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mobile Tip376

엘지 U+ [발신금지] 전화를 받는 것만 이용하고 싶은데 어떻게 해야 하나요? LG U+ [발신금지] 전화를 받는 것만 이용하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?기본적으로 수신만 가능한 서비스는 제공되지 않습니다. 단, 고객님께서 수신 서비스만 이용을 원하시는 기간에 따라 아래와 같은 방법을 선택하실 수 있습니다. ① 일시정지 → 단기간만 이용 원하신다면 일시정지를 해 서 한달 동안 저렴하게 수신만 이용하실 수 있습니다.※ 일시정지 시 월정액 : 월 4,000 (부가세별도)    단, 일시정지는 1년에 2회 이용 가능하며, 정지 시점부터 30일간만 수신이 가능하여    31일부터는 수발신이 모두 되지 않습니다.② 발신금지 등록 → 부가서비스인 발신금지를 설정한 후 수신만 이용하는 경우 있습니다.  → 고객센터/대리점을 통해 신청하실 수 있습니다.  → 발신금지를 등록한 기간 동안 고객님.. 2024. 8. 6.
LG 유플러스 [통화품질] 집(자택)에서 휴대폰 전화가 안될 경우 어떻게 해야 하나요? LGU+ [통화품질] 집(자택)에서 휴대폰 전화가 안될 경우 어떻게 해야 하나요?자택 내 또는 건물 내에서 통화가 되지 않는 경우 장애 접수 후 정확한 안내를 받아 보실 수 있습니다.보다 자세한 정보가 필요하므로, 번거로우시겠지만 정확한 사항을 기재하셔서 U+ 모바일 홈페이지 내 [고객센터→통화품질정보]코너로 접수를 해 주시거나, U+고객센터로 전화문의 해 주세요.※ 확인 사항- 민원인 번호- 유선연락처(자택 내에서 통화가 되지 않으므로 연락처가 꼭 필요합니다.) LGU+  [홈페이지] 아이디와 비밀번호가 정확한데 로그인이 되지 않습니다.다음과 같은 절차에 따라 해 보신 후 다시 로그인해 주시기 바랍니다.- 인터넷 실행 → 도구 → 인터넷옵션 → 일반 → 검색기록 → 쿠키삭제/파일삭제 등 저장된 정보 삭.. 2024. 7. 24.
LG 유플러스 [고객센터 앱] 고객센터 앱으로 내가 이용하는 요금제와 부가서비스를 확인할 수 있나요? LGU+ [고객센터 앱] 고객센터 앱으로 내가 이용하는 요금제와 부가서비스를 확인할 수 있나요?U+고객센터 앱을 통해 현재 이용하고 있는 요금제 및 부가서비스를 확인할 수 있습니다.     경로 : 메인화면 상단 '≡' > 내 정보관리 > 요금제및부가서비스 > 이용중인 서비스    ▶ LG U+ 고객센터 앱 바로가기 → 이용중인 요금제 조회: http://cv.uplus.kr/17.htmlLGU+  [모바일FAX] 증빙서류를 모바일 팩스로 보내달라고 문자가 왔는데, 어떻게 이용하는거죠?통신사에 각종 서비스를 신청하기 위해 증빙서류를 팩스로 보내야할 때, 주변 팩스(FAX) 보낼 곳을 찾는 번거로움 없이, 간편하게 모바일 팩스로 서류 발송이 가능합니다.   상담 종류 후 수신된 MMS에 포함된 FAX UR.. 2024. 7. 16.
LG 유플러스 [U+Page] 자주 방문하는 사이트를 '즐겨찾기'에 추가하고 싶어요. LGU+ [U+Page] 자주 방문하는 사이트를 '즐겨찾기'에 추가하고 싶어요.아래 두 가지 방법으로 즐겨찾기 목록에 추가할 수 있습니다.             ▶ 카테고리 메뉴에서 추가① U+Page 접속 후 'MY' 메뉴 선택② 즐겨찾기 영역에서 오른쪽 위의 [필터 아이콘] 선택③ '카테고리별 추가' 에서 원하는 사이트 선택④ 화면 위쪽에 추가된 사이트를 길게 눌러 원하는 순서로 변경⑤ 화면 아래의 [저장하기]를 눌러 완료              ▶ 사이트 주소를 직접 입력해 추가① U+Page 접속 후 'MY' 메뉴 선택② 즐겨찾기 영역에서 오른쪽 위의 [필터 아이콘] 선택③ '직접 입력하여 추가' 에서 원하는 사이트 이름과 주소 입력 후 [추가하기] 선택④ 화면 아래의 [저장하기]를 눌러 완료 L.. 2024. 7. 1.
