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mobile Tip389

KT M모바일 - 휴대폰 요금도 현금영수증 발행 되나요? KT M mobile - 휴대폰 요금도 현금영수증 발행 되나요?네, 휴대폰 청구 요금 중 '가입비, USIM 비용, 단말기 대금, 소액결제 청구 금액' 항목에 대해 현금영수증 발행 가능합니다. - 발행 대상 : 가입비, USIM 비용, 단말기 대금, 소액결제 청구 금액 - 발행 기준 : 은행 지로, 은행 자동이체, 가상계좌 납부 - 발급 방법 : 별도 고객 요청없이 국세청으로 자동 발행, 국세청에서 내역 확인 가능 ※ 2005년 현금영수증 제도 도입되었으나 통신요금은 연말정산(소득공제)에서 제외되어 발행 대상에 해당되지 않습니다. ※ 소액결제 금액은 2017년 1월 청구 금액부터 적용 KT M mobile - eSIM이란 무엇인가요?eSIM은 스마트폰 단말기 내 내장된 SIM으로, 개통 후 프로.. 2025. 5. 31.
KT M모바일 - 각종 서류 제출 시, 신분증의 범위는 어떻게 되나요? KT M mobile - 각종 서류 제출 시, 신분증의 범위는 어떻게 되나요?신분증의 범위는 주민등록증 / 내국인 여권 / 신형운전면허증 / 장애인복지카드 / 노인복지카드 / 국가유공자증 / 미성년자의 학생증 및 청소년증이 가능합니다. 사본은 스캔본으로 발송해주셔야 하며, 뒷 7자리가 가려진 주민등록번호, 이름, 발급일자가 모두 기재 된 경우 인정됩니다. ※ 학생증 : 만14세 이상~만18세 미만의 경우 중/고등학교에서 발급 ※ 청소년증(신청 후 한달정도 소요) : 만9세 이상~만18세 미만/주민센터 발급 ※ 예외인정 신분증(유효기간 내만 이용가능) : 주민등록증 재발급신청서 KT M mobile - 제 명의로 휴대폰이 없으면 신규 셀프개통을 못하나요?현재 신규 셀프개통의 경우 부정개통 방지를 .. 2025. 5. 22.
KT M모바일 - 번호 등록에 실패하였습니다. 재시도 하시겠습니까? 라는 문구가 나타나는 경우 어떻게 해야 하나요? KT M mobile - 번호 등록에 실패하였습니다. 재시도 하시겠습니까? 라는 문구가 나타나는 경우 어떻게 해야 하나요?번호등록 실패 시 증상에 따라 아래와 같이 조치하실 수 있습니다. [개통 후 'SIM 카드 없음' 문구 팝업 : 유심을 인식하지 못하는 경우] 1. 다른 공기계에 USIM 장착 후 동일 증상인지 확인 → 인식될 경우 사용하려는 단말기 IMEI 확인 후 고객센터 연락 2. 다른 공기계가 없는 경우, USIM 번호와 사용하려는 단말기의 IMEI 확인 후 고객센터 연락 ※ IMEI 확인 방법 : 단말기 키패드 (전화번호 입력 화면) → *#06# 입력 → IMEI (숫자 15자리) 확인 [개통 후 '번호 등록에 실패하였습니다. 재시도 하시겠습니까?' 또는 '신호세기가 미약합니다... 2025. 5. 11.
KT 엠모바일 - 셀프개통 할 때 사은품 선택이 안돼요 KT M모바일 - 셀프개통 할 때 사은품 선택이 안돼요kt M모바일 다이렉트몰은 인터넷 브라우저 크롬(Chrome) or 엣지(Edge)에 최적화 되어있습니다.크롬(Chrome) or 엣지(Edge)으로 접속하시어 재시도 부탁드립니다.    KT M모바일 -  약정기간 내 다른 단말기를 신청하여 기기변경 시 위약금이 발생 되나요?단말기 지원금을 받고 개통하신 경우, 잔여 약정기간이 180일 이내로 남았다면 기기변경 시 *위약금 유예처리가 가능합니다. *위약금 유예 : 최초 개통한 약정기간 만료일까지 사용을 약속하고 기기변경으로 인한 약정을 새로 가입하는 방식.최초 약정기간이 만료되면 유예했던 위약금은 청구하지 않으나, 최초 약정기간이내 해지 시, 기기변경 시 유예된 위약금 + 기기변경 시 새로 가입된 약.. 2025. 4. 22.
