헬로모바일19 알뜰폰 [hello mobile] 컬러링 부가서비스 신청과 음원 설정은 어떻게 하나요? SKT망 알뜰폰 [헬로모바일] 컬러링 부가서비스 신청과 음원 설정은 어떻게 하나요? SKT망 부가서비스 > 음성형 부가서비스 컬러링 부가서비스 신청은 헬로모바일 홈페이지와 앱, 고객센터(114(무료), 1855-2114(유료))를 통해 가능합니다. ■ 경로 홈페이지 : My Hello → 상품 → 부가서비스 조회/ 변경 → 신청 가능한 부가서비스 조회 APP : 구글 플레이 / 앱스토어 → ´헬로모바일´으로 검색 → 앱 다운로드 → 로그인 → My Hello ■ 이용방법 nate 신규 회원가입: www.nate.com 접속 후, 회원가입란에 이름, 생년월일, 이메일, 이동전화번호 입력. 인증번호 전송 클릭 후 수신된 인증번호 입력하여 가입 후 이용이 가능합니다. ※폰월드 사용법 : ①유선(PC)에서 nate → .. 2021. 7. 6. Hello mobile [알뜰폰] SKT전용 단말기 이용중입니다. olleh WiFi 를 이용하고 싶은데 어떻게 하면 되나요? (해외구매 단말기, 자급제 단말기 이용고객포함) KT망 헬로모바일 [알뜰폰] SKT전용 단말기 이용중입니다. olleh WiFi 를 이용하고 싶은데 어떻게 하면 되나요? (해외구매 단말기, 자급제 단말기 이용고객포함) KT망 통화품질 > 데이터 SKT전용 단말기, 해외구매 단말기, 자급제 단말기를 이용하시는 경우에는 별도로 단말기(MAC주소) 등록이 필요합니다. 고객행복센터로 연락주시어 상세 상담 받으시고 MAC과 IMEI를 캡쳐하신 이미지를 팩스 또는 이메일로 보내주시면 담당부서에서 확인 후 처리 도와드리고 있습니다. ■ 고객행복센터 이용안내 - 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용시 1855-1144(유료) - 이용시간 : 평일 오전9시~오후6시 헬로모바일 [알뜰폰] 고객 전용계좌란 무엇인가요? 공통 요금조회/납부 > 요금납부 은행 실계좌와 동.. 2021. 6. 19. Hello mobile [알뜰폰] [헬로리퍼폰] 렌탈서비스 받은 단말기가 이상이 있어요(단말보증서 내용과 달라요) 어떻게 하죠? KT망 헬로모바일 [알뜰폰] [헬로리퍼폰] 렌탈서비스 받은 단말기가 이상이 있어요(단말보증서 내용과 달라요) 어떻게 하죠? KT망 단말기(휴대폰) > 기타 수령하신 단말기가 단말보증서와 상이할 경우 수령 D+5 이내에 단말관리센터에 해당 내용을 알려주시고 기기변경 신청하시면 새로운 단말기로 배송해 드립니다. 헬로모바일 [알뜰폰] 국가유공자/저소득층/차상위계층 입니다. 요금감면을 받을 수 있나요? KT망 요금조회/납부 > 요금할인 헬로모바일은 요금감면 대상 고객을 위하여 복지요금제를 운영하고 있습니다. 복지 요금제는 장애인 / 국가유공자 (일부) / 기초생활수급자 / 차상위계층 / 복지단체 고객대상으로 가입 가능하며, 신규/번호이동/ 기기변경 시 가입비, USIM비 면제 혜택과 초과 국내 음성, 영상, 문자, 데.. 2021. 6. 18. Hello mobile [알뜰폰] 문자 메시지 발신이 안돼요 KT망 헬로모바일 [알뜰폰] 문자 메시지 발신이 안돼요 KT망 통화품질 > 메시지(SMS/LMS/MMS) 핸드폰 전파가 불안정하거나 통화가 안되는 지역에 있을 경우 문자메시지 발신이 되지 않을 수 있으니 지역을 이동한 후 다시 한 번 이용해 보시기 바랍니다. 