일상다반사594 U+ 스마트홈[AI리모컨허브] AI리모컨허브에 등록한 가전제품이 실행되지 않아요. 어떻게 해야 하나요? LG U+ 스마트홈 [AI리모컨허브] AI리모컨허브에 등록한 가전제품이 실행되지 않아요. 어떻게 해야 하나요? AI리모컨허브 기기 정면에 있는 4개의 LED램프를 확인한 뒤 아래 내용에 따라 해결하시면 됩니다. • 모든 LED 램프가 꺼져 있을 때 : 전원선이 잘 꽂혀 있는지 확인하세요. • 정면 중앙 LED 램프가 켜져 있을 때 : AI리모컨허브와 와이파이 공유기 연결이 끊긴 상태입니다. 와이파이 공유기와 다시 연결하세요. • 와이파이 공유기를 교체했다면, 아래와 같이 기기 등록을 처음부터 다시 해야 합니다. ① 기기 뒷면의 리셋 버튼을 5초 동안 누르세요. 초기화를 완료하면 기기 하단 첫 번째 램프인 와이파이 LED가 깜박입니다. ② U+스마트홈 앱에 AI리모컨허브를 등록해 주세요. • AI리모컨허브.. 2023. 7. 18. 엘지 유플러스 [장기할인] 미성년자, 개인사업자도 가입 조건 충족 시 가입 가능한가요? LG 유플러스 [장기할인] 미성년자, 개인사업자도 가입 조건 충족 시 가입 가능한가요? 미성년자는 법정대리인 동의 및 가입 조건 충족 시 가입 가능하며, 개인사업자 역시 가입 조건 충족 시 가입 가능합니다. 장기할인 가입을 위한 서비류는 아래와 같습니다. ① 개인/개인사업자 - 명의자 : 명의자 신분증 - 대리인 : 명의자 인감날인 위임장 & 인감증명서, 대리인신분증 ② 미성년자 - 명의자 : 명의자 신분증,법정대리인 동의서 - 법정대리인 : 법정대리인신분증,법정대리인 동의서 - 기타대리인 : 법정대리인신분증,대리인신분증, 법정대리인 동의서 LG 유플러스 [U클럽] 일시정지 또는 명의 변경 시 U클럽은 해지가 되는 건가요? 일시정지 시 U클럽이 해지되지는 않습니다만, 일시정지 일은 누적 사용기간에서 제외.. 2023. 7. 14. 엘지 유플러스 [할인] 약정이 변경되면 요금이 달라지나요? LG 유플러스 [할인] 약정이 변경되면 요금이 달라지나요? 약정변경은 약정 중 상향 변경만 가능합니다. 약정 중 하향 변경은 불가하며, 약정 상향 변경으로 인해 할인이 적용되는 경우 변경날짜를 기준으로 요금은 달라지며, 첫월은 날짜계산된 할인요금이 적용됩니다. LG 유플러스 [단통법] 단말기 지원금 또는 선택약정할인을 제공 받는 경우에도 LTE플러스약정 및 세이브 약정 할인을 받을 수 있나요? 단말기 지원금 또는 선택약정할인을 제공 받는 경우에도 LTE플러스약정 및 세이브약정할인을 신청할 경우, 요금할인을 받을 수 있습니다. LG 유플러스 [단통법] 지원금을 받지않은 단말로 신규/기변 후, 언제까지 선택약정할인을 신청 가능한가요? 선택약정할인 대상 단말 요건을 충족하면 언제든지 선택약정할인을 신청 할 수.. 2023. 7. 13. 엘지 유플러스 [O클럽] O클럽의 경우, 실제 중고폰 판매 금액이 선보상(구매)금액 보다 높다면, 그 차액은 어떻게 되나요? LG 유플러스 [O클럽] O클럽의 경우, 실제 중고폰 판매 금액이 선보상(구매)금액 보다 높다면, 그 차액은 어떻게 되나요? 실제 중고폰 판매 금액이 선보상(구매)금액 보다 높아도 차액을 돌려받을 수는 없습니다. 단, 단말기를 반납하지 않고 고객이 직접 매각을 통해 차액을 보전할 수 있습니다. LG 유플러스 [O클럽] O클럽 약정 종료 후에 요금제 변경은 자유롭나요? 클럽약정 기간(18개월) 종료 후에는 요금제 이동이 자유롭게 가능합니다. LG 유플러스 [O클럽] 정지 시에는 어떻게 되나요? 18개월 내에 일시 정지 기간이 포함됩니다. LG 유플러스 [O클럽] 개통 후 18개월 차에 반납해야 하는데, 이 때 반납 가능 기간은 어떻게 되나요? 개통 후 18개월 차 초일~말일 내 반납할 수 있습니다. LG .. 2023. 7. 12. 