LG U+36 LGU+ TV [아이들나라 유삐펜] 어떻게 충전하나요? LG 유플러스 TV [아이들나라 유삐펜] 어떻게 충전하나요? 유삐펜 오른편에 USB-C타입 충전 단자를 이용해서 충전이 가능합니다. 배터리가 없을 때는 LED가 빨간색으로 표시되며 완전 충전 시 LED가 초록색이 됩니다. LG 유플러스 TV [아이들나라] YBM 영어 레벨테스트, 헬로캐리 퀴즈쇼, 플레이리스트와 같은 기존 이용 이력은 모두 삭제되는 건가요? 아니요, 프로필을 새로 만드실 때 처음 만드는 프로필로 모든 정보가 연동되어 그대로 이용하실 수 있습니다. LG 유플러스 TV [아이들나라 유삐펜] 집에 이미 동일한 도서가 있는데 유삐펜만 사서 인식이 가능한가요? 유플러스에서 판매하는 도서와 동일한 도서라면 인식이 가능합니다. (일부 도서는 동일한 도서라도 버전에 따라 인식이 안될 수 있습니다.) 다.. 2023. 3. 9. 유플러스 TV 디즈니+] U+ 디즈니+ 콘텐츠를 시청하고 싶어요. U+ TV [디즈니+] U+ 디즈니+ 콘텐츠를 시청하고 싶어요. 먼저 디즈니+ 계정을 등록해 주세요. 등록한 아이디와 패스워드로 디즈니+ 앱에 로그인하면, 디즈니+ 콘텐츠를 시청할 수 있습니다. [U+ 홈페이지에서 계정 등록하기] 아래에 있는 URL(인터넷 주소) 링크를 눌러 ‘디즈니+ 계정 등록하기’ 화면으로 이동한 다음, 안내에 따라 디즈니+ 계정을 등록해 주세요. ▶ 디즈니+ 계정 등록하기 → U+홈페이지 : www.lguplus.com/ent/fiveg/DisneyPop.hpi ■ 더 자세한 설명이 필요하세요? LG유플러스 홈페이지의 1:1 문의하기를 이용하시면, 상담사의 정확한 답변을 안내받으실 수 있습니다. ▶ 1:1 문의하기 LG유플러스 홈페이지 www.lguplus.com 접속 후 로그인 .. 2023. 3. 3. 유플러스 TV [아이들나라 나의 보물섬] 나의 보물섬 서비스가 노출되지 않아요. U+ TV [아이들나라 나의 보물섬] 나의 보물섬 서비스가 노출되지 않아요. 지원되는 단말(IPTV, 모바일) 기준으로 프로필을 설정하고 아이 진단이 완료되어야 합니다. 마이메뉴 > 아이정보 메뉴에서 프로필을 등록 후 아이들나라 홈에서 아이/부모 진단을 하시면 나의 보물섬에서 전문가 추천을 받을 수 있습니다. U+ TV [아이들나라 나의 보물섬] 나의 보물섬의 모험이 업데이트되지 않아요. 가장 마지막으로 받은 모험을 특정 기준 이상으로 완료해야 다음 날 새로운 모험이 업데이트됩니다. ※ 기준은 수시로 변경될 수 있으며, 정확한 기준은 '매일 배움 습관, 나의 보물섬 전체보기 > 맨 하단' 안내 문구에서 확인 가능합니다. U+ TV [아이들나라 나의 보물섬] 진단을 잘못했어요. 다시 할 수 있는 방법이 있.. 2023. 2. 24. 유플러스 인터넷 [U+zone] 우리집 AP를 공유하면 어떤 혜택이 있나요? U+ 인터넷 [U+zone] 우리집 AP를 공유하면 어떤 혜택이 있나요? U+zone을 무료로 이용이 가능합니다. 고객님 댁의 무선랜 공유기(AP)를 공유하셔서 U+zone에 속하게 되면, 고객님(가입자)는 85,000개의 핫스팟 AP를 포함하여 약 145만개의 U+zone을 무료로 이용하실 수 있게 됩니다.(2013년 4월 기준) 또한, 고객님 댁의 AP에 대한 원격 보안 업그레이드 및 품질관리 서비스를 무료로 제공받으시게 됩니다. U+ 인터넷 [U+zone] 트래픽이 몰리면 속도가 너무 느려져서 우리집 AP에 대해 불편함이 있지 않나요? 인터넷 이용자를 위해 U+zone 대역폭을 AP 속도의 10% 이내로 제한하고 있습니다. 즉, 트래픽이 몰려도 AP 속도의 10%를 초과하지 못하도록 되어 있으며, .. 2023. 2. 19. 유플러스 인터넷 [추가단말접속서비스] 누구나 가입할 수 있는 건가요? U+ 인터넷 [추가단말접속서비스] 누구나 가입할 수 있는 건가요? 