KT 엠모바일 - 셀프개통 시 상담사를 통해 개통할 때와 혜택이 다른가요? KT M모바일 - 셀프개통 시 상담사를 통해 개통할 때와 혜택이 다른가요?셀프개통과 상담사를 통한 개통 시 평생할인 혜택은 동일합니다.단, 제공되는 사은품 종류가 상이 할 수 있으며 ktM모바일 이벤트 내용 확인 후 원하시는 방법으로 가입 진행 부탁드립니다. ※ 경로 : kt M모바일 홈페이지 → 이벤트 → 이번달 이벤트※ 바로가기 : https://www.ktmmobile.com/event/eventBoardList.do    KT M모바일 - 유심 구매 후 불량인 경우 교체가 가능한가요?네, 유심이 불량일 경우 개통하신 대리점에서 동일한 유심으로 무상교체 가능합니다. 다이렉트몰(www.ktmmobile.com) 또는 알뜰폰 허브사이트(www.mvnohub.kr)를 통하여 신청 및 개통하신 고객은 고객.. 2025. 4. 17.
KT 엠모바일 - 셀프개통은 몇 회선이나 개통 가능한가요? KT M모바일 - 셀프개통은 몇 회선이나 개통 가능한가요?신규가입은 가입 명의 당 1회선만 가능합니다.(단, 개통 후 90일 경과 시 추가 셀프개통 가능합니다 ※ 번호이동 무관    KT M모바일 - 데이터쉐어링 데이터는 얼마나 사용 가능한가요?결합한 모회선의 월 기본 데이터 제공량 내에서 사용 가능합니다. 다만, 모회선의 기본제공량 중 '일제공 (ex : 일 2GB)' 되는 추가제공량이나, 프로모션등을 통해 무료제공되는 데이터는 쉐어링이 가능하지 않습니다. 추가로, 기본제공량이 모두 소진된 경우 쉐어링 회선은 초과과금 없이 200kbps로 속도제어가 적용 됩니다. 보다 자세한 내용이 확인이 필요하다면, 아래 바로가기 버튼을 클릭해주세요. ▶ 경로 : 상품소개 → 요금제소개☞ 요금제 소개 바로가기 : h.. 2025. 4. 2.
KT 엠모바일 - 데이터쉐어링도 셀프개통 가능한가요? KT M모바일 - 데이터쉐어링도 셀프개통 가능한가요?네, kt M모바일에 모회선이 이미 개통되어 있고, 결합 가능한 요금제일 경우 아래 경로를 통해 가능합니다. ※ 경로 : 로그인 → 상품소개 → M모바일 추가 혜택 → 데이터쉐어링※ 바로가기 : https://www.ktmmobile.com/content/mySharingView.do    KT M모바일 - 배송 받았는데 개통은 어떻게 신청하나요?신청서 작성 시 유심을 함께 신청하신 경우 남겨주신 연락처로 개통전문 상담원이 순차적으로 연락 드릴 예정입니다.바로 개통이 필요하신 경우 개통상담 고객센터로 연락 부탁 드립니다.  ■ 개통상담 고객센터 이용안내 - 개통상담 대표번호 : 1899-0034(유료)- 운영시간 : 월~토 오전 9시 ~ 정오 12시 /.. 2025. 3. 31.
KT 엠모바일 - 기기변경 시 가입비와 유심비용이 청구되나요? KT M모바일 - 기기변경 시 가입비와 유심비용이 청구되나요?가입비는 청구되지 않으며, 유심비는 기존 기기와 변경 기기의 규격이 맞지 않아 새로 구매하셔야 할 경우 기기변경 익월 청구 됩니다.    KT M모바일 - 가입은 최대 몇회선까지 가능한가요?1. 개인 이동전화 개통 회선 수1) 성인 - 최대 4회선2) 미성년자 - 본인 1회선 + 법정대리인 한도 최대 2회선 2. 법인명의 이동전화 개통 가능한 회선 수1) 공공기간/특수기관/일반/비영리 - 유심 : 최대 3회선 (단말 신용도별 상이)  3. 외국인1) 최대 2회선 신용등급에 따라 가입불가 상황도 발생될 수 있어, 가입신청서 작성 후 자세한 확인이 가능합니다.      KT M모바일 - 자급제 단말기를 사용하려 하는데 데이터가 되지 않습니다.자급제.. 2025. 3. 26.
