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• 유플러스 [VIP 콕 멤버십] 멤버십 등급이 바뀌면 VIP 콕 혜택이 바뀌나요? LG U+ [VIP 콕 멤버십] 멤버십 등급이 바뀌면 VIP 콕 혜택이 바뀌나요?VIP 콕은 VVIP, VIP 멤버십 고객이 이용할 수 있는 혜택입니다.VVIP, VIP가 아닌 고객은 멤버십 기본 혜택만 이용할 수 있습니다.     LG U+ [U+ 패밀리샵] 멤버십 할인은 어떻게, 얼마나 적용되는 것인가요?내용 접기주문/결제 페이지에서 멤버십 카드 번호와 멤버십 명의자 생년월일 기입 후 ‘조회’, ‘적용’을 누르시면 자동으로 멤버십 포인트 할인 결제가 진행됩니다. 멤버십 할인은 일반 고객 10%, VIP고객은 15%까지 적용됩니다.      LG U+ [멤버십] VIP 콕 혜택 외에 기본적으로 제공되는 멤버십 혜택은 무엇인가요?VIP 콕 혜택 선택 여부와 관계없이 멤버십 포인트로 베이커리, 피자, 편의.. mobile Tip 2024. 11. 28.

• 유플러스 [VIP 콕 멤버십] 갑자기 VIP 콕 혜택 이용이 안 되는데, 왜 그런 거죠? LG U+ [VIP 콕 멤버십] 갑자기 VIP 콕 혜택 이용이 안 되는데, 왜 그런 거죠?멤버십 'VIP 콕'은 VVIP/VIP 등급 전용 혜택입니다.VVIP/VIP 등급 고객님 중 'VIP 콕' 혜택을 이용할 수 없는 경우 아래 내용을 확인해 주세요. ① 통합 이용 가능 횟수 초과- 선택한 VIP 콕 카테고리 혜택 : 통합 월 1회  ② 휴대폰 일시정지, 미납정지 등으로 인한 멤버십 등급 변경- 휴대폰 일시정지 시 우수 등급 부여- 정지해제 시 연간 받은 등급으로 적용  ▶U+ 멤버십 혜택 자세히 보기- 홈페이지 ☞ https://www.lguplus.com/benefit-membership/rank-info- 고객센터 앱 ☞ 왼쪽 상단 메뉴(≡) > 멤버십 및 혜택       LG U+ [멤버십] 멤.. mobile Tip 2024. 11. 23.

• 유플러스 [데이터2GB쿠폰] 데이터 2GB 쿠폰이 무엇인가요? LG U+ [데이터2GB쿠폰] 데이터 2GB 쿠폰이 무엇인가요?[데이터2GB쿠폰] 데이터 2GB 쿠폰은 데이터가 부족할 때 2GB를 더 쓸 수 있는 쿠폰입니다. 장기고객 등급에 관계없이 U+ 모바일을 2년 이상 이용하고 있는 고객님은 1년에 4장, 4년 이상 이용하고 있는 고객님은 1년에 6장을 받을 수 있습니다. ▶자세히 보기 (https://www.lguplus.com/benefit-uplus/loyal-member-perks/data-2gb-coupon)     LG U+ [장기고객할인] U+가족무한사랑 장기고객할인은 무엇인가요?[장기고객할인] U+가족무한사랑 장기고객할인은 가족무한사랑에 결합된 가족들의 휴대폰 사용 기간을 합산하여 요금을 더 할인해 드리는 혜택입니다. ※ 가족 합산 사용기간- 15.. mobile Tip 2024. 11. 18.

• 유플러스 [멤버십] 멤버십 VVIP/VIP 등급인데요. VIP 콕 영화예매는 어떻게 하나요? LG U+ [멤버십] 멤버십 VVIP/VIP 등급인데요. VIP 콕 영화예매는 어떻게 하나요?LG유플러스 홈페이지와 U+멤버십 앱을 통해 예매하실 수 있습니다.  ▶ VIP 콕 '영화' 혜택 안내- CGV/메가박스 무료 예매 연 3회, 1+1 예매 연 9회 제공 (메가박스는 '24년 중 오픈 예정)- VIP 콕 내 제휴사 통합 월 1회, 연12회 가능                                                    ▶ 영화 예매하기- 홈페이지 ☞ https://www.lguplus.com/benefit-membership/movie-booking/guest - U+멤버십 앱 ☞ U+멤버십 앱 오른쪽 상단 메뉴(≡) → 영화예매    LG U+ [멤버십] 제 명의로 여러대의 휴대.. mobile Tip 2024. 11. 8.