엘지 유플러스 [U+ 패밀리샵] 주문한 상품을 반품했을 경우, 요금할인은 어떻게 적용 받나요? LG 유플러스 [U+ 패밀리샵] 주문한 상품을 반품했을 경우, 요금할인은 어떻게 적용 받나요? 반품 금액은 요금 할인 금액 산정 시 제외됩니다. (이미 할인을 받은 경우에는 그 다음달 청구서에서 재청구됨) 예를 들어, U+ LG생활건강샵에서 7만원을 구입했으나 3만원의 물품을 반품한 경우, 실제 구매 금액은 4만원이 되므로 요금할인이 적용되지 않습니다. 또한 반품은 상품 구매 후 반품은 국가에서 지정한 쇼핑몰 규정상 구매한 날로부터 14일 이내에만 가능합니다. LG 유플러스 [U+ 패밀리샵] 가족 등 여러 홈페이지 ID로 구매한 금액을 하나로 묶을 수 있나요? 홈페이지 ID 혹은 연계된 대표 번호에만 금액이 적립되며, 합산은 불가능합니다. LG 유플러스 [O(제로)클럽 시즌2] 0(제로)클럽 시즌 2 -.. 2023. 7. 9. 엘지 유플러스 [(구)가족 무한사랑 클럽] 적립한 클럽포인트를 본인 또는 타인이 사용하려면 별도의 신청 절차가 필요한가요? LG 유플러스 [(구)가족 무한사랑 클럽] 적립한 클럽포인트를 본인 또는 타인이 사용하려면 별도의 신청 절차가 필요한가요? 클럽 포인트 요금 할인은 자동으로 적용 되며, 다른 사람의 포인트 사용은 15년 4월부터 신청 가능합니다. LG 유플러스 [(구)가족 무한사랑 클럽] 적립한 클럽포인트를 본인 또는 타인이 사용하려면 별도의 신청 절차가 필요한가요? 클럽 포인트 요금 할인은 자동으로 적용 되며, 다른 사람의 포인트 사용은 15년 4월부터 신청 가능합니다. LG 유플러스 [U+ 패밀리샵] 명의변경, 번호변경, 해지 시에도 요금할인이 적용되나요? 요금할인은 해당 번호와 명의자를 유지하시는 경우에 한해 적용되기 때문에 요금할인을 받으시기 전에 명의변경, 번호변경, 해지 등을 하시는 경우에는 요금할인 대상에서.. 2023. 7. 8. 엘지 유플러스 [(구)가족 무한사랑 클럽] 해지시 별도의 위약금이 있나요? LG 유플러스 [(구)가족 무한사랑 클럽] 해지시 별도의 위약금이 있나요? (구)가족 무한사랑 클럽 할인 받던 중 해지하시거나, 할인이 적용 되지 않은 요금제로 변경하시더라도 별도의 위약금은 없습니다. LG 유플러스 [(구)가족 무한사랑 클럽] 결합할 수 있는 가족의 범위는 어떻게 되나요? 가족 대표자를 기준으로 대표자의 배우자, 직계 존비속, 형제/자매, 사위/며느리, 배우자의 부모,형제/자매까지 결합 가능합니다. LG 유플러스 [(구)가족 무한사랑 클럽] 가족 무한사랑 클럽 할인을 받기 위해서는 별도로 무언가를 신청해야 하나요? (구)가족 무한사랑 클럽 가입하시면 별도의 가입절차 없이 자동으로 할인 적용됩니다. LG 유플러스 [(구)가족 무한사랑 클럽] 가족 중 다른 사람의 포인트를 사용하려면 어떻게.. 2023. 7. 7. 엘지 유플러스 [멤버십] 멤버십 카드가 정지되었다고 합니다. 이용하려면 어떻게 해야 하나요? LG 유플러스 [멤버십] 멤버십 카드가 정지되었다고 합니다. 이용하려면 어떻게 해야 하나요? 요금 미납/ 카드 분실 또는 고객님께서 카드 일시정지를 요청하신 경우 등 다양한 사유로 인해 멤버십 카드가 정지될 수 있습니다. 정지된 멤버십 카드는 LG유플러스 홈페이지, 고객센터를 통해 카드 정지 해제 후 정상적으로 이용하실 수 있으며 문의 시 멤버십 카드 16자리 번호를 알려주시기 바랍니다. ▶정지된 멤버십 카드 해제하기 - 홈페이지 로그인 > 고객지원 > 1:1 문의하기 접수 (멤버십 카드번호 16자리 기재) 또는 고객센터 상담사를 통해 재등록 후 정상 이용 가능 LG 유플러스 [멤버십] 플라스틱 멤버십 카드 발급신청을 했는데 취소할 수 있나요? 플라스틱 멤버십 카드 발급 취소는 신청 당일에만 가능하며, .. 2023. 7. 4. 