알뜰폰32 알뜰폰 [hello mobile] 비밀번호를 변경 하려면 어떻게 해야 하나요? KT망 알뜰폰 [헬로모바일] 비밀번호를 변경 하려면 어떻게 해야 하나요? KT망 사이트/어플 > 회원가입 로그인 후 홈페이지 상단 우측 ´회원정보수정´ 을 클릭하시면 비밀번호 수정 가능합니다. 알뜰폰 [헬로모바일] 갑자기 액정에 `서비스가 필요합니다` 라고 나와요. KT망 통화품질 > 음성/영상 해당 지역의 전파가 미약하거나 핸드폰의 번호등록 프로그램이 삭제된 경우에 발생하는 현상으로서 핸드폰에 번호등록을 하면 정상적으로 이용이 가능 합니다. 번호등록 방법은 고객 행복센터로 문의 부탁드립니다. ■ 고객 행복센터 이용안내 - 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1855-1144(유료) - 이용 시간 : 평일 오전9시~오후6시 알뜰폰 [헬로모바일] [The 착한 데이터 요금제] 유무선 망내외 무한인.. 2021. 7. 8. 알뜰폰 [hello mobile] 안심차단형 요금제는 무엇인가요?KT망 알뜰폰 [헬로모바일] 안심차단형 요금제는 무엇인가요? KT망 요금제 > LTE 요금제 LTE 안심차단 요금제는 무료제공 데이터 소진 시 데이터가 자동 차단되므로, 데이터 초과 없이 안전하게 데이터를 사용할 수 있는 상품입니다. (대상요금제 : 헬로LTE 34 (안심차단) ~ 125(안심차단)) 알뜰폰 [헬로모바일] 헬로모바일에서도 T 전화 서비스 이용 가능한가요? SKT망 부가서비스 > 기타 이용 가능합니다. 안드로이드 4.1버전 이상 스마트폰 사용자에 한해 이용 가능합니다. ■ 경로 : 구글플레이/ T스토어 → T전화 검색 → 앱 다운로드 알뜰폰 [헬로모바일] WiFi 서비스를 이용하고자 하는 경우 신청은 어디서 하나요? KT망 통화품질 > 데이터 WiFi 부가서비스는 고객 행복센터 통해 직접 신청이 .. 2021. 7. 6. 알뜰폰 [hello mobile] 수다 요금제] 요금제 변경 시 이월 데이터는 소멸 되나요? KT망 알뜰폰 [헬로모바일] [수다 요금제] 요금제 변경 시 이월 데이터는 소멸 되나요? KT망 요금제 > LTE 요금제 변경하신 요금제가 데이터 이월이 제공되는 요금제(수다 요금제/The 착한 데이터)라면 이월된 데이터는 소멸되지 않습니다. 알뜰폰 [헬로모바일] 소액결제 한도를 변경/차단 가능한가요? 어떻게 하면 되나요? 공통 소액결제 > 티빙 소액결제(휴대폰 결제)가 되지 못하도록 차단할 수 있으며, 휴대폰 사용일자에 따라 부여된 소액결제 한도 내에서 하향 및 상향 변경 할 수 있습니다. 소액결제 차단 및 변경(상향/하향)은 명의자 본인이 고객센터로 요청하시면 가능하며, 소액결제 차단 및 하향은 홈페이지/어플의 "MY Hello → 조회 → 소액결제내역 조회" 를 통하여도 가능 합니다. 다만, 아래의 사항처.. 2021. 7. 6. 알뜰폰 [hello mobile] 컬러링 부가서비스 신청과 음원 설정은 어떻게 하나요? SKT망 알뜰폰 [헬로모바일] 컬러링 부가서비스 신청과 음원 설정은 어떻게 하나요? SKT망 부가서비스 > 음성형 부가서비스 컬러링 부가서비스 신청은 헬로모바일 홈페이지와 앱, 고객센터(114(무료), 1855-2114(유료))를 통해 가능합니다. ■ 경로 홈페이지 : My Hello → 상품 → 부가서비스 조회/ 변경 → 신청 가능한 부가서비스 조회 APP : 구글 플레이 / 앱스토어 → ´헬로모바일´으로 검색 → 앱 다운로드 → 로그인 → My Hello ■ 이용방법 nate 신규 회원가입: www.nate.com 접속 후, 회원가입란에 이름, 생년월일, 이메일, 이동전화번호 입력. 인증번호 전송 클릭 후 수신된 인증번호 입력하여 가입 후 이용이 가능합니다. ※폰월드 사용법 : ①유선(PC)에서 nate → .. 2021. 7. 6. 헬로모바일 알뜰폰 | 휴대폰을 잠시 정지했으면 합니다. 