• LG U+ [커버리지 맵] 초고속인터넷 커버리지 정보에서 서비스 가능으로 표시된 곳은 모두 개통할 수 있나요? 유플러스 [커버리지 맵] 초고속인터넷 커버리지 정보에서 서비스 가능으로 표시된 곳은 모두 개통할 수 있나요?원칙적으로는 서비스를 제공할 수 있지만 주변 환경에 따라 추가 공사가 필요하거나 구조상의 문제로 개통이 어려울 수 있습니다.  예를 들어 아파트 등의 공동 주택은 구내 통신 배선이나 내부 구조의 문제로 추가 배선 공사를 시행하거나 개통이 불가할 수 있고, 단독/빌라 주택은 선로 연결 시 건물 구조나 건물주 및 이웃 건물의 협조 여부 등에 따라 개통에 영향을 받을 수 있습니다. 이 점 양해 바랍니다.    유플러스  [발신금지] 전화를 받는 것만 이용하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?기본적으로 수신만 가능한 서비스는 제공되지 않습니다. 단, 고객님께서 수신 서비스만 이용을 원하시는 기간에 따라 아래와 .. mobile Tip 2024. 10. 29.

• LG U+ [커버리지 맵] 빌딩, 지하철 등의 실내(인빌딩) 지역에 대한 커버리지 정보도 확인할 수 있나요? 유플러스 [커버리지 맵] 빌딩, 지하철 등의 실내(인빌딩) 지역에 대한 커버리지 정보도 확인할 수 있나요?실내 커버리지 정보는 전파 감쇄와 건물 내부 구조, 망운용 상태 등에 따라 달라집니다.  같은 건물에서도 내/외부, 지하, 저층, 고층 등 위치에 따라 신호 세기가 다르기 때문에 정확한 정보를 제공하는데 한계가 있어 현재는 실외 지역을 기준으로 한 정보를 커버리지 맵에서 확인하실 수 있습니다.     유플러스  [커버리지 맵] 커버리지 맵은 어떤 기준으로 만들어졌나요?커버리지 맵은 기지국, 중계기 등 전국 유플러스 통신시설의 위치를 기준으로 서비스를 이용하실 수 있는 범위를 지도상에 표시했습니다.    유플러스  [커버리지 맵] 최대속도의 의미는 무엇이며 실제 서비스에서 체감할 수 있나요?최대속도는 .. mobile Tip 2024. 10. 24.

• LG U+ [커버리지 맵] 우리 아파트에서 기가급 인터넷을 이용할 수 있는지 어떻게 확인할 수 있나요? 유플러스 [커버리지 맵] 우리 아파트에서 기가급 인터넷을 이용할 수 있는지 어떻게 확인할 수 있나요?커버리지 맵의 우측 상단 ‘인터넷 가입자 접속 서비스’를 클릭하면 좌측 하단에 ‘인터넷설치가능지역 조회’  메뉴가 있습니다. 연결된 주소는 https://www.lguplus.com/ent/scve/vodc/SearchAreaPop.hpi 이며, LG 유플러스 홈페이지 https://www.lguplus.com/ 에서 홈서비스 > “설치가능지역조회”에서도 동일한 정보를 확인하실 수 있습니다.    유플러스  [커버리지 맵] 와이파이는 왜 지점 정보만을 제공하나요?와이파이는 LTE, 3G 등의 무선인터넷 서비스와 다르게 서비스의 환경이 한정되어 있습니다.  주변 환경에 따라 차이가 있지만, 대체로 와이파이를.. mobile Tip 2024. 10. 19.

• LG U+ [통화품질] 상대방의 목소리가 들리지 않아요. 유플러스 [통화품질] 상대방의 목소리가 들리지 않아요.통화 중 상대방의 목소리가 잘 들리지 않는 현상이 나타나는 경우는 기기 이상인 경우와 전파 미약지역 또는 기지국 장애가 있는 경우 입니다. ① 기기 이상인 경우 → 장소에 상관없이, 다른 U+ 모바일 휴대폰은 정상적으로 이용이 가능하나 고객님의 폰에만 통화 불량 현상이 나타나는 경우는 기기 이상으로 A/S 센터를 방문하셔서 기기 점검을 받아보시기 바랍니다.※ A/S 센터 안내는 [고객센터 > 폰분실/파손 > 휴대폰 AS]코너를 참고 바랍니다. ② 전자미약지역 또는 기지국 장애인 경우 → 특정 장소에서만, 모든 U+ 모바일 가입자들에게 동일하게 통화불량 현상이 나타나는 경우로 이 때는 정확한 지역을 알려주시면 확인 후 답변을 드리겠습니다.※ 확인 사항 .. mobile Tip 2024. 10. 4.

