Hello Mobile 알뜰폰14 헬로모바일 데이터로밍 무제한상품이 있나요? KT망 Hello mobile [알뜰폰] 데이터로밍 무제한상품이 있나요? KT망 로밍 > 기타 전 세계 주요국을 일 11,000원에 데이터로밍 무제한 이용할 수 있는 데이터 로밍 무제한(기간형) 부가서비스가 있습니다. 신청한 시각부터 24시간 단위로 신청 기간 동안 적용되며, 종료 시점에 데이터로밍이 자동 차단되는 서비스로 헬로모바일 홈페이지 / App / 고객행복센터를 통해 신청 가능합니다. ■ 홈페이지 : mobile.lghellovision.net → My Hello → 상품 → 부가서비스 조회/변경 ■ App : APP 로그인 → My Hello → 부가서비스 조회/변경 ■ 고객센터 : 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1855-1144(유료) Hello mobile [알뜰폰] 부모님 .. 2021. 7. 12. 헬로모바일 [알뜰폰] 외국인 가입 가능한가요? KT망 hello mobile [알뜰폰] 외국인 가입 가능한가요? KT망 가입/변경/해지 > 가입 가까운 대리점 방문을 통해서만 외국인 가입이 가능하오니 참고 바랍니다. 단, 잔여 체류기간이 6개월 (180일) 이상 남아 있어야 하며, 납부방법은 국내 본인명의 카드로 등록 시 가능합니다. (미성년자 가입은 불가합니다.) ※ 구비서류 : 외국인등록증, 국내거소신고증, 재외국민국내거소신고증 ■ 헬로모바일 매장찾기 : http://mobile.lghellovision.net/mv_Client/customer/customer_07.asp# hello mobile [알뜰폰] [수다 요금제] 잔여 사용량에 대해 확인할 수 있나요? KT망 요금제 > LTE 요금제 잔여 사용량은 헬로모바일 홈페이지와 모바일 앱(APP)에서 .. 2021. 6. 27. 헬로모바일 [알뜰폰] 개명을 했습니다. 홈페이지 개인정보를 개명한 이름으로 변경하고 싶은데 어떻게 하면 되나요? KT망 hello mobile [알뜰폰] 개명을 했습니다. 홈페이지 개인정보를 개명한 이름으로 변경하고 싶은데 어떻게 하면 되나요? KT망 사이트/어플 > 회원가입 이름을 개명하신 경우에는 본인확인 후 개인정보 수정이 가능합니다. 개명하신 후 발급받으신 주민등록증이나 변경을 증명할 수 있는 서류등을 FAX로 전송해주셔야 하며 변경 전,후 성함과 홈페이지 아이디를 함께 보내주셔야 합니다. 상세 문의는 고객센터를 통해 가능합니다. ■ 고객센터 : LGU+망 114 (무료) 1855-1140 (유료) | KT망 114 (무료) 1855-1144 (유료) | SKT망 114 (무료) 1855-2114 (유료) hello mobile [알뜰폰] USIM 이동으로 기기변경 하면 할인혜택이나 요금제 등이 유지 되나요? 공통.. 2021. 6. 26. 헬로모바일 [알뜰폰] 특정 번호로 문자메시지 발신, 수신이 안돼요 .KT망 hello mobile [알뜰폰] 특정 번호로 문자메시지 발신, 수신이 안돼요 .KT망 통화품질 > 메시지(SMS/LMS/MMS) 상대방 번호를 입력할 때 상대방 번호가 잘못 입력된 경우 문자메시지 전송이 되지 않습니다. 본인 또는 상대방의 핸드폰 개통 여부(이용정지, 분실정지, 일시정지)에 따라서 송수신 상태가 달라질 수 있으니 핸드폰 개통 여부를 확인해 보시기 바랍니다. 현재 계신 지역의 전파환경이 불량한 경우 문자메시지 송수신이 되지 않을 수 있으니 위치이동 후 이용해 보시기 바랍니다. 핸드폰 상에 스팸 문자로 특정번호가 등록되어 있는 경우에도 문자메시지 수신은 되나 핸드폰 액정에 문자 수신 여부 확인되지 않고 스팸 보관함에 저장되니 핸드폰의 기능별 설정 여부도 확인해 보셔야 합니다. ■ 고객행복센.. 2021. 6. 