발신자에게는 정상적으로 전송되었다는 안내문구가 뜨더라도 상대방의 수신상태(미납금액으로 인한 이용정지, 분실로 인한 분실정지, 통화불능 지역에 위치한 경우) 등에 따라 전송되지 않을 수 있습니다. 일시정지 상태에서는 문자메시지 전송도 되지 않습니다. 특정번호로의 문자메시지 전송이 되지 않는다면 핸드폰을 소지한 후 일반전화나 다른분의 핸드폰으로 고객행복센터로 연락주시기를 부탁드립니다. ■ 고객행복센터 이용안내 - 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용.. 2021. 6. 17. LG HelloVision [헬로 모바일] 데이터로밍 무제한상품이 있나요? LGU+망 헬로모바일 [알뜰폰] 데이터로밍 무제한상품이 있나요? LGU+망 로밍 > 기타 제공되는 로밍관련 부가서비스 및 국가별 로밍요금 등 자세한 문의는 고객 행복센터로 문의해주시기 바랍니다. ■ 이용안내 - (평일 오전 9시 ~ 오후 6시) 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1855-1140(유료) → 로밍 부서 연결 - LG U+ 로밍센터 : 02-3416-7010 - 해외 → 고객센터 문의전화 : +82-2-3416-7040(무료) ※ 국내(토/일/공휴일 휴무) : 09~18시, 해외 : 연중무휴 24시간 무료연결 헬로모바일 [알뜰폰] 로밍 중임을 안내하는 방송 서비스는 어떻게 이용하나요? LGU+망 로밍 > 이용방법 로밍안내방송 서비스는 고객님께서 해외에 계실 경우, 상대방이 고객님께 전.. 2021. 5. 13. LG HelloVision [헬로 모바일] 헬로모바일 홈페이지에서 요금내역서 발행이 가능한가요? SKT망 헬로모바일 [알뜰폰] 헬로모바일 홈페이지에서 요금내역서 발행이 가능한가요? SKT망 요금조회/납부 > 요금납부 네, 홈페이지(lghellovision.net)에서 요금내역서 발행이 가능합니다. My Hello→요금→납부/미납요금조회→납부확인서 에서 최근 12개월까지의 요금내역서를 확인하실 수 있습니다. 납부확인서 화면에서 확인 버튼을 클릭 하시면, 상세 내역 확인 및 출력 또는 팩스로 전송 받을 수 있습니다. 헬로모바일 [알뜰폰] 외국인 가입 가능한가요? LGU+망 가입/변경/해지 > 가입 가까운 대리점 방문을 통해서만 외국인 가입이 가능하오니 참고 바랍니다. 단, 잔여 체류기간이 30일 이내인경우 가입불가하며, 납부방법은 국내 본인명의 신용카드로 등록 시 가능합니다. (미성년자 가입은 불가합니다.) ※.. 2021. 5. 12. LG HelloVision [헬로 모바일] `번호 등록에 실패하였습니다. 재시도 하시겠습니까?`라는 문구가 출력이 되는 경우 어떻게 해야 하나요? KT망 헬로모바일 [알뜰폰] `번호 등록에 실패하였습니다. 재시도 하시겠습니까?`라는 문구가 출력이 되는 경우 어떻게 해야 하나요? KT망 단말기(휴대폰) > 기타 헬로모바일(KT망) 개통 후 ´번호 등록에 실패하였습니다. 재시도 하시겠습니까?´ 라는 문구가 출력되는 경우 아래의 방법으로 번호 등록이 진행되어야 합니다. 1. 자급제 단말기(인터넷, 삼성전자, LG샵 등에서 직접 구매한 단말기) (1) 전원 ON/OFF 연속 3회~ 4회 시도 번호등록 팝업이 뜨면 ‘예’ 선택 후 번호등록 성공 팝업이 될 때까지 대기(5분 미만) (2) 헬로모바일 홈페이지를 통한 기기등록 요청 홈페이지 경로 : 헬로모바일 홈페이지 → 고객센터 → 기기등록(&VoLTE) 단, 타 통신사에서 개통한 이력이 있는 단말의 경우 별도의 기.. 2021. 5. 12. 이전 1 2 다음