• LG U+ [명의도용] 저도 모르게 제 명의로 휴대폰(인터넷)이 가입되어있어요. 어떻게 해야하나요? 유플러스 [명의도용] 저도 모르게 제 명의로 휴대폰(인터넷)이 가입되어있어요. 어떻게 해야하나요?명의도용 접수는 직영점과 대리점에서 접수/취소 가능합니다. (고객센터 불가)단, 접수취소의 경우 접수점에서만 가능합니다.         [모바일 구비서류]-개인 : 명의자 신분증 (본인만 가능)-미성년자 : 명의자 신분증, 법정대리인 신분증. 법정대리인 입증서류 (법정대리인)-법인 : 사업자등록증 사본, 대표자 신분증           사업자등록증 사본, 법인 위임장(인감날인) 및 인감증명서 , 대리인 신분증 [홈상품 구비서류]-개인 : 명의자 신분증 (본인만 가능), 주민등록초본 (주소이전 기록이 모두 포함된 것)-미성년자 : 명의자 신분증, 법정대리인 신분증, 법정대리인 입증서류, 주민등록초본(주소이전 기.. mobile Tip 2024. 9. 30.

• LG U+ [고객센터 앱] 고객센터 앱에서 나에게 맞는 요금제를 확인할 수 있나요? 유플러스 [고객센터 앱] 고객센터 앱에서 나에게 맞는 요금제를 확인할 수 있나요?고객센터 앱의 '내게 맞는 요금제 찾기' 메뉴를 통해 나에게 맞는 요금제를 확인하고, 변경할 수 있습니다.  원하는 사용량을 직접 입력하시거나, 3개월 평균 이용량을 자동 조회하여 가장 적합한 요금제를 추천해 드립니다.  ▶ 내게 맞는 요금제 확인하기 → 메인화면 상단 '≡' > 내 정보관리 > 요금제및부가서비스 > 내게 맞는 요금제 보러가기     유플러스  [고객센터 앱] LG U+ 고객센터 앱은 무엇인가요?LG U+ 고객센터 앱은 U+고객님께서 바쁜 시간 내어 고객센터에 전화할 필요없이, 휴대폰을 통해 간단하게 필요한 업무를 볼 수있는 무료 어플리케이션 입니다  스마트폰 이용 시 가장 많이 이용하는 기본제공 잔여량, 실.. mobile Tip 2024. 9. 20.

• LG U+ [홈페이지] 이번달 사용요금 조회(실시간 요금 조회) 코너는 어디 있나요? 유플러스 [홈페이지] 이번달 사용요금 조회(실시간 요금 조회) 코너는 어디 있나요?LG U+ 홈페이지 로그인 후 [My페이지 > 요금조회 > 실시간요금]코너에서 확인 가능합니다.  ▶ LG U+ 홈페이지 실시간 요금조회→ 홈페이지 : https://www.lguplus.com/mypage/price-plan/mobile    유플러스  [홈페이지] 홈페이지의 통화상세내역 조회를 신청하면 번호가 모두 보이나요?LG U+ 홈페이지를 통한 통화상세내역은 일부정보가 *로 표기되므로 모두 보이지 않습니다.  ▶ 통화상세내역 안내→ 홈페이지 : https://www.lguplus.com/mypage/price-plan/mobile     유플러스  [통화품질] 통화품질 민원을 접수했는데 처리과정을 알고 싶습니다.홈.. mobile Tip 2024. 9. 14.

• LG U+ [수신자부담] 수신자부담전화(콜렉트콜)를 모두 차단하고 싶어요. 유플러스 [수신자부담] 수신자부담전화(콜렉트콜)를 모두 차단하고 싶어요.- 1644-1739 : LG유플러스(1633), 온세통신(1677)- 그 외에는 업체별 해당 고객센터로 직접 차단 신청이 필요합니다.   (KT, SK브로드밴드, SK텔레콤, SK텔링크 등)       추후 수신자부담 전화를 다시 이용하실 경우(차단 해제),각 수신자부담 업체(사업자)를 통해 해제가 가능하니 참고 부탁드립니다.         ※ 각 수신자부담 업체 정보 (차단 해제) - LG U+(1633) : 1544-0001- KT(1541) : 100- SK브로드밴드(1655) : 080-8282-106- 온세통신(1677) : 1688-1000- SK텔레콤(1541) : 080-011-6000- SK텔링크(1682) : 15.. mobile Tip 2024. 9. 10.