26. 헬로모바일 [알뜰폰] 개통 이력이 없는 새 단말기로도 USIM 기변 사용이 가능한가요? 공통 hello mobile [알뜰폰] 개통 이력이 없는 새 단말기로도 USIM 기변 사용이 가능한가요? 공통 단말기(휴대폰) > USIM 기기변경 통신사가 유통하지 않는 OMD단말(자급제 단말)은 개통 이력이 없어도 USIM 기변이 가능합니다. 반면, 통신사가 유통하는 단말(OEM)은 기존과 동일하게 개통 이력 없는 경우 USIM기변 사용이 불가합니다. hello mobile [알뜰폰] 현재 HD 서비스(영상통화, 보이스) 이용이 가능한가요? KT망 부가서비스 > 음성형 부가서비스 현재 헬로모바일에서는 HD 서비스(영상통화, 보이스) 이용 가능합니다.(LTE요금제만 이용가능) 이용을 위해서는 이용중이신 단말기와 요금제를 확인하시어 HD 서비스(영상통화, 보이스)를 가입하신 후 단말기에 설정하신 다음 이용해주.. 2021. 6. 25. 헬로모바일 알뜰폰 | olleh WiFi zone에서 WiFi를 어떻게 이용하나요? KT망 Hello Mobile 알뜰폰 | olleh WiFi zone에서 WiFi를 어떻게 이용하나요? KT망 통화품질 > 메시지(SMS/LMS/MMS) olleh WiFi zone에서 무선랜AP를 검색하신 후, ollehWiFi(자물쇠/보안), ollehWiFi 중 1개를 선택하여 이용 하실 수 있습니다.(선택하신 AP명으로 다른 olleh WiFi zone에서도 자동접속이 됩니다.) * ollehWiFi로 접속이 되지 않으시는 경우 아이폰은 OS의 버전을 최신 버전으로 업그레이드 해주시고, 아이폰을 제외한 일부 단말은 제조사 홈페이지에서 펌웨어 업그레이드를 받으시기 바랍니다. OS나 펌웨어 업그레이드 후에도 접속이 되지 않으시면 고객 행복센터로 연락 주시기를 부탁드립니다. ■ 고객 행복센터 이용안내 - 헬로.. 2021. 6. 9. 헬로모바일 알뜰폰 데이터 통화료가 뭔가요? KT망 Hello Mobile 알뜰폰 데이터 통화료가 뭔가요? KT망 요금제 > 기타 무선인터넷망을 통해 전송하는 데이터 사용량에 따라 과금되는 통화요금. 쉽게는 인터넷 연결 후 이용한 페이지 및 화면마다 과금되는 통화요금 입니다. (데이터 사용량에 따라 과금되므로 시간은 요금과 관계가 없으며, 데이터 사용량을 측정하는 기준단위는 0.5KB) ■ 3G/LTE 과금체계 1) 3G : 56.32원/MB - TEXT형 (매직엔을 경유한 외부CP접속 인터넷접속 서비스, URL직접 입력을 통한 외부 CP/SP서비스) - 멀티미디어형(BREW, JAVA, MAP 등 무선멀티미디어 플랫폼을 통해 제공되는 일련의 서비스) - VOD형(MPEG4 등의 동영상을 제공하는 VOD 제공 서비스) - 인터넷 직접접속 2) LTE : .. 2021. 6. 9. 헬로모바일 알뜰폰 [헬로리퍼폰] 렌탈서비스 받은 단말은 어디로 반납하나요?KT망 Hello Mobile 알뜰폰 [헬로리퍼폰] 렌탈서비스 받은 단말은 어디로 반납하나요 ?KT망 단말기(휴대폰) > 기타 단말관리센터(1855-1062)로 문의하신 후, 다음 주소로 우체국택배를 통하여 보내주시면 됩니다. 택배 보내실 주소 : 서울 서초구 서초대로 38길 12 마제스타시티타워 지하1층 번개장터 * 사전 문의 없이 임의로 반품/반납하실 경우에는 정상적으로 반품/반납되지 않으니 유의 바랍니다. Hello Mobile 알뜰폰 [헬로리퍼폰] 렌탈서비스 해지는 어떻게 해야 하나요? KT망 단말기(휴대폰) > 기타1. 고객센터를 통해 해지신청 서류 및 단말반납 절차 등 안내 확인 후 해지서류 제출 2. 단말관리센터 문의 후 단말 반납 후 단말 점검 진행 완료 후 해지처리 진행 * 이 때, 렌탈하신 단.. 2021. 6. 8. 