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U+ 스마트홈 [맘카 Easy2] 앱에서 카메라를 회전시키는데 끝까지 안 돌아가고 멈춰요.
맘카 Easy2를 직접 손으로 움직인 상태일 수 있습니다.
맘카 Easy2는 앱뿐만 아니라 손으로도 기기 자체를 상하좌우로 움직일 수 있습니다.
단, 외부에서 힘으로 상하좌우를 회전시킨 경우 앱에서는 변경된 위치 정보를 알 수 없습니다.
앱에서 기억하고 있는 카메라 렌즈 위치와 실제 위치가 달라졌을 때, 카메라 회전에 제한이 생기거나 다른 곳을 촬영할 수 있어요.
이는 정상적인 동작이며 제품 불량이 아닙니다.
실제 카메라 방향과 앱에서 저장된 위치가 같도록 설정해 주세요.
앱에서 카메라 방향을 조정해도 사용자가 등록한 관심 구역 정보는 삭제되지 않습니다.
▶ 카메라 방향 조정하기
U+스마트홈 Easy 앱을 실행한 후 [맘카2]→[맘카 설정]→[카메라 방향 조정]을 누르면 카메라 위치가 초기 설정인 정중앙으로 자동 변경
U+ 스마트홈 [맘카 Easy2] 맘카 Easy2를 아카라 앱이나 샤오미 앱에 등록하여 이용할 수 있나요?
아니요. 맘카 Easy2는 U+전용 기기로 U+스마트홈 Easy 앱에서만 이용할 수 있습니다.
U+ 스마트홈 [맘카 Easy2] 촬영 영상을 항상 녹화할 수 있나요?
아니요. 맘카 Easy2는 촬영 영상을 항상 녹화할 수 없습니다.
촬영 영상을 항상 녹화하려면 맘카 Easy에 외장 메모리 카드를 추가해 주세요.
U+ 스마트홈 [맘카 Easy2] 경고음이 계속 울려요.
스마트 보안 기능이 켜진 상태일 수 있습니다.
스마트 보안이 켜진 상태에서 집안에 움직임 또는 문열림이 감지되면 5분 동안 경고음을 울립니다. 원하지 않으면 해당 기능을 꺼주세요.
▶ 스마트 보안 기능 끄기
U+스마트홈 Easy 앱을 실행한 후 홈 화면 상단에 있는 '스마트 보안' 오른쪽 버튼을 눌러 끄기
U+ 스마트홈 [맘카 Easy2] 실외에 설치할 수 있나요?
아니요. 맘카 Easy2는 방수 및 오염방지 처리가 되어있지 않은 실내용 기기입니다.
실외에서 사용하면 쉽게 고장 날 수 있으며 현관문 바깥쪽에 설치하는 경우 개인정보를 침해할 우려가 있습니다. 꼭 실내에만 설치하여 사용해 주세요.
U+ 스마트홈 [맘카 Easy2] 아카라코리아에서 판매하는 CCTV와 다른가요?
네. 맘카 Easy2는 LG유플러스에서만 임대할 수 있는 전용 기기입니다.
U+의 보안 검증을 통과했으며 침입 감지 시 녹화한 영상을 클라우드에 안전하게 저장합니다.
U+ 스마트홈 [맘카] 감지기능은 어떤 상황에서 작동하나요?
U+스마트홈 앱에 설정해 둔 감지항목, 영역, 시간에 맞는 상황이 되면 자동으로 작동됩니다.
맘카는 사람의 움직임을 정확하게 구별하기 때문에, 반려동물이나 빛의 움직임을 외부침입으로 오인하는 일이 없고, 물건이 떨어지는 소리부터 경적소리까지 일정 단계 이상의 소리가 나면 자동으로 알림을 보내 줍니다.
출처: LG 유플러스 FAQ : https://www.lguplus.com/support/online/faq