엘지 유플러스 [ez포인트] 다른 휴대폰 번호의 ez포인트(이지포인트)와 합산해서 이용할 수 있나요? LG 유플러스 [ez포인트] 다른 휴대폰 번호의 ez포인트(이지포인트)와 합산해서 이용할 수 있나요? 동일한 명의로 여러대의 휴대폰을 사용중인 경우 각 휴대폰 번호에 적립된 ez포인트를 합산해 사용하실 수 있습니다. ez포인트 합산 신청은 LG유플러스 홈페이지/매장/고객센터를 통해 가능하며, 홈페이지 [개인 > 내정보관리 > 포인트확인 > ez포인트]에서 각 번호별로 적립된 ez포인트를 합쳐서 사용할 수 있습니다. ▶ez포인트 상세 내용 확인하기(로그인 후 연결) -U+홈페이지☞ https://www.lguplus.com/benefit-membership/rank-info ※ 홈페이지에서 ez포인트를 사용하시려면 휴대폰 명의자와 실 사용자가 동일한 경우에만 가능합니다. LG 유플러스 [멤버십] 멤버십 카.. 2023. 7. 3. LGU+ 스마트홈 [U+스마트홈 요금제] 패키지 요금제에 가입하지 않고, 스마트홈 기기 1개만 이용할 수 있나요? LG 유플러스 스마트홈 [U+스마트홈 요금제] 패키지 요금제에 가입하지 않고, 스마트홈 기기 1개만 이용할 수 있나요? 기기 1개만 가입할 수 없습니다. 패키지 요금제에 가입해야 U+스마트홈을 이용할 수 있습니다. LG 유플러스 스마트홈 [내맘대로2 요금제] 개통 후 다른 스마트홈 기기로 교환할 수 있나요? 내맘대로2 요금제 가입 고객은 최초 개통 후 6개월 이내 다른 스마트홈 기기로 무료로 변경할 수 있습니다. 패키지로 구성한 스마트홈 기기를 최대 4개 교환할 수 있으며. 수면센서, 수면등, AI리모컨허브, 동글형 허브, 스마트홈 스피커로는 교환할 수 없습니다. 수면센서와 수면등 2개로 내맘대로 패키지를 구성한 경우, 최대 2개까지 교환할 수 있습니다. 내맘대로2 외 다른 요금제에서는 '스마트홈 기기 .. 2023. 7. 1. LGU+ 스마트홈 [U+스마트홈] U+스마트홈 앱은 스마트폰 기종에 상관없이 사용할 수 있나요? LG 유플러스 스마트홈 [U+스마트홈] U+스마트홈 앱은 스마트폰 기종에 상관없이 사용할 수 있나요? 안드로이드 4.4 이상, 애플(iOS) 11.0 이상 스마트폰에 최적화되어 있습니다. 다른 버전은 해상도에 따라 화면이 깨지거나 이용하지 못할 수 있습니다. LG 유플러스 스마트홈 [수면센서] 수면센서 서비스는 모든 스마트폰에서 이용할 수 있나요? 수면센서 서비스는 U+스마트홈 앱을 이용해야 하며, 안드로이드 4.4 이상, 애플(iOS) 11.0 이상 스마트폰에 최적화되어 있습니다. 다른 버전은 해상도에 따라 화면이 깨지거나 이용하지 못할 수 있습니다. LG 유플러스 스마트홈 [U+스마트홈] U+스마트홈 패키지 요금제에 가입하지 않아도 앱을 이용할 수 있나요? U+스마트홈 앱 실행 후 서비스 약관에 동의.. 2023. 6. 30. LGU+ 스마트홈 [조도센서_Easy 전용] 조도가 무엇인가요? LG 유플러스 스마트홈 [조도센서_Easy 전용] 조도가 무엇인가요? 조도는 빛의 세기를 말하며, 단위는 Lux로 표기합니다. 7W의 LED 조명의 조도를 약 1.5M 떨어진 곳에서 측정하면 약 200~300 Lux가 나옵니다. 일반적인 사무실의 조도는 약 320~500 Lux입니다. LG 유플러스 스마트홈 [온습도센서_Easy 전용] 온습도센서도 LG유플러스에서 구매할 수 있나요? 온습도센서는 아카라코리아를 통해서만 구매할 수 있습니다. 현재 우리집 지킴이 Easy를 이용 중이라면 구매한 기기를 U+스마트홈 Easy 앱에 연결해 사용할 수 있습니다. 단, 온습도센서 관련해 발생하는 문제는 LG유플러스에서 책임지지 않습니다. A/S 및 관련 사항은 아카라코리아 고객센터 02-6949-2662로 문의해 주.. 2023. 6. 29. 이전 1 ··· 5 6 7 8 9 10 11 ··· 50 다음