > 일시정지/분실정지
일시정지는 연2회, 최대180일간 가능합니다. (SKT망 1회 최대정지가능기간 90일)
일시정지 시 정지 기본료는 월 3,850원(VAT 포함)이며, 단말기대금과 모바일 안심플랜 서비스(KT망)는 정지기본료와는 별도로 추가 청구됩니다.
일시정지는 헬로모바일 홈페이지를 및 고객 행복센터를 통해 신청 가능합니다.
■ 홈페이지 : My Hello > 가입정보 >일시정지 신청/해제
■ 고객행복센터 이용안내
- 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 KT망 1855-1144(유료) / SKT망 1855-2114(유료)
- 이용시간 : 평일 오전9시 ~ 오후6시.