기본적으로 추가단말접속서비스에 검출되어 가입 안내를 받은 경우에 가입처리하여 요금을 과금하고 있습니다. 현재는 인터넷 1회선에 3대 이상의 PC/노트북을 이용하는 고객을 추출하고 있으며, 추출기준은 변경될 수 있습니다. U+ 인터넷 [컴퓨터주치의] 컴퓨터주치의는 어떤 서비스인가요? PC 사용 중 장애가 발생할 경우 실시간으로 점검해드리는 서비스 입니다. 장애 발생 시 방문기사를 기다리는 불편 없이 원격점검을 통해 즉시 점검이 가능한 장점이 있어 편리하게 이용할 수 있습니다. U+ 인터넷 [인터넷 속도] U+ 인터넷의 속도에 영향을 주는 것은 무엇인가요. 인터넷 속도는 선로거리, 선로상태, 기술방식, 접속자 수, 이용자 환경 등 다양한 요인.. 2023. 2. 18. LGU+ 모바일 - [원내비] 실시간 교통정보가 반영되나요? 유플러스 Mpbile - [원내비] 실시간 교통정보가 반영되나요? 최신 실시간 교통정보를 반영한 가장 빠른 길을 안내해 드립니다. 안내 중 실시간으로 교통상황이 달라지는 경우 미세오차가 발생할 수 있습니다. 유플러스 Mpbile - [원내비] 부가서비스 가입실패라는 메세지가 팝업으로 나옵니다. 해당 현상은 서비스 가입처리 과정에서 발생할 수 있는 사항으로 LG U+고객센터로 문의 주시면 빠르게 처리하여 드리겠습니다. 유플러스 Mpbile - [원내비] 목적지 도착 후 주차장이 아닌 자동차가 진입할 수 없는 곳으로 안내됩니다. 원내비는 '명칭검색'과 '주소검색'을 제공하고 있습니다. '명칭검색'은 상호/건물 이름으로 검색하는 것이고, '주소검색'은 번지, 건물번호(새 주소)로 검색합니다. '명칭검색'은 자.. 2022. 11. 22. LGU+ 모바일 - [통화가능안내] 상대방이 통화 중으로 전화 연결이 안된 후, 통화가능안내가 불가하다는 SMS를 받았습니다. 이건 어떤 경우 인가요? 유플러스 Mpbile - [통화가능안내] 상대방이 통화 중으로 전화 연결이 안된 후, 통화가능안내가 불가하다는 SMS를 받았습니다. 이건 어떤 경우 인가요? 통화가능안내 서비스는 상대방이 LG U+고객이며, VoLTE 사용자일 경우에만 통화가능상태에 대한 SMS가 제공됩니다. 통화가 불가능하다는 SMS 를 받으신 경우는 상대방이 통화가능안내를 원하지 않아 별도로 요청을 한 경우나, 특정 부가서비스를 이용함으로써 안내가 불가능한 경우에 불필요하게 기다리지 않으실 수 있도록 안내불가 SMS를 보내드립니다. 유플러스 Mpbile - [휴대폰 본인확인] 정보를 올바르게 입력했는데도 본인확인이 되지 않습니다. 모든 정보를 정상 입력 후에도 본인 확인이 되지 않는다면 LG U+ 고객센터로 문의 주시면 도움 드리겠습.. 2022. 11. 17. LGU+ 모바일 - [U+ 데이터상품권] 고객센터App에서 U+ 데이터상품권 잔여량 조회가 안됩니다! 유플러스 Mpbile - [U+ 데이터상품권] 고객센터App에서 U+ 데이터상품권 잔여량 조회가 안됩니다! U+ 데이터상품권 등록 후 '메뉴(≡)>휴대폰사용량>실시간사용량>부가/옵션 잔여량'에서 잔여량 조회 가능합니다. 단 LTE 표준요금제, LTE 복지영상요금제 고객님에 한해서는 본 고객센터App 메뉴를 이용할 수 없습니다. ▶ 고객센터App 데이터상품권 잔여량 확인하기 → cv.uplus.kr/2.html 유플러스 Mpbile - [U+ 데이터상품권] U+ 데이터상품권 등록이 안됩니다! 1) U+ 홈페이지 로그인을 하지 않은 경우 2) U+ 홈페이지에 등록자의 U+ 휴대폰번호를 사전 등록하지 않은 경우 3) U+ 데이터상품권 이용 제한 대상인 경우 - SKT/KT 등 타사 고객님 - 이용 불가 요금제.. 2022. 11. 