엘지 U+ [커버리지 맵] 사용하는 휴대폰 기종에 관계없이 LTE 커버리지 맵에서 제공하는 다양한 종류의 서비스를 이용할 수 있나요? LG U+ [커버리지 맵] 사용하는 휴대폰 기종에 관계없이 LTE 커버리지 맵에서 제공하는 다양한 종류의 서비스를 이용할 수 있나요?유플러스는 고객님들께 더 빠른 속도로 서비스를 제공하기 위해 LTE-A, 3Band LTE-A 등 계속해서 진화된 서비스를 출시하고 있습니다. 해당 서비스를 활용하기 위해서는 서비스 기능을 지원하는 휴대폰을 사용하셔야 하며,  휴대폰의 서비스 지원 여부는 제조사 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다. LG U+  [커버리지 맵] 바다에는 커버리지 정보가 표시되어있지 않은데 바다에서는 통신서비스를 제공하지 않나요?바다에서는 주로 해안가와 도서 지역에 통신시설을 구축하고 선박에 이동형 기지국 등을 설치해 통신서비스를 제공하고 있습니다.커버리지 맵을 통해 해안가, 도서 지역에 대한 .. 2024. 6. 30.
엘지 U+ [홈페이지] 통화량베스트5에 지난달 내역은 언제부터 확인할 수 있습니까? LG U+ [홈페이지] 통화량베스트5에 지난달 내역은 언제부터 확인할 수 있습니까?매월 통화량 베스트5를 선정하여 보여 드리는것으로 매월 19일 이후에 확인이 가능합니다.▶ LG U+ 통화량 Best 5 조회 → 홈페이지 :  https://www.lguplus.com/mypage/price-plan/mobileLG U+  [홈페이지] 지나간 통화량 베스트 5는 다시 확인 할 수 없나요?통화량 베스트 5는 전월 사용분에 대해 1개월분에 대해서만 확인이 가능합니다.※ 9월 조회시 8월 사용분이 확인되며, 1개월 이후의 통화량은 확인되지 않습니다.▶ LG U+ 통화량 Best 5 조회 → 홈페이지 :  https://www.lguplus.com/mypage/price-plan/mobileLG U+  [커버리.. 2024. 6. 24.
엘지 U+ [명의도용] 명의도용 사유로 일시정지를 했다가 해제하려면 어떻게 하나요? LG U+ [명의도용] 명의도용 사유로 일시정지를 했다가 해제하려면 어떻게 하나요?명의도용으로 인한 일시정지 해제는 명의자 본인 직영점 내방 접수만 가능합니다. (고객센터 또는 홈페이지에서 해제 불가)▶ 가까운 매장검색 바로가기→ https://www.lguplus.com/support/store-addressLG U+  [커버리지 맵] 커버리지 맵이 무엇인가요?유플러스 커버리지 맵은 전국 각지에서  유플러스의 유무선 인터넷(초고속인터넷, LTE, 3G, 와이파이 등)을 이용할 수 있는 지역과 제공 방식 등의 통신서비스 정보를 쉽게 이해하고 찾아볼 수 있도록 지도 형태로 만든 것입니다.LG U+  [명의도용] 온라인에서 접수하여 개통된 건은 명의도용 접수가 불가하나요?온라인 개통은 비대면 방식으로 신용카.. 2024. 6. 21.
엘지 U+ [홈페이지] 일반회원에서 통합회원으로 어떻게 변경 하나요? LG U+ [홈페이지] 일반회원에서 통합회원으로 어떻게 변경 하나요?기존 가입자와 현 명의자가 동일하다면, U+ID로 전환해 주시면 됩니다.▶ LG U+ 홈페이지 회원가입→ https://www.lguplus.com/login/uplus-register/personalLG U+  [홈페이지] 통합회원과 일반회원 차이점에 대해 알려주세요. LG U+ 홈페이지는 신규가입시 U+ID 회원가입 후 이용 가능합니다.기존 ID의 경우에는는 LG U+ 상품 이용유무에 따라 통합회원과 일반회원으로나누어 가입이 진행되었으며, U+ID 회원가입은 별도 회원 구분없이 이용 가능합니다.▶ LG U+ 홈페이지 회원가입→ https://www.lguplus.com/login/uplus-register/personalLG U+  .. 2024. 6. 15.