일시정지에 대해 알려주세요.LGU+망 Hello Mobile 알뜰폰 | 휴대폰을 잠시 정지했으면 합니다. 일시정지에 대해 알려주세요.LGU+망 가입/변경/해지 > 일시정지/분실정지 일시정지는 연2회, 최대180일간 가능합니다. 일시정지 시 정지 기본료는 월 4,400원(VAT 포함)이며, 분실/파손 보험은 일시 정지 시 이용료가 청구되지 않습니다. (해당 기간 중 사고에 대해서는 보상 불가) 일시정지는 헬로모바일 고객 행복센터를 통해 신청 가능합니다. ■ 고객행복센터 이용안내 - 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 LGU+망 1855-1140(유료) / KT망 1855-1144(유료) / SKT망 1855-2114(유료) - 이용시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 Hello Mobile 알뜰폰 | 로밍서비스를 사용하고 싶.. 2021. 6. 8. LG HelloVision [헬로 모바일] [미환급금 조회/신청] 왜 공시지원금 부가세 과다 과금 되었나요? KT망 헬로모바일 [알뜰폰] [미환급금 조회/신청] 왜 공시지원금 부가세 과다 과금 되었나요? KT망 요금조회/납부 > 요금할인 단말지원금을 받고 개통하여 요금제를 변경(하향)할 경우 고객 지원금 변동으로 인한 위약금이 발생합니다. 해당 위약금에는 지원금 및 부가세가 함께 청구되는데, ‘14년 7월부터 ‘18년 5월까지는 전산 오류로 인해 이중으로 부가세가 청구되었습니다. 관련하여 ‘18년 5월에 오류를 발견 후 즉시 개선 작업을 진행하여 현재는 오류없이 운영되고 있으며 불편을 겪으신 상기 대상 고객님들께는 법정이자 6%를 추가 적용하여 환급해 드리고자 합니다. 헬로모바일 [알뜰폰] [미환급금 조회/신청] 부가세 환급은 다른 사람(또는 법정대리인) 통장으로도 신청이 가능한가요? KT망 요금조회/납부 > 요금할인.. 2021. 5. 13. LG HelloVision [헬로 모바일] `번호 등록에 실패하였습니다. 재시도 하시겠습니까?`라는 문구가 출력이 되는 경우 어떻게 해야 하나요? KT망 헬로모바일 [알뜰폰] `번호 등록에 실패하였습니다. 재시도 하시겠습니까?`라는 문구가 출력이 되는 경우 어떻게 해야 하나요? KT망 단말기(휴대폰) > 기타 헬로모바일(KT망) 개통 후 ´번호 등록에 실패하였습니다. 재시도 하시겠습니까?´ 라는 문구가 출력되는 경우 아래의 방법으로 번호 등록이 진행되어야 합니다. 1. 자급제 단말기(인터넷, 삼성전자, LG샵 등에서 직접 구매한 단말기) (1) 전원 ON/OFF 연속 3회~ 4회 시도 번호등록 팝업이 뜨면 ‘예’ 선택 후 번호등록 성공 팝업이 될 때까지 대기(5분 미만) (2) 헬로모바일 홈페이지를 통한 기기등록 요청 홈페이지 경로 : 헬로모바일 홈페이지 → 고객센터 → 기기등록(&VoLTE) 단, 타 통신사에서 개통한 이력이 있는 단말의 경우 별도의 기.. 2021. 5. 12. 프리티샵 알뜰폰 [KT알뜰폰 선불] 사용하던 번호를 다른 단말기로 변경하고 싶습니다. 어떻게 하나요? freeT 샵 FAQ [KT알뜰폰 선불] 사용하던 번호를 다른 단말기로 변경하고 싶습니다. 어떻게 하나요? 사용했던 이력이 있는 정상 공단말기의 경우 유심칩을 단말기에 장착후 전원을 2~3번 껐다켜주시면 자동 인식되어 사용가능합니다. 자동 기기변경이 되지 않을 경우에는 이용하실 단말기의 모델명과 일련번호를 확인하여 고객센터로 연락부탁드립니다. freeT 샵 FAQ [KT알뜰폰 선불] 선불로 사용하고 있습니다. 후불로 전환이 가능한가요? 선불요금제에서 후불요금제로 번호이동 가입신청을 해주시면 됩니다. 다만 후불은 모든통신사에 연체가 없어야만 가입 가능하며, 홈페이지 통해 가입신청해주시면 평일 1~2일 내 새유심칩을 보내드리고 있습니다. 단 선불폰에 남아있는 잔액은 모두 소멸처리 되오니 모두 사용후 가입신청.. 2021. 1. 9. 이전 1 2 3 다음