13. LGU+ 모바일 - [태블릿/스마트기기 요금제] 데이터 사용차단 해제 부가서비스는 몇 회까지 신청/취소 가능한가요? 유플러스 Mpbile - [태블릿/스마트기기 요금제] 데이터 사용차단 해제 부가서비스는 몇 회까지 신청/취소 가능한가요? 데이터 사용차단 해제 부가서비스는 월 최대 1회 신청/해지 가능합니다. 유플러스 Mpbile - [비디오 데이터 옵션] 24시간 데이터 free 일정액 가입 후, 이용 중간에 해지를 할 수 있나요? 24시간 데이터 free 일정액 상품은 24시간 후 자동 해지 되며, 별도로 해지는 어렵습니다. 유플러스 Mpbile - [iPhone] LTE음성/데이터 요금제 이용시 Face Time(페이스 타임)을 무제한으로 이용 가능한가요? LTE망에서의 Face Time(페이스 타임)은 제공되는 mVoip 용량만큼만 사용이 가능합니다. LTE음성/데이터(80,85,89.9) 요금제의 경우, 데이터.. 2022. 11. 12. U+ 모바일 - [번호변경안내(무료)] 변경번호에 대한 안내 기능에는 어떤 것이 있나요? 유플러스 모바일 - [번호변경안내(무료)] 변경번호에 대한 안내 기능에는 어떤 것이 있나요? 음성 안내멘트 : 음성전화가 걸려올 경우, 발신자에게 변경된 번호를 음성으로 안내해 드리며, 기본 ON 상태로 음성 안내멘트가 설정되어 있으며, 설정 ON/OFF는 홈페이지를 통해 변경 가능합니다. 변경번호 안내 문자메시지 : 음성전화나 메시지 발신자에게 변경번호를 문자메시지로 알려주는 기능으로, 기본 ON 상태로 안내 문자가 설정되어 있으며, 설정 ON/OFF는 홈페이지를 통해 변경 가능합니다. 유플러스 모바일 - [요금제] 데이터가 기본제공되는 요금제는 mVoIP 서비스도 기본제공되나요? 데이터가 기본제공되는 요금제는 mVoIP(데이터를 이용한 음성 / 영상 통화) 서비스를 허용량 제한 없이 이용이 가능합니다.. 2022. 10. 24. U+ 모바일 - [발신자미표시 번호차단 서비스] 서비스 사용시 유의해야 할 점이 있나요? 유플러스 모바일 - [발신자미표시 번호차단 서비스] 서비스 사용시 유의해야 할 점이 있나요? 발신자 미표시 번호 차단 서비스를 이용하실 경우, 발신자 표시제한 통화에 대해 차단하기에 통화목록에도 이력이 기록되지 않으며, 발신자표시제한으로 수신된 문자는 차단되지 않습니다. 유플러스 모바일 - [스팸차단] 서비스 사용 시 유의해야 하는 사항이 있나요? 스팸 차단 서비스에 대해 안내드립니다. ① 당사에서 무료로 스팸차단서비스를 제공합니다. ② 스팸이 아니더라도, 설정된 번호(특번)가 들어가 있으면 차단되므로, 설정 시 유의하시기 바랍니다. (15XX/16XX를 차단 국번으로 설정 시 은행/카드/증권/보험사 등에서 발송하는 문자가 수신 제한될 수 있으니 유의하시기 바랍니다.) ③ 허용 리스트에 주소록 연동은 휴.. 2022. 10. 15. LG U+ [PASS 모바일운전면허 확인서비스] 등록한 정보를 삭제하려면 어떻게 해야 하나요? LG U+ [PASS 모바일운전면허 확인서비스] 등록한 정보를 삭제하려면 어떻게 해야 하나요? 등록한 운전면허 정보만 삭제하거나 서비스를 해지할 수 있습니다. - 정보 삭제: 앱 실행 후 홈 화면에서 [신분증] → [삭제] → [삭제하기] - 서비스 해지: 앱 실행 후 홈 화면에서 [전체] → [설정(*아이콘)] → [인증서비스 설정/해지] → [모바일운전면허 확인서비스] → [모바일운전면허 확인서비스 해지] → [확인] LG U+ [PASS 모바일운전면허 확인서비스] QR코드 및 바코드 유효시간은 어떻게 되나요? QR코드 및 바코드 유효시간은 30초입니다. 30초가 지나면 [새로고침(*아이콘)]을 눌러야 합니다. LG U+ [모션키] 휴대폰을 흔들기만 해도 로그인된다면 다른 사람도 나를 대신해 로그인할.. 2022. 7. 2. 이전 1 2 3 다음