엘지 U+ [고객센터 앱] 고객센터 앱에서 현재 사용 중인 요금제와 남은 할부금액을 확인할 수 있나요? LG U+ [고객센터 앱] 고객센터 앱에서 현재 사용 중인 요금제와 남은 할부금액을 확인할 수 있나요?고객센터 앱을 통해 나의 할부정보와 이용 중인 요금제 확인이 가능합니다.▶ LG U+ 고객센터 앱 바로가기→ 할부약정정보 : http://cv.uplus.kr/18.html→ 이용 중인 요금제 : http://cv.uplus.kr/17.htmlLG U+  [홈페이지] LG U+ 홈페이지 로그인이 안됩니다.ID와 비밀번호(PW) 입력이 잘 되었는지 확인 부탁드립니다.ID가 일치한다면 비밀번호 초기화 후 재이용해 주시고, U+ID 발급 고객님들의 경우에는ID가 이메일 주소이므로 반드시 ID 입력란에 @도메인까지 모두 입력해 주셔야 합니다.LG U+  [고객센터 앱] 고객센터 앱으로 요금을 납부할 수 있나요?.. 2024. 6. 9.
엘지 U+ [영업점] 가까운 LG U+직영점의 위치를 알고싶어요. LG U+ [영업점] 가까운 LG U+직영점의 위치를 알고싶어요.홈페이지, 고객센터 앱을 통해  가까운 직영점 위치 찾기가 가능합니다.    지역을 선택해서 검색하거나 내위치검색에 동의하시면 현재 나의 위치 기준 25KM반경 내 직영점 조회가 가능합니다.         직영점 이용시간 및 관련업무 구비서류는 미리 영업점에 확인후 내방하시기 바랍니다.            ▶ 가까운 영업점 찾기→ 홈페이지 : https://www.lguplus.com/→ 고객센터 앱 : http://cv.uplus.kr/41.html LG U+  [고객센터 앱] 고객센터 앱으로 자동이체 납부하는 방법을 변경할 수 있나요?고객센터 앱을 통해 납부방법 변경이 가능합니다.   상품가입 명의자가 아닌 타인 명의의 계좌/카드로는 납.. 2024. 6. 3.
LG 유플러스 [U+Page] 무료로 이용할 수 있나요? LG U+ [U+Page] 무료로 이용할 수 있나요? U+Page는 무료로 이용할 수 있습니다. 단, 앱, 게임, 동영상 등의 콘텐츠를 이용하면 이용하는 요금제에 따라 데이터가 차감되거나 요금이 부과됩니다. ※ 데이터 요금은 이용 중인 통신사의 데이터 요금 부과정책에 따라 달라집니다. LG U+ [U+Page] U+Page에 접속했는데, 홈 화면이 보이지 않아요. U+Page 접속 후 홈 화면이 보이지 않는다면 아래 사항을 확인해 주세요. 1. 다른 사이트는 정상적으로 접속되는지 확인하세요. 다른 사이트도 정상적으로 접속되지 않는다면, 네트워크 문제일 수 있습니다. 와이파이 연결 또는 데이터 접속 상태를 확인해 주세요. 2. 인터넷 브라우저를 최신 버전으로 업데이트해 주세요. 3. 인터넷 브라우저 캐시를.. 2024. 5. 30.
LG 유플러스 [U+Page] 요금제를 변경한 후 '요금제 잔여량 조회'를 이용하려고 하는데, U+고객 인증에 실패해요. LG U+ [U+Page] 요금제를 변경한 후 '요금제 잔여량 조회'를 이용하려고 하는데, U+고객 인증에 실패해요. 요금제를 변경한 당일에는 정보가 아직 업데이트되지 않아 U+고객 인증이 어려울 수 있습니다. 1~2일 후에 다시 확인해 보세요. LG U+ [U+Page] '요금제 잔여량 조회'에서 U+고객 인증 시 인증에 실패하거나 인증번호 입력 전 자동으로 홈 화면으로 이동해버려요. U+ 고객 인증에 실패하는 경우 인터넷 브라우저의 캐시 삭제를 시도해 보세요. ※캐시 삭제 시 U+Page에 추가한 즐겨찾기 및 각 브라우저별 저장 사항도 모두 삭제된다는 점을 미리 알아 두세요. ▶ 인터넷 브라우저별 캐시 삭제 방법 - 크롬 브라우저 크롬 접속 후 화면 오른쪽 위의 [≡] → [설정] → [개인정보 보호.. 2024. 5. 27.

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