헬로모바일 알뜰폰 [헬로리퍼폰] 헬로리퍼폰 서비스가 무엇인가요? KT망 Hello Mobile 알뜰폰 [헬로리퍼폰] 헬로리퍼폰 서비스가 무엇인가요? KT망 단말기(휴대폰) > 기타 헬로리퍼폰이란 헬로모바일이 최초로 선보이는 신개념 모바일 렌탈서비스입니다. 할부금, 렌탈료, 약정, 위약금 없이 정말 자유롭고 알뜰한 통신서비스를 제공하며, 렌탈하신 단말기를 정상 반납하시면 언제든지 자유롭게 해지 가능합니다. Hello Mobile 알뜰폰 [헬로리퍼폰] 렌탈서비스 사용중에 분실을 했는데 어떻게 해야 하나요? (완전파손, 분실) KT망 단말기(휴대폰) > 기타 렌탈 단말기를 분실하셨을 경우 기기변경/해지 처리는 단말배상금을 납부하신 후 가능합니다. 기존 회선을 그대로 이용하길 원하시는 경우 다른 중고폰이나 외산폰, 자급제 단말 등을 USIM변경하셔서 이용하실 수 있습니다. Hell.. 2021. 6. 8. 헬로모바일 알뜰폰 | 휴대폰을 잠시 정지했으면 합니다. 일시정지에 대해 알려주세요.LGU+망 Hello Mobile 알뜰폰 | 휴대폰을 잠시 정지했으면 합니다. 일시정지에 대해 알려주세요.LGU+망 가입/변경/해지 > 일시정지/분실정지 일시정지는 연2회, 최대180일간 가능합니다. 일시정지 시 정지 기본료는 월 4,400원(VAT 포함)이며, 분실/파손 보험은 일시 정지 시 이용료가 청구되지 않습니다. (해당 기간 중 사고에 대해서는 보상 불가) 일시정지는 헬로모바일 고객 행복센터를 통해 신청 가능합니다. ■ 고객행복센터 이용안내 - 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 LGU+망 1855-1140(유료) / KT망 1855-1144(유료) / SKT망 1855-2114(유료) - 이용시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 Hello Mobile 알뜰폰 | 로밍서비스를 사용하고 싶.. 2021. 6. 8. 헬로모바일 알뜰폰 | 신분증으로 인정되는 범위는 어떻게 되나요? LGU+망 Hello Mobile 알뜰폰 | 신분증으로 인정되는 범위는 어떻게 되나요? LGU+망 가입/변경/해지 > 기타 ① 주민등록증(유효기간 만료 되지 않은 주민등록증 발급신청서 포함) ② 운전면허증(´02.6.30일 이전 발급된 구형 운전면허증은 제외) 단, 코로나19 이슈로 운전면허증 갱신기간 연장 됨에 따라 갱신기간 만료일 2020.02.23~2020.06.30에 한해 2020.12.31까지 신분증으로 인정 ③ 국가유공자증(독립유공자증, 5ㆍ18민주화유공자증, 특수임무유공자증, 보훈보상대상자증 및 유족증) ④ 여권(유효기간이 만료되지 않은 것에 한함) + 주민등록증 발급신청서, 장애인 증명서, 임시운전증명서 중 택1 ⑤ 장애인 복지카드(장애인등록증 포함) ※ 장애인복지신용(직불)카드 : 사진,성명,생년월.. 2021. 6. 8. 헬로모바일 알뜰폰 기기변경하면 요금제도 변경해야 하나요? LGU+망 Hello Mobile 알뜰폰 기기변경하면 요금제도 변경해야 하나요? LGU+망 가입/변경/해지 > 기기변경 고객님께서 기존에 사용하시던 LTE→LTE로 변경 시 요금제를 그대로 선택하셔도 상관없습니다. (단, 정책기변시 유심요금제 유지불가) 또한, 기존에 사용하시던 요금제가 이미 가입종료된 상품인 경우 기기변경 시 그대로 이용이 어려우실 수 있습니다. Hello Mobile 알뜰폰 USIM카드가 고장인것 같습니다. USIM을 다시 발급받고 싶은데요, 재발급이 가능한가요? LGU+망 단말기(휴대폰) > USIM 기기변경 유심카드 재발급은 고객행복센터/헬로모바일 홈페이지를 통해 본인 인증 후 가능합니다. 유심카드 비용은 8,800원이며 구매월 기준 다음달 휴대폰 청구서에 함께 포함되어 청구됩니다. ■ 홈페.. 2021. 6. 7. 이전 1 2 다음