KT 엠모바일 - 셀프개통에 실패 했을 경우 어떻게 하나요? KT M모바일 - 셀프개통에 실패 했을 경우 어떻게 하나요?셀프개통 실패 사유별 조치방법은 고객센터 '챗봇'에서 자세히 확인 가능합니다 ■ 챗봇 접속 방법- 엠모바일 홈페이지 오른쪽 하단 '무엇이든 물어보세요' HELP 클릭 → 최하단 챗봇 아이콘 클릭- 챗봇 접속 후 [ 챗봇 메인 → 셀프개통 → 셀프개통 오류 ] 로 이동하시면 확인 가능합니다.     KT M모바일 - 엠모바일에서 다른 통신사로 가입되었다는 문자가 왔어요.'명의도용방지서비스(M-safer)'라는 문자로 유/무선 신규가입(번호이동/명의변경 가입 포함) 발생 시, 새로운 회선이 가입이 발생된 사실을 기 개통된 핸드폰에 문자안내하거나, 우편안내하여 명의도용을 방지하기 위한 문자발송 입니다.    KT M모바일 -  무제한 & 기본제공의 경.. 2025. 3. 21.
KT 엠모바일 - 로밍요금 부과는 언제 되나요? KT M모바일 - 로밍요금 부과는 언제 되나요?해외 사업자의 과금데이터 전송에 따라 다음달 또는 1~2개월 후 청구될 수 있습니다.    KT M모바일 - 이벤트 보고 신청했는데 사은품은 언제오나요?안타깝게도 매월 이벤트 별로 지급시점이 다르므로 이벤트 페이지 내 지급시점 및 유의사항을 참고하여 주시기 바랍니다. ▶ 경로 : 이벤트 →  이번달 이벤트▶ https://www.ktmmobile.com/event/eventBoardList.do  ■ 고객센터 이용안내- 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료)- 운영시간 : 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시   KT M모바일 - 번호이동, 기기변경 개통도 셀프개통이 가능한가요?현재는 신규가입 및 번호이동.. 2025. 3. 16.
KT 엠모바일 - 웨어러블 단말기 셀프개통하여 사용 가능한가요? KT M모바일 - 웨어러블 단말기 셀프개통하여 사용 가능한가요?워치 셀프개통에 대해 알려드릴게요.워치 셀프개통은 홈페이지에서 'eSIM 개통 신청 → 워치 셀프개통' 경로를 통해 가능합니다.  [워치 셀프개통]▶ 워치 셀프개통 바로가기 : https://www.ktmmobile.com/appForm/eSimWatchInfo.do ■ 제한 사항※ 워치 개통을 위해서는 kt M모바일에 동일 명의로 가입되어 있는 회선이 필요합니다. ※ 외국인, 미성년자는 셀프개통이 불가하므로 ‘상담사 개통 신청’을 이용 바랍니다.  ■ 고객센터 이용안내- 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료) - 운영시간 : 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시    KT M모바일 - U.. 2025. 3. 11.
KT 엠모바일 - 약정이 끝나도 할인을 계속 받을 수 있나요? KT M모바일 - 약정이 끝나도 할인을 계속 받을 수 있나요?약정이 끝나게 되면 그 동안 받았던 기본할인 혜택은 중단됩니다.재약정이나 기기변경을 통해 할인혜택을 적용 받을 수 있습니다. 추가적으로 할인을 원하실 경우 고객센터로 문의 또는 홈페이지 내 재약정/기변신청 메뉴를 통해 신청 부탁 드립니다.  ※ 요금제에 따라 재약정 가능여부 상이 ■ 고객센터 이용안내- 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료) - 운영시간 : 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시   KT M모바일 - 타 통신사 단말기도 사용할 수 있나요?단말기에 문제가 없을 경우, 최소 전원을 2~3회 이상 (1분정도 여유) 껐다 켜시면 사용이 가능 합니다. 단, 일부 단말기는 USIM 이동이.. 2025